Yandex Lavka
Directions
Timiryazevskaya
900 m
Hotel
179 m
Similar places nearby
15 reviews
October 4
Огромный ассортимент товаров, в том числе моих любимых энергосов, есть даже монстры
1
May 9, 2023
Не рекомендую! Очень плохо! Пользуюсь сервисом 4-й раз, 3 раза до этого было всё на 5+.
Поэтому сегодня, 08.05.2023г. в 17:26, решила сделать заказ на сумму 895₽. И совсем не ожидала, что заказ вообще не привезут. Ни продуктов, ни денег - как результат. На логичный вопрос "что делать" лишь отписки службы поддержки. Служба поддержки говорит, что разбирается (и будет разбираться в течение 24 часов).
У сервиса нет четкого алгоритма действий в подобных случаях. Мне предлагается просто ждать.
Через 2 часа ожидания я написала заявление на возврат денежных средств, так как продукты так и не были доставлены. Но служба поддержки игнорирует данный факт, и на прямой вопрос, куда и на имя кого направлять заявление, ответа нет.
Ситуация - шок для меня!
Upd.: Прошло уже 23 часа - проблема никак не решается, служба включает режим игнорирования.
Будьте осторожны!
2
August 5
Стабильно кладут просрочку в заказы. Готовую еду со вздутой упаковкой. Курьеры за раз развозят заказы по минимум 3ем направлениям - привозят всё измятое, мороженое талое. Ужас просто, типичные сервисы яндекса
1