05.08.24 в 18.30 я отправляла в этом пвз товар с авито. Яндекс мне был нужен только для отправки, т.к. сам товар мне уже оплатили. Сотрудница, уж не знаю, куда она глядела и чем думала, распечатала штрих и приклеила (а может и нет) на мою посылку чужой штрих код, по которому она ушла (или ушла чужая посылка, а моя осталась у этой сотрудницы). А в программе она лишь нажала кнопку "отправить". Посылка с моим номером не была отправлена из этого пвз, это я выяснила уже когда я начала её искать. У меня было фото неправильного штриха, но я не сразу заметила, что там неверные данные. Подумала, что посылку правильно оформят, учитывая компетентность сотрудников других офисов. Моя вина, что верю в честность людей. В итоге, МОЙ штрих признан утерянным, и мне возместят, о боже, целых 10руб, а моё вложение почти на две тысячи лежит где-то под ЧУЖИМ штрих кодом или в кармане этой сотрудницы. Её начальник Артём, мне прямым текстом сказал, что вложение моё искать никто не будет. За такой косяк они остались безнаказанны. Эта сотрудница сначала все варила на свою сменщицу, которая уволилась за день до моего повторного визита, потом склад, а когда выяснилось, что вина её, сказала, что компьютер сам печатает и она ни при чем. А сегодня вообще накричала на меня, что я несу бред и нервирую ее и чтобы больше к ней с этим вопросом не подходила. Я из-за этой $#@%, потеряла товар и деньги, которые пришлось вернуть покупателю. А я её нервную, видите ли! ЭТО ПРОСТО ДНО, ТОВАРИЩИ!
2
sv-merk
Level 6 Local Expert
July 11
Замечательный персонал в этом пункте выдачи. Девушка помогала с примеркой, подавала товары, подсказывала с выбором, даже помогала молнию застегивать! В крутых бутиках так не обслуживают, как было здесь!
Замечательный пункт выдачи!
1
Show business's response
Uma K.
Level 3 Local Expert
September 27
Сегодня,27.09.24 пришла забрать посылку .
Девушка на пункте выдачи даже не поздоровалась в ответ.
На вопросы отвечает некорректно и по-хамски.
Грубит всем!
В пункте выдачи нет жалобной книги!!
Позвонила руководству-Артему!
Видимо,тот тоже не до конца понимает,к сожалению,как решать подобные проблемы!В итоге не забрала свой заказ,ушла из пункта выдачи!
Прошу принять меры!