я не знаю по каким критериям проходит отбор рабочего персонала,но это просто кошмар. пришла 29.11,вечно на диване сидят либо друзья сотрудников,либо тети,либо парни,либо еще кто-нибудь. диван вечно занят. девушка которая работала там сегодня-ведет себя не компетентно и не знает своих обязанностей. я пришла на пункт выдачи в первый раз,я знать не знаю как куда и что делать. на меня смотрела девушка с недовольным лицом,огромными,противными красными ногтями в два метра и с «цоканьем» спросила какого размера у меня посылка. вопрос: откуда я должна знать как и в чем отправил мне совершенно не знакомый человек заказ? руководство,поговорите со своими дамами! мат на рабочем месте тоже не допустим. худший пвз
6
3
Show business's response
Кристина Балашова
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Сотрудник Алина, вообще отдельная история . Сегодня я столкнулась в этом пункте выдачи с выпиющим случаем просто.
Ситуация следующая. Забирала заказ из пункта выдачи. Посуда. Оказалась очень большая и тяжелая коробка, просто неподъёмная и я бы ее не дотащила. Вытащила посуду и рассортировала ее по пакетам. Естественно осталась коробка от заказа, и сотрудник пункта выдачи заявляет, что нельзя оставлять. Типо делайте что хотите. У меня в руках рулон с ковром, 3 пакета посуды тяжеленной и она видя все это , мне говорит забрать еще эти коробки. Я в диком шоке просто.
Мне пришлось оставить товары в пункте выдачи и искать по улицам мусорный контейнер. Это просто нечто. Я понимаю может есть правила или ещё что, но выражение лица сотрудницы с издёвкой меня просто ужаснуло. Написала жалобу в поддержку маркета, на что сотрудник пояснил мне, что ситуация действительно ужасная и будет проводится проверка сотрудников данного пункта выдачи.В тот раз этот же сотрудник провел оплату нечаянно за обувь , муж получал посылку и с каменным лицом совершенно не признавая что в этой ситуации ее вина, говорит оформляйте возврат, а возврат оплаченного товара после получения только через заявку. Про выражение лица я вообще молчу, просто постоянно недовольное лицо, слова с нее нужно просто вытягивать.С таким отвращением человек выполняет свою работу, просто невероятно. Проведите беседу, руководство.
5
2
Show business's response
Stylish Haircut
Level 6 Local Expert
November 2, 2024
Первый раз прише л сюда.посылку отправить.девочки молодцы.быстро качественно сделали..респект..и внутри чисто уютно и тепло😁
1
Show business's response
Вероника
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Отправляла посылку доставкой, девушка сотрудник пункта выдачи очень грубая некомпетентная, очень по хамски разговаривает с клиентами, не умеет себя вести, заставила рвать подарочную упаковку, в итоге клиенту приедет порванная посылка.
Прошу разобраться в ситуации и оценить работу сотрудников пункта и принять необходимые меры, это не первый негативный отзыв об этой девушке!
2
3
Show business's response
Наталья Е.
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
В яндекс до ставке отсутствуют коробки для упаковки вещей. С таким в этом пункте приходилось сталкиватся не в первые! Персонал обшается грубо!!!
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 8 Local Expert
February 19
На пункте работает очень недовольная сотрудница Алина , как не придешь вечно смотрит из под лобья , закатывает глаза и цокает , как будто ее тут насильно заставляют работать с клиентами . Очень негативный осадок остается от посещения . Проведите работу над ошибками и научите своих сотрудников этикету и клиентоориентированности. Ненавидишь работу с людьми - нечего идти работать с клиентами !
1
2
Show business's response
Nekto
Level 11 Local Expert
June 18, 2024
Отличный сотрудник. Помогла оформить отправки прямо на месте, все добросовестно упаковала.
1
Виталий Макарйевич
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Что озон что яндекс макет, один консультант