Yandex Market
53 reviews
December 20, 2024
Ситуация такая: подросток 14 лет сделал заказ на Авито, выбрал пункт выдачи Яндекс. Пришел получать посылку в пункт выдачи по адресу: город Уфа, ул. Ухтомского 22. На данном пункте выдачи работает отвратительная хамка. Ребенок показал ей штрихкод, получил посылку, сотрудник пункта сказала, что на проверку товара у него 15 минут, он пошел в примерочную, мерил посылку на себя и осматривал на наличие дефектов, мало того что в пункте выдачи было ужасное освещение и ему было плохо видно товар, так сотрудник еще спустя 9 минут начал возмущаться и с наездом кричать фамилию ребенка и спрашивать где он.Видите ли на пункте выдачи было много народу в очереди. В этот же момент с ее рта вылетело матерное оскорбление в адрес подростка и сразу же она сказала «извините» так как там стояли люди в очереди. Извинения она принесла не лично ребенку, а извинилась перед другими людьми за брань. По итогу из-за того что она поторопилась ребенка, он не смог должным образом осмотреть посылку, поторопился, забрал посылку домой и дома обнаружил, что вещь была с дефектом. Если бы данный отвратительный сотрудник не поторопил и дал бы нормально оставшееся время осмотреть посылку, он бы не забрал домой бракованную вещь. Сотрудник мало того что нарушил правила огласив что на проверку товара есть 15 минут, спустя 8-9 минут начал кричать и торопить, так еще и оскорбил очень и очень грубо. Такое отношение и общение к клиентам недопустимо. Если человек несовершеннолетний подросток то с ним можно разговаривать как непонятно с кем и при этом оскорблять? Сотрудник должен быть вежливым, спокойный и стрессоустойчивый, в ситуациях где у него очередь из клиентов, он должен не торопить человека который проверяет посылку у которого еще не истекло время проверки, а объяснить другим клиентам в очереди что они должны подождать, ибо таковы правила. Впечатления просто ужасные, испорченное настроение от земского отношения сотрудника и потраченные деньги на вещь с браком.
4
1
November 7, 2024
Здравствуйте, отвратительное обслуживание вёдер приемщица Елена, То у неё коробок нет , нашел коробку а она дверь закрыла и не пускает , говорит у неё т овар пришел.
Пошел в другой пункт приемки что на Ухтомского 10, там тоже не чего не работает но хотя бы созвонилась с Леной и попросила у Меня принять товар.
В приемки у Лены долго ждал пока она наконец на курица потом выслушав её хамские высказывания про фото фиксацию наконец то отправил посылку.
Руководству рекомендую уволить эту приемщицу Елену чтобы не позорила вашу сеть, какая-то отвратительная баба
3
December 15, 2024
Часто пользуюсь их услугами… Доволен, оперативно, своевременная доставка, удобно… Рекомендую… Приветливые сотрудники, чистота и порядок в помещении…
1
January 6
Заказ с авито. Пришёл за посылкой в день поступления, статус был 'готов к выдаче'. После недолгих поисков меня заверили что посылки у них нет, приходите завтра. Через 3 дня я пришёл опять. Результат тот же, посылки у них нет. Сказали что посылка потерялась, предложили сделать отказ. Так как вещь была мне очень нужна я не стал уходить, попытался связаться с поддержкой. Через какое то время они нашли коробку, на проходе на самом видном месте.
December 8, 2024
Мне очень нравится этот пункт выдачи заказов . Расположен очень удачно. И мне очень нравится работающая там девушка, она всегда дображелательна,помогла мне с отправкой возврата.
November 25, 2024
Не очень удобно расположен, но есть карман припарковаться. Очень милые администраторы. Стараюсь заказывать товары в этот пункт
1
1
January 12
Молодцы!!! Справились с потоком заказов перед НГ!!!
Очень приятно, когда работают приятные люди! Ответят, подскажут! Добавить ЗП дечонкам,они и принимают,и выдают,и грузчики!
December 28, 2024
Ужасный пункт, не приняли паспорт. Паспорт на госуслугах недостаточно дей ствительный для них. И ладно бы я забирала, так я же отправить пытаюсь. На одном пункте система не работает, а на этом свои правила 🤷
1
December 15, 2024
Народу как на почте) один человек работает) когда принимает товар закрывают точку минут на 40. Не прикольно ездить за товаром 2 раза потому что идёт приём товара... А ждать 40 минут долго.
1
December 20, 2024
Хамское отношение сотрудников, постоянно закрываются во время приемки минут по 40, про состояние самого пвз вообще молчу, бегают тараканы как у себя дома
2
February 2
Приходишь в 20.50 говорят уже закрыли базу, приходишь в 9.30 заняты принимают товар. Сделайте уже график когда точно можно зайти и забрать заказ.
October 25, 2024
Чисто, посылку выдали быстро,
квалифицированный персонал.
Все хорошо.
1
September 22, 2023
Я буду писать не конкретно про эту точку, а про Яндекс маркет вообще.
