Пришёл сегодня в 19:00 получить товар. Получить свой заказ мне не получилось, так как постамат почему то не работал(был чёрный экран на встроенный планшете). Пытался открыть с помощью приложения, но не получалось(писало что постамат не обнаружен, хотя я стоял прямо перед ним(я включил блютуз и геолокацию, как было сказано в приложении)). Так же хочу подметить, что в приложении было сказано, что постамат работает с 9:00-23:00 ежедневно. Так что я не опоздал забирать заказ. Потом я подумал позвонить тех поддержке яндекса и спросить почему не работает постамат, но и тут облом. Я пытался дозвониться до тех. поддержки на протяжении 6-и минут по номеру указанному в приложении, но так и не получилось. В итоге, я простоял перед постаматом минут 20 или даже 30, хотя заказ с не сломанным постаматом забирается примерное за 30 секунд. Это не нормально!

Show business's response

Михаил Чижов

Level 9 Local Expert

Постамат не работал. Был чёрный экран. На следующий день тоже самое. Только на третий день он заработал. Почему такое отношение к клиентам?