Moscow, Svyatoozyorskaya Street, 14Остановка общ. транспорта "Святоозёрская улица" (автобус № 773, 643, 787, С613, маршр. такси Nº539к). Вход расположен во дворе дома, в левом углу здания. Ориентир - вывеска «Яндекс Маркет» рядом с подъездом №7.
Единственный плюс близко к дому и можно заехать с коляской есть пантуз,НО
есть минусы,по пантуз заедешь,а вот внутри места почти нет даже без коляски помещается один два человека;
Ощущение,что данное место отбирает на работу самых отборных сотрудниц БЕЗ: умения общаться с людьми,коммуникабельности,приветливости,стрессоустойчивости и т.д.
Иногда нет выбора других пунктов и ПРИХОДИТСЯ идти в этот,чтоб получить порцию плохого настроения и негатива.
Уважаемые сотрудницы,вас двое и вы как двое из ларца...вы же знали,что идете на работу где вам ОБЯЗАТЕЛЬНО придется общаться с людьми, которые не всегда знают,что нужно делать,как встать,что дать,что сказать,поверьте вы тоже не все везде знаете и уверена попадали на таких же как вы...понимаю иногда трудно,устаешь и хочется всех прибить,но пытайтесь хотя бы сдерживаться,а женщине постарше иногда улыбаться,а то вы на робота похожи.
Данное обращение к высокой молодой девушке и к женщине в возрасте.Просто у вас работает ещё третья темненькая девушка рост примерно 165 к ней претензий нет.
6
Show business's response
Коршунова Анастасия
Level 9 Local Expert
November 20
Дорогой Яндекс, проверяйте, пожалуйста, сотрудников которые сидят у вас на пункте выдачи. Сегодня (20 ноября 2024 в 19:00 примерно) пришла с мужем за доставкой - заказывали детские вещи с Boxberry. Я беременна, мне вообще нервничать нельзя, а вышла из пункта выдачи как будто меня грязью облили. По порядку:
1. Зашли на пвз, сотрудник мужчина сидит в телефоне, на нас с мужем ноль внимания. Ждали какое-то время прежде чем он соизволил оторваться от своей игрушки;
2. Ткнул в планшет, говорит мол распишитесь. На мой логичный вопрос "За что я расписываюсь?" не может и двух слов связать в ответ. Сказал сами мол спрашивайте, звоните в boxberry и узнавайте зачем им ваша подпись нужна. Он сотрудник или кто? Я что-ли выяснять ответ на этот элементарный вопрос должна? Ещё и хватило наглости мне сказать "Девушка, вы такая смешная. Если не распишетесь, то я вам просто посылку не отдам и возврат вы не получите за неё в случае отказа". Интересно, этот мужчина тоже своей подписью направо и налево раскидывается, не интересуясь, за что подпись? Это просто хамство!
3. Показал пальцем в угол, с фразой "вон ваша посылка". Мало того, что не принёс посылку на стол выдачи, бог с ним, так ещё и пятую точку не может оторвать, указать на конкретную коробку (их там было несколько).
4. Мы распаковали посылку, решили забрать. Раньше любые заказы забирали на wildberris и на ozon, всегда у них по умолчанию клиент оставляет коробку если она ему не нужна и уже пункт выдачи берёт на себя вопрос утилизации. Здесь также оставили, пошли на выход. Мужчино хамовато в след орёт - "ВАМ ЧТО ЗДЕСЬ МУСОРКА?!". Уважаемый Яндекс, я считаю, что если человек работает с людьми, он должен быть в состоянии окликнуть клиента примерно следующим образом: - "Девушка! Пожалуйста, заберите коробку. У нас, к сожалению, не предусмотрена утилизация упаковки. Извините за неудобства."
Почему беременная женщина должна выходить из вашего пункта выдачи в слезах? Я деньги заплатила чтобы меня словесными помоями облили и одарили наплевательским отношением? Примите меры!
Ксения В.
Level 6 Local Expert
July 29
Не люблю писать негативные отзывы, но это тот самый случай. При отправке Авито, приложение дало возможность выбрать только этот пункт. Пришла в тот момент, когда сотрудница, темноволосая девушка в очках, мыла пол. Я поздоровалась, и стала ждать. Но пока девушка не домыла пол в подсобке, так и не вышла. За мной уже начала собираться очередь. Вышла не довольная, всю информацию адресованную мне, бубнила себе под нос, приходилось переспрашивать. На мою просьбу, упаковать во что нибудь дополнительно, рявкнула, что же я хочу за 34 рубля. Признаться, не в курсе сколько платит покупатель, при оформлении заказа на Авито. Но уверена, что пунктах есть и бумага, и коробки не нужные, если так сложились обстоятельства. Терпение мое лопнуло, когда посылку Авито (белая блуза, которую я бережно упаковала в ЗИП пакет с перфорацией) просто швырнули в сторону. Если бы знала, что здесь работает такие раздраженная на жизнь , работу и клиентов сотрудница, взяла бы дополнительный пакет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПУНКТ, девушке явно не хватает клиенториентированности.