04.03.2025 отправляла посылку, оформленную на Авито, через данный пункт Яндекса. По правилам Авито я должна убедиться в том, что сотрудник Яндекса наклеил этикетку с адресом получателя на посылку, однако, Приходько А.В. этого не сделала, на мою просьбу наклеить этикетку на посылку при мне отреагировала негативно, начала хамить, сославшись на то, что ей, цитирую, «в первую очередь нужно принять курьера, вы чЁ?!?» (дословно) и что «камеры всё пишут». Отправила достаточное количество посылок, но с такой некомпетентностью сотрудников не сталкивалась! Пока закончится приемка товара, про то, что надо наклеить этикетку забудешь, отсюда и подмены товара, и их утеря. Правила написаны не отправителем, распространяют свое действие на все стороны, участвующие в отправке и доставке, однако сотрудники пункта выдачи их не соблюдают. Приклеить этикетку - дело трех секунд, вместо этого я получила порцию негатива от Приходько А.В. и курьера, который даже не должен был быть участником диалога. По отзывам, это не первый случай, допущенный сотрудниками данного пункта выдачи, в связи с этим прошу руководство обучить работников вежливому общению, а также применить меры ответственности к нарушителям.
1
Ангелина Ганчурина
Level 2 Local Expert
August 31, 2024
Забирала товары, все очень понравилось, сотрудница Юлия, очень приятная девушка, вежливая, улыбчивая, доброжелательная, насколько знаю недавно раб отает, но уже такая умничка.
На пункте чисто и приятно находиться!!!Удачи в продвижении!!!
Show business's response
Мээрим К.
Level 2 Local Expert
August 15, 2024
Сегодня пришла забрать свой заказ, мне сказал молодой человек ждать пока он т ам не примет товар. Я ушла не стала ждать, разумеется без товара. Сейчас мне звонит и просит оплатить товар который я не получила (это что за фигня) не понимаю, молодого человека зовут Дмитрий. Прежде чем звонить и беспокоить человека, для начала научитесь работать с клиентами.