Yandex Market
106 reviews
October 14, 2024
Ужасный ПВЗ!
Плюсы:
1) можно заехать с коляской;
2) удобно что рядом с домом
Минусы:
1) отсутствие клиентоориентированности, коммуникабельности и этических норм у работника ПВЗ;
2) отвратительное отношение к людям, таких работников нельзя держать в сфере услуг! «Покажите штрих код» когда нужно назвать номер заказа, показываешь штрих код - ему «нужен номер» и тд
Ранее мне казалось, что отправка/получение авито это доп.нагрузка для этого ПВЗ, никогда здесь нет упаковки, скотчем перевяжет твой пакет и все. Но сегодня, когда мне нужно было отправить посылку через Яндекс доставку, работник просто мне отказал в этом, сославшись на отсутствие верификации моего телефона. Что?! В моём приложении заказ активен и никакой верификации и чего-либо не требуется! На минуточку, на улице льёт дождь, я - женщина с грудным ребёнком с коляской! И я - постоянный клиент Яндекс go👆Если этот пункт не может справиться со своей основной задачей - отправка заказа через ПВЗ Маркета, может тогда пункт не должен работать?!
Не вопрос! Заказ аннулировали и заказали заново, но через Осташковскую 9 (соседний ПВЗ)-там у работника вопросов не возникло! Номер заказа взяли, посылку забрали и сами упаковали в коробку без моего присутствия, дверь открыли/закрыли и пожелали хорошего дня! Сервис👍
11
1
October 11, 2024
Плохо, лучше выбрать любой другой пункт. Сотрудник данного пункта плохо пахнет, не приветливый, не подскажет и не поможет, крайне негативные эмоции после посещения. Редко пишу плохие отзывы, списываю на личные ощущения, но тут каждый раз приходилось перебарывать себя, чтобы сходить за посылкой. Благо открылись ещё пункты рядом с домом.
8
1
July 23, 2024
Непрофессиональный сотрудник пункта доставки, который отказался принимать к доставке оформленные и оплаченные посылки
Сотруднику, которому тяжело встать со своего стула, чтобы выполнить свою работу
Из-за лени сотрудника этого отделения доставки пришлось отменить заказ на доставку в этом пункте и поехать в другой пункт на Осташковской 9к2, в котором работают ответственные сотрудники и отправить посылки оттуда
Часто пользуюсь службой Яндекс доставки, такой ужасный пункт и ленивого сотрудника встретила в первый раз
11
1
July 17, 2024
Этот пункт огромная проблема! Все что пишут правда. Был три раза и все три раза я наблюдал все как в замедленном кино! Такой медлееееееный, такой трудный человек там работает. Я забыл паспорт и он меня развернул. Спрашиваю что тебе в этом паспорте надо номер скажу, вот удостоверение вот Я. Так и не принял. Даже почта уже не спрашивает паспорта. Больше никогда сюда не пойду
10
2
March 14, 2024
Ужасный сотрудник на приемке. Пожилой мужчина, про него много тут писали, я могу заявить, что все отзывы абсолютно правдивы. Модерация не пропускает мой красочный отзыв, не знаю по какой причине. Опишу тогда коротко и сухо. Специалист не справляется со своей работой, отказывается принимать отправления по выдуманным причинам. Почему-то пропускает вперед тех, кто получает. Если вы пришли с отправлением боксберри или dpd, то вздыхает и начинает максимально вставлять вам палки в колеса, требовать раскрыть посылку, но потом отказывается ее возвращать в прежний вид и нормально упаковать. Это как вообще ?
Я хочу, чтобы яндекс уже наконец обратил на этого сотрудника внимание, ведь судя по отзывам он работает уже больше двух лет.
18
3
March 19, 2024
Самый медленный на районе по скорости обработки выдач/приёмки отправлений. Для меня он ближе всего к дому, но приходится искать пункты подальше, даже в таком случае по времени всё равно выигрываешь.
