Ждали заказ 2 часа, потом нам его отменили. В приложении заказ 2 раза передавался курьеру и потом возвращался в сборку. Сам заказ был легкий (до 1 кг) и не габаритный. Почему сразу не сообщили, что не могут доставить заказ, а заставили ждать до ночи? Причина отмены - закрытие точки сбора по времени. При этом везде указано, что лавка по этому адресу работает до 00:00, в то время как наш заказ отменили в 23 с чем-то, предварительно заставив ждать 2 часа. Компенсация - бесполезный промокод. Потому что в следующий раз делать заказ через сервис доставки, который не доставляет, я не буду.
3
Show business's response
Турайна Касумова
Level 3 Local Expert
July 12
Решила раз в жизни заказать именно Готовую еду из Яндекс Лавки ( до этого всегда брала в самокате по граммам все так же , но дешевле)
Но да ладно , так вот заказала я пасту , 260 грамм ну думала нормальная порция , в итоге порция даже не для собак , хватило всего 2-х вилок , просто безобразия 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️, и это стоит 300 руб ? Вы серьезно ? Вообщем деньги на ветер .
2
1
Show business's response
Сергей Егоркин
Level 19 Local Expert
March 25, 2023
Сегодня решил все же увидеть работу так сильно пропиаренного сервиса Яндекс Лавка! Заказал в основном много газированной воды и необходимого.. В описании было указано-доставка 25-30 минут… В итоге все привезли через 15-20 минут и это первый сервис с таким рекордом по времени- это уровень!!!!! Команде огромное спасибо! Также были начислены бонусы ! Все понравилось, хотя я из тех кто любит сам ходить по магазинам, но признаюсь не устоял во-первых перед привлекательной ценой и во-вторых перед товарами из Европы!! Всей команде разработчиков желаю успехов и дальнейшего развития проекта!