Короче, знакомство с Яндекс маркета у меня началось то, что мне нужен был глубинный насос для воды. Заказал оплатил, ну что-то пошло не так у них. То ли не оказалось его на складе? То ли что-то случилось. Суть не в этом. Так вот, мне позвонил. Ихний оператор. Очень вежливо принёс свои извинения, что так получилось. Навалил мне там скидок. Я прям не ожидал. В общем, я остался доволен, как удав, просто заказал другой насос. И, кстати, не зря, потому что. Тот, который я хотел, оказывается, было не очень. По моему мнению, в Яндекс маркете не хватает всего одной услуги.
У них выбор большой. Курьеры. Добрые, отзывчивые, вежливые. Рассрочка-это вообще огонь. Оплачивать оплачивать в любой момент можно вообще прекрасно, не надо ждать последних дней или когда спишут. Можешь заранее за несколько месяцев сразу оплатить, то есть скидки график-это прямо чудесно. Сайт мне тоже понравился. Приложение телефон тоже без глюков всегда чудесно работает. Все такое яркое, приветливая, так и хочется потратить денег.)))))
Так вот, по моему мнению, тут не хватает только 1 вещи, чтобы это была с маркетплейс номер 1.
Здесь нет рассрочки. Без первоначальной оплаты.
Например, просто берёшь в магазине в рассрочку, там есть платишь только через месяц 1 взнос. В Алиэкспресс берёшь, тоже платишь только после того, когда посылка тебе придёт, это примерно через месяц. Добавить сюда эту функцию. За счёт их скорости. И тех плюсов, которые я перечислил, это будет реально маркет плейс номер 1. У меня все. Всего вам хорошего, надеюсь. Вы меня услышите? И кстати, у меня ваши акции на
1 500 000, так что не подводите меня.
1
November 13, 2024
Хороший пункт, но много народу и тесно , девушка очень старательно работает.
November 23, 2024
Хорошее расположение и доброжелательный персонал
October 15, 2024
Не рекомендую!
Хамство и грубость!
Пройдите лишние пару километров и заберите заказ в другом пункте выдачи Яндекс
1
July 15, 2024
Не рекомендую.
При выдаче сама работница пункта перепутала пакеты со штрихкодами товаров, в итоге отказалас ь не от той вещи и пришлось отказываться от всего заказа.
Отвратительно.
2
November 19, 2024
Сколько раз прихожу - всегда технический перерыв! Нельзя тогда обеденный перерыв сделать
2
September 19, 2024
Никакой клиентоориенти рованности! Служба поддержки вроде бы есть, но её нет, от слова совсем! Сутки не могут ответить на простой вопрос! Бардак полный!
2
November 27, 2024
Не компетентные сотрудники, хамское отношение к клиентам. Не рекомендую
2
January 23
Ступени не чистят совсем, есть вероятность навернуться с них.
1
October 24, 2024
Все хорошо. Помогли оформить возврат👍
1
April 26, 2022
Спокойно, чисто, всегда вежливые девочки. От рабатывают на ура, быстро. Получение товара без суеты и дискомфорта. Хороший пункт выдачи, отличная геолакация
2
January 2, 2023
Расположение очень удобное, почти напротив остановки! Вежливый персона л, чисто, тепло, покупки есть возможность проверить, примерочная
2
November 11, 2024
Все время проход заставлен коробками
August 26, 2024
Товар мой потеряли, сотруд ница- грубиянка, даже не потрудилась извинться!
2
November 6, 2024
Все на высоте 👍
1
January 29, 2024
Молодцы, работают хорошо. Вежливые сотр удники.
3
June 20, 2024
Быстро, оперативно, без проблем.
July 20, 2023
Очень часто заказываю товар на данный ПВЗ. Отношение сотрудников доброжелательное
3
January 20
Всё СУУПЕР!!!
January 5, 2024
Была, все нравиться, слаыа богу, проблем пока не было.
1
December 14, 2023
В пункте выдачи всегда частенько. Оператор вежлив.
2
1
August 19, 2023
Неоднократно получал заказанные товары приходят вовремя,при получении никаких проблем,персонал пункта выдачи доброжелателен,вежлив и компетентен .
2
December 21, 2022
Удобно для самовывоза зашёл быстро получил ушёл транспортная доступность легко
2
October 13, 2024
Удобное расположение. Но Хамское общение.
September 11, 2024
отличное обслуживание
October 20, 2024
все хорошо
September 13, 2023
Очень вежливые и позитивные сотрудники!
1
September 2, 2022
Нормальная точка выдачи. Хорошее обслуживания. Заказываю переодически. Всё устраивает.
2
August 30, 2024
Хамское отношение.
1
2
September 4, 2022
Очень важно когда приходишь с проблемой а тебе её помогают с решением.Здесь такой персонал, Благодарю
2
August 30, 2023
Прислали рекламу - 100 р всё доставки, по факту 700 р
1
July 3, 2023
Своевременная доставка, аккуратное хранение
3
November 30, 2022
Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый.
2
February 6, 2023
Быстро и приветливый персонал
2
May 30, 2023
Получал заказы, всем доволен.
3
January 12, 2024
Удобное место.
February 17, 2022
До ремонта был там, не убрано, бардак, но сейчас вроде все нормально, провели ремонт
2
November 14, 2021
С колесами колясок нового типа (передние колёса расположенные более узко, чем задние) не подняться
3
1