Moscow, Rublyovskoye Highway, 40к2м. Крылатское. Пройдите до Осеннего бульвара на автобусную остановку автобуса №: М35. Следуйте до станции проезд Рубежный. Пройдите пешком от остановки 300 метров вдоль Рублёвского шоссе.
Сотрудник попался вежливый, но возвраты не принимают. Говорит «у всех пунктов в округе такая ситуация». На вопрос где можно сделать возврат отвечает «поддержка нам не сообщает». Пункт выдачи в возврате в приложении заменить нельзя. Ну и вот как теперь работающему человеку быть? Бегать по всему району, искать пункты выдачи с возвратами? Яндекс, ну ты чего?! С такой конкуренцией не выжить с таким уровнем сервиса :-/
2
Viktoria Safonova
Level 6 Local Expert
December 25
Отвратительный пункт Яндекс! Полностью забросан коробками, не подойти ни к столу, чтобы распаковать полученный товар, ничего. То не работают, то один сотрудник работает и на WB и на Яндекс - работодатель экономит. При этом на WB огромная очередь, а в Яндекс никого. И со слов работника я должна была подождать пока он отпустит всю очередь WB, чтобы он смог подойти на Яндекс. Это разве нормальная работа Яндекс? Это мои проблемы, что владелец данного пункта выдачи экономит на сотрудниках?!
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
October 21
Два дня подряд не могу забрать свой заказ, думаю, если бы пришла раньше, то была бы аналогичная ситуация. И такое не в первый раз.
Заказала товар к определено к времени, в итоге доставку перенесли на неделю, но приходишь на ПВЗ и видишь свой товар, который, видимо, не кому провести и выдать.
При попытке позвонить по номеру и как-то решить вопрос, в ответ было хамство.