Yandex Market
Directions
Annino
191 m
Annino Metro Station
228 m
27 reviews
August 3
Отличный пвз, отправляю регулярно отсюда. Особенно порадовала работа сотрудницы Александры👏Не первый раз обращаю внимание: делает все очень быстро, чтобы не создавать очередь, всегда вежлива, тщательно все упаковывает. Видно, что человек выполняет свою работу на 100%. Хочется возвращаться!
October 29
Неуважительное отношение к клиентам. Первый раз сталкиваюсь. Всегда в Яндексе все было замечально. Описываю ситуацию объективно без эмоций.
29 Октября 2024 год. Примерное время 10.37
Я приехала отправить посылку перед работой. В запасе у меня минут 15. Зашла в ПВЗ. Там идёт передача посылок в доставку. Сотрудник сканирует посылки смартфоном и передаёт курьеру. Я решила пока переупаковать посылку и ещё раз сделать фото (дома фото перед отправкой сделаны, то есть в принципе, я могла отправить сразу).
Упаковала, стою жду. Проходит минут 5, сотрудник продолжает сканировать. Ни здравствуйте, ни просьбы полождать, то есть меня будто нет. Я спросила, сколько ещё ждать. На что сотрудник ответил 10-15 минут. Нельзя было сразу сказать, что придётся ожидать минимум 20 минут для отправки одной посылки при отсутствии очереди? Я высказала сотруднику свое мнение о некорректном обращении с клиентами, и что я опаздываю на работу и уже не успеваю отправить посылку. На что курьер громко засмеялся и продолжал смеятся и что-то кричать мне вслед. Я была в шоке от неуважительного отношения к себе. Человек, приехавший на заработки из стран бывшего СССР издевается над клиентом Вашего сервиса, добропорядочным налогоплательщиком, многодетной матерью в конце концов. А второй "начальник" ПВЗ даже не сделал мужчине замечание. Какое надо иметь воспитание, чтобы смеяться над тем, что человек не смог отправить посылку, потратил лишние полчаса безрезультатно и поехал на работу с коробкой, чтобы отправить в другом месте (где всегда вежливые сотрудники)?
P. S. Хочу сказать, что целенаправленно приехала в этот ПВЗ, так как есть парковка на территории ТЦ Атлантис. И глубоко разочарована. Очень надеюсь, что яндекс проведёт служебную проверку и оценит поведение своих сотрудников.
1
August 9
Отличная опция доставки в разные регионы от Яндекса, хорошие цены, бесплатная упаковка. Менеджер хорошо упаковал, в сложении было всё просто и понятно, заранее создавал заявку. Сам пункт небольшой, в сторону перекрёстка и там рядом Яндекс