Не скажу, что мужчина пожилой работает там, но медленный. Про отказы производить приёмку /выдачу - правда, что пишут в отзывах. То приложение у него висит, то с возмутимым видом говорит"у меня приём товара, ждите 30 минут для отправки своего отправления, что я могу сделать?". Клиентоориентированность на нуле. У сотрудника будто масса проблем в голове, а тут ещё клиенты эти идут.
13
2
June 22, 2024
Полностью на стороне отрицательных отзывов.
А кто пишет положительный-это как говорится И НАШИМ, И ВАШИМ) Объективная оценка именно ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ!
И все из за этого работника, который всех и вся ненавидит, даже ещё при входе.
Странно, что так долго он задержался еще! Почему руководство не обращает внимание на отзывы реальных людей, значит, видимо, сами не очень то!
8
2
December 26, 2024
Классное место - без перерыва на обед, но технический перерыв не в счет
Ни номера телефона, ни времени окончания перерыва - гадай, откуда отсчитывать 15 минут
2
July 15, 2024
Это место явно не про безбарьерную среду. Пока пыталась выйти с коляской из места заставочного пакетами и мебелью, дверь нормально так проехалась по мне.
4
1
March 12, 2024
Вашему сотруднику с людьми вообще работать нельзя, несколько грузов в месяц получали терпели потому что удобно расположен пункт, сегодня последняя капля была, берегите нервы и не заказывайте сюда ничего. Описывала более красочно и подробно но Яндекс уже месяц отклоняет отзыв
14
2
November 25, 2024
Где вы нашли этого сотрудника?? Он же не проф пригоден. Ищет любые способы что бы не принимать посылки. Ужас просто!!
4
1
November 12, 2023
Не тратьте свое время на этот офис. Менеджер абсолютно не умеет общаться с людьми. Постоянно устанавливает свои правила приема отправлений и времени работы офиса, организации перерывов и т.д. Несколько раз вообще не приняли посылку мотивировав это загруженностью офиса. На вопрос , можно ли подождать или конкретный срок о том сколько им нужно времени для перерыва, никакого внятного ответа не последовало: Вас много а я один; или: сто посылок важнее чем ваша одна.
16
3
July 24, 2023
Клиенториентированность уровень «дно».
Специально выделил 20 минут чтобы забрать заказ, так как потом ложусь в больницу и мне будет не до заказов. На пункте меня отказались принять, дословно : «у меня курьер, я что буду заставлять его ждать, вам надо будет зайти позже». При этом клиента передо мной принимали.
Т е логика сотрудника следующая, я лучше приму доставку, т к это коллега, он спешит быстрее развести все и поехать домой, а клиент пусть ждет. Вы издеваетесь?
А то что клиент приехал заказ забрать, это так шутка. Жесть просто. Отменю заказы, с жалобой сбермаркету на такого партнера а в это место ни ногой.
22
2
May 23, 2024
Люди не заказывайте сюда доставки. Вам устроят круги ада, чтобы получить или отправить заказ.
Я пришла отправить товар. Хамовитый, надменный, медлительный мужчина, «вставляет палки в колеса», находит причины, чтобы не принимать товар на отправку. Сначала попросил подождать пока примет товар. Потом документы, окей. Пожалуйста, предъявила. Товар попросил распаковать, чтобы убедиться, что именно отправляю. На мой вопрос, а есть ли у него упаковка, чтобы запечатать вновь, тяжко вздыхая ответил: Поищу! Я открыла товар и он придрался к таре средства! 😣 Отказался принять товар.
Ощущение, что я пришла в ЖЭК в 90-х годах, где надо мной хотят поиздеваться.
Все негативные отзывы правдивы.
9
1
February 27, 2024
Отличный пункт выдачи! Всегда получаю товары в срок, в должном виде. Отсюда так же отправляю товары боксберри. Всегда помогут и подскажут, если что-то не поняла. Спасибо!
1
7
June 17, 2023
Хороший пункт. Помещение маленькое, но аккуратное. Очень-очень приятный сотрудник, доброжелательный, с чувством юмора. Проблем с получением никогда не было. Очередей тоже. График удобный, работает ежедневно.
2
14
May 21, 2024
Очень медленно сотрудник работает. За то время сколько работают тут, уже можно было бы сканер штрихкодов купить за 2000р, а не вручную шк вводить, создавая очередь.
