Всё, что связано с авито доставкой, вызывает явно выраженное недовольство сотрудников. Не выдают товар без кода - по факту исключают возможность проверки товара. Рассказывают о каких то инструкциях и правилах их пункта, которые не могут показать, по которым так и никак по-другому. Точнее рассказывает - блондинка в очках по фамилии Макарова, с другими сотрудниками проблем не возникнет.
Нет книги отзывов и предложений, скорее всего руководство и не в курсе низкого уровня обслуживания на ПВЗ.
Кроме того, частые проблемы с программой - то одно не работает, то другое.
Show business's response
юлия толмачева
Level 5 Local Expert
April 25
Это самый ужасный пункт выдачи! Постоянно какие-то проблемы в получении/отправке возникают именно тут. Абсолютно не клиентоориентированный персонал, постоянно чем-то недовольны, часто хамят. В очередной раз попыталась отправить авито доставку через этот пункт. Пришла, простояла в очереди не менее 5-7 минут, оператор видела меня прекрасно. Но как только очередь дошла до меня в пункте появился курьер с огромным мешком заказов. И оператор ставит меня перед фактом, мол вы подождите, у меня курьер. На вопрос можно ли всё-таки принять у меня оправку, мне была брошена фраза : Нет, у нас такие правила, курьеры в приоритете! На просьбу ознакомится с этими правилами, мне в хамской форме ответили что поищите в интернете. Я ответила, что оператор должна была меня предупредить о том что сейчас идёт приём заказов и в любой момент она будет вынуждена прерваться на неопределенное время. После этих слов она всё-таки решила принять меня, но когда узнала что у меня Авито оправка, снова отказала👍🏼 Уточнив что придётся всё-таки подождать примерно минут 10. К сожалению запасом времени я не располагала, да и настроение было испорчено. Важно, что после меня в очереди никого небыло!
1
Show business's response
Михаил Соколов
Level 5 Local Expert
August 28
28.08.24 17:35 не выдали заказ по хамски сказав что перерыв, хотя на бумажке написано с 17:40 - 17:55
Нахамили, сказали что она сидит целый день, без еды, перерыва и туалета. Ну это же не мои проблемы? Каждый творец своего счастья, я не хочу, я и не работаю в таком месте…. Короче ужас