Наконец-то Я.Лавка добралась до Тамбова и с таким ошеломительным провалом... Доставка побила лично для меня все возможные и невозможные анти-рекорды. Первый заказ - задержка с доставкой и долгие объяснения курьеру, как звонить в домофон. Но это терпимо. Второй заказ - курьер принес нам сначала не наш заказ, ушел к мопеду, вернулся с другим заказом и... тоже не с нашим. После чего ушел и больше не вернулся))) Итог - ни курьера, ни заказа, ни денег за него) Это просто фиаско и лютый провал для франшизы. Через танцы с бубнами и общением с тех.поддержкой хотя бы вернули деньги, и на том спасибо. Но заказ был последним, больше трепать себе нервы желания нет)

Show business's response

DanilosKokos

Level 3 Local Expert

Заказал я как-то в Лавке себе покушать,впервые,предоставили скидку,все как положено.Но после заказа,из товара молча убрали несколько самых дорогих товаров,а сумма заказа осталась та же.Поддержка говорит,что удаления не было у вас же в корзине нет таких товаров,но как выяснилось позже товары все таки кончились,поэтому из корзины они пропали,никто не предупредил об этом,а денежки за них взяли.Ах да,и операторы поддержки не особенно и желают решить вашу проблему,после нескольких вопросы бросают с вами диалог и переключают на бота.Яндекс-эталон качества!!!Позор,я больше никогда не буду пользоваться сервисом,в котором *** покупателей!

Show business's response