Очень неприятное поведение сотрудницы. Сама ничего не запаковывает, клиенту кидает коробку, ножницы и скотч, типо упаковывайте сами. Сама такая вся правильная, а мы клиенты видите ли не читаем правила отправки, напрягаем её с красивым маникюром скотч клеить.
Зашла поздним вечером отправить заказ авито, было 3 сотрудника в пвз, такое ощущение, что это мама с двумя взрослыми сыновьями, которые хотя бы культурно себя вели. А дама прямым текстом сказала, чтобы я выбирала другой пункт Яндекса для отправки в следующий раз, ей все-равно, они за клиентов не держатся. Не рекомендую пользоваться услугами этого пункта.
Всегда хожу в другой пункт рядом с домом, где владелец пункта обслуживает клиентов, культурный, вежливый, все упаковывает сам без лишних понтов и слов, не то что тут. Сюда по пути зашла, такой "фу" осадок остался.
1
Наталья Ф.
Level 3 Local Expert
August 11, 2024
Нужно было отправить посылку Авито через яндекс. Доставку. Зашла. Девушка моет пол. Ни здоровается и вообще никак не реагирует. После того, как я спросила, как отправить- недовольно посмотрела и пошла за стойку. Отказалась заклеивать коробку с посылкой. После того, как ей сказали, что во всех ПВЗ персонал сам заклеивает- швырнула ножницы, сказала, что ничего делать не будет.
В итоге пришлось идти в другой ПВЗ Яндекса. Там отправила ещё один заказ, все сделали быстро и без проблем. По этому заказу - оказалось она даже его не закрыла из-за чего я не смогла отправить его с другого пункта. Пришлось ещё раз возвращаться, чтобы она его закрыла(((
В общем хамство и грубость зашкаливает. Никому не рекомендую этот конкретный пункт. Потраченное время и испорченные нервы.
Руководству рекомендую задуматься - зачем вам такой работник, будете терять клиентов. Вокруг много других пунктов Яндекса и я лично в этот больше ни ногой.
Все происходило 11 августа в 16-17ч.
1
3
Show business's response
Анастасия Гаева
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Отвратительный сотрудник на этом пункте выдачи, отказалась принимать посылку на отправку , в грубой форме я была послана в другой пункт, на мои возмущения хамство только перешло все границы , такое общение не допустимо , это какая то свер наглость и безнаказанность . Руководство прошу принять меры , такие сотрудники не должны работать с людьми , у вас плохие отзыв с середины лета и все по поводу этой дамы, а вы ничего не меняете !!!!