7
1
November 4, 2024
Очень плохо, странная вонь, ленивый, нерасторопный мужик на точке, очень маленькое помещение
4
1
September 20, 2023
Работника можно наградить званием "лучший сотрудник года " , взрослый стандарты общения на нуле , проф. навыки отсутсвует . Пришел забрать посылку ; Ожидайте если пришла получили если нет то увы. Ожидание заняло 20 минут ( решают свои рабочие моменты ) до клиентов нет дела. Нет желание посещать такие завидения .... Кошмар .
21
1
January 10, 2023
Пользуюсь постоянно услугами данной конторы очень удобно рядом с домой а также тут и Яндекс и ДпД и Боксберри всё под рукой так сказать! Мною тут оформлено более 200 отправлений авито и все без нареканий!
Важный момент бывают часы прихода курьеров с 13-16 тогда есть очереди в остальном всё чудно!
Менеджер Михаил очень внимательный и порядочный сотрудник все поможет упаковать и предоставит упаковочный материал !
Рекомендую ! ! !
1
13
November 25, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи! Сотрудник, всегда поможет и подскажет. Спасибо вам большое за качественную работу 👍
2
12
November 28, 2024
Хороший пункт. В принципе стандартный вариант. Никогда не было никаких проблем.
1
2
November 21, 2023
Потрясающе "вежливый" сотрудник отказал в обслуживании по причине "приёмки товара". Безусловно, важное занятие, но пункт официально работает без перерыва, специально ехала по адресу и получила - я занят, не меньше часа!!!
15
1
February 14, 2024
Сотрудник абсолютно не компетентен, устанавливает свои правила и хамит клиентам. Крайне не рекомендую обращаться в этот пункт выдачи! Про запах в помещении я промолчу.
11
1
December 31, 2023
Не знаю кому, что там не нравится. Нормальный пункт. Постоянно получаю там и сбермега и маркет и ещё разное. Бывают рабочие моменты, но это мелочи.
1
13
March 16, 2024
Всё как обычно, ясно, четко и понятно. Вежливый персонал , чисто и уютно
1
9
July 25, 2022
Доступность пункта очень удобна, первый этаж жилого дома, есть парковка со свободными местами. Вежливый сотрудник, всегда один и тот же мужчина. Вежливый, все объяснит на все вопросы ответит. Работает быстро четко и по делу. Рекомендую!
2
12
October 12, 2023
Сотрудник пвз- неприятный человек, у которого отсутствует всякая клиентоориентированность, общается с людьми так, как будто они ему что-то должны. Очень долго обслуживает. Не советую получать в данном пвз свои грузы.
17
2
April 30, 2023
Маленький пунктик.Какой-то не очень уютный.Но там работае профессионал,быстро и без ошибок обслуживает.Товар туда приходит отовсюду,не надо бегать и искать где его получить.Расположен рядом с домом,просто по пути можно зайти.
2
11
July 3, 2022
Приятный вежливый внимательный сотрудник. Пункт находится в жилом доме. Посылки выдаются быстро. В помещении чисто. Место для парковки найти можно, пусть не перед дверью но рядом припарковатся можно.
1
12
January 21, 2023
Плохой пункт выдачи , сотрудник нахамил , ведёт себя совершенно не клиентоориентировано , спрашивает шильдик который видно на фото у него самого отображается только одна фотка с авито остальных просто нет, и говорит я не буду отправлять эту деталь ,я не вижу этот шильдик.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ , лучше пройти куда нибудь подальше , чем заходить туда ещё раз !!!
18
2
November 19, 2023
Бывал несколько раз все нормально, никаких притензий нет. Выдача заказа довольно быстро,сотрудник ок!
1
6
December 28, 2022
Пришел в тот момент, когда этот чудесный и очень милейший человек принимал посылки… спрашиваю, вы принимаете отправления ПЭК??? Я сейчас занят, отвечу вам, когда освобожусь… я человек стойкий и терпеливый… через час ожидания, он заявляет, что у него перерыв и нужно подождать… тем временем очередь скапливалась… из таких же клиентов, как я!
