Отправляла посылку через Яндекс гоу. Приемщица сказала, что для отправки нужен мой паспорт и штрих код. Мне пришлось вернуться домой вместе с посылкой за паспортом. В итоге оказалось, что мой паспорт при отправке через яндекс гоу не нужен... Что это было? Мне не нравится 2 раза бегать с тяжелой посылкой домой и обратно, только потому, что сотрудники этого ПВЗ не компетентны!
Show business's response
Павел Пономарёв
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Не могу забрать заказ , вчера в 20.20 закрыт , сегодня в 9.30 тоже . Что с этим ПВЗ ? Либо исключите его из доставки , либо соблюдайте график работы . В заказе вещь , которая нужна для операции , на которую ложусь через 3 дня . Как получить ? Сегодня весь день , на протяжении 7 (!) часов в чате пытался добиться какой-то информации - ноль , просто отписки типа "подождите , извините , информации нет" .
Show business's response
Дмитрий Толстых
Level 3 Local Expert
January 17, 2024
Отличный пункт выдачи.Не зная, почему такая плохая оценка у других. Забирал посылки у 3 разных человек. Все были вежливые. Один раз служба доставки ошибалась и доставила мою посылку, в другое место, хотя в приложении было указано, что все верно. Пришёл, сотрудник поискал, не нашел, проверили документы, мой товар не пришёл. Всегда вежливые. В последнее время сделали лучше вход (положили на ступеньки поролон, чтобы было не скользко и было не страшно подниматься)