Постоянная текучка сотрудников. В последнее время новенькие весьма хамовиты. Да и товар принимать не торопятся. К примеру: машина с подвозом приехала в 12:30, сотрудник ПВЗ заявил следующее: "приму, когда мне удобно будет и время свободное появится", хотя в самом GDP на тот момент было пусто. В итоге товар приняли для выдачи получателям только в 17:45. Или вот, например, крайний раз: машина с подвозом была на ПВЗ еще вчера, но в 11 утра следующего дня товар еще не принят. Поэтому при дальшейших заказах буду указывать другой ПВЗ.
Ольга С.
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Приехала забрать посылку с другого конца города. А пункт выдачи "на замке", на двери записка от руки "Прием заказов". И всё, ни времени открытия/ожидания, никакой больше информации. И это в субботу в 11:00 дня, когда многие в свой выходной илут получать посылки.
1
Ольга Штрейх
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Как то отправляла я боксбери в этом пвз, пришла в пвз и мне сотрудница сказала что они не принимают боксбери к отправке, я ушла домой и позвонила на горячую линию, на что мне сказали что они обязаны отправить, я злая вернулась в пвз и прошу еще раз отправить, и пока я при этой сотруднице не позвонила опять на горячую линию, она даже не пошевелилась. Потом с горем поплам она отпраила все же. Думаю когда нибудь она научится и выдвать заказы и отправлять все. А пока как то так 😂
5
1
Инкогнито 6307
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Абсолютное хамство со стороны сотрудницы данного пункта выдачи, некомпетентна в своей работе, не знает элементарных условий для получения посылок и возвратов, если не знаете правил получения заказов зачем заключаете договора????? При отправке минут 15 слушала причитания этой мадам которая не знает как пользоваться программой. Второй раз при получении возвращенного заказа она же не знала правил выдачи заказа (почему это должно быть моей проблемой?) если кратко, то в этом пункте выдачи хотят получать деньги, но не хотят и не умеют работать с клиентами. Для тех кто открыл этот пункт выдачи получается законы не писаны, хочу выдам оплаченный заказ, хочу не буду выдавать. Вообще есть закон о «Защите прав потребителей»
В уголке потребителей кроме копии Уведомления о постановке на учет физического лица в налоговом органе ничего нет и то с закрашенной маркером фамилией.
Так что приходящий на этот пункт выдачи клиент абсолютно бесправен и зависит от настроения и хотелок сидящей за стойкой сотрудницы
10
3
Show business's response
Ники Ice
Level 17 Local Expert
February 13, 2023
Удобное место, легко найти. Всегда доброжелательные сотрудники. Всё выдают быстро, видимо, поэтому очередей ни разу не видела, максимум один человек.
3
2
Алина С.
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Ужасная сотрудница, которая как я уже поняла, хамит всем подряд. Отвратительные впечатления о пункте выдачи и об отношении к клиентам со стороны персонала.
Сотрудник все свои просьбы в адрес клиента выражала с ором, криком и претензиями, что не допустимо в адрес клиентов. Никакой вежливости, даже, после моей просьбы сменить тон.
Больше не буду оформлять посылки туда! Пришла с прекрасным настроением, а ушла в ужасном.
7
Ольга
Level 9 Local Expert
June 4
Отправляли заказ dpd, в итоге он якобы не принят в системе.
Show business's response
Александр Андрусенко
Level 11 Local Expert
September 5, 2022
Сам ПВЗ на уровне, есть мелкие недостатки по этому 4 звезды. Сам персонал приятный, вопросов не возникало. Но вот ВХОД....! лестница вот, вот развалится, кафель уже слезает, двери можно хотя-бы поправить, видно уставшие.. в остальном хорошо.
1
3
Tigers
Level 26 Local Expert
November 15, 2021
Есть где припарковаться. Внутри довольно просторное помещение. Работник приветливый. Есть возможность распаковать товар, посмотреть качество. Работник предоставил канцелярский нож для распаковки товара, потом дал скотч, чтобы обратно упаковать. Впечатление положительное
4
Show business's response
Ярослав Прытков
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
абсолютное хамство, не компетентная сотрудница, которая по уже прочитанным отзывам себя полностью оправдала, не знает свою работу, но зато знает как хамить🥲