Он же с невозмутимым лицом продолжал заниматься своими делами… те кто стоял на получение и отправку, постепенно стали расходиться….в общем, если располагаете временем и терпением…. Милости просим! Это лозунг это ПВЗ.
4
1
January 20, 2023
Ужасный пункт выдачи. Не первый раз сталкиваемся с некомпетентным сотрудником. Если хотите потратить кучу нервов и времени вам сюда! Лысый мужчина в очках совершенно неклиентоориентированный сотрудник, отказывается помогать в решение вопросов, связанных с доставкой. Яндекс маркет, обратите внимание, ваш сотрудник сильно портит впечатление о вашей сети) Я так почитала, я не одна такая, кто жалуется на него. Больше ни ногой сюда!
5
2
May 26, 2022
Удобное расположение , очень обязательный сотрудник . Может и долго идёт оформление , но всегда знаешь точно , что без приключений ! Максимально ответственно!
Сама сталкивалась с проблемами в компании Боксберри , нет упаковки . Часто отправляю и приношу в моей уже ! Так это вопрос к компании , а не к сотруднику Михаилу .
2
10
June 5, 2023
Замечательный сотрудник. Обслуживает быстро. Постоянных клиентов знает и сразу представляет заказ. Пункт пользуется спросом, иной раз и очередь небольшая.
2
12
December 4, 2022
Хороший пункт выдачи, чисто, удобно, приветливый персонал, очередей нет, работают быстро и четко, удобно найти, есть парковка.
1
10
April 30, 2023
Совсем не понравился товарищ на приёмке, грубоватый, на мой вопрос есть ли отправка у них бокс Берри, ответил так что я не поняла. Потом ещё наезжал на меня. Хотел послать куда подальше, но во время опомнился, больше не приду к вам, хотя удобно...
16
1
January 22, 2023
На приёме стоит человек который, никак не умеет контактировать с людьми, этот пожилой , заботиться только о своей мнимой безопасности и прикрывается ей, лишь бы не решать проблему с отправкой. Если жизнь распорядилась сидеть и отправлять посылочки, то хотя бы это надо делать нормально. пункт ужасный и не могу его посоветовать никому
4
2
June 20, 2022
Получала заказ несколько раз, все было быстро, оперативно. Персонал вежливый, внутри комфортно. Помогают распаковать товар, вежлив. Рекомендую всем, кто живёт рядом.
4
8
October 13, 2023
Забирала заказ Тезнопарк через Boxberry. Приятный мужчина, вежливый- на выдаче заказов, не знаю почему столько негативных отзывов о нём 🤷🏼♀️.
3
8
August 15, 2024
В пункте очень грязно. Сотрудник хамит.
3
1
November 6, 2024
На пункте сидит недовольный мужик, которому лень встать со своего стула. Ощущения от сотрудника и от пункта в целом ужасные
4
1
February 19, 2024
Ужасное отделение. Открывается когда хочет. Устанавливает дедуля правила приема и отправления. Может просто отказать в приеме и получении. Сегодня была последняя капля после которой больше ни ногой сюда
7
1
April 16, 2023
Отличное обслуживание. Всегда приятно заходить. Вежливый, культурный сотрудник . 👍👍👍
1
8
June 5, 2024
Очень сложно найти- никакой вывески снаружи, только в самом пункте.
4
1
July 10, 2024
Неплохой пункт. Приветливый сотрудник.
1
3
May 29, 2022
В удобной зоне доступа (за исключением того что сторона дома противоположная от дороги).
Представитель вежливый и приятный. Всегда чистенько и без захламлений.
1
8
May 7, 2023
Отсутствие клиентоориентированности, буд то ты еще и должен кому-то. Без острой необходимости в данный пункт выдачи идти не стоит. По крайне мере у меня нет данного желания.
12
1
September 20, 2022
Пункт выдачи работает до 21:00, что очень удобно для работаюшего человека. Возможно получение товара Yandex, Myshop. Сотрудник пункта выдачи отзывчивый добрый человек.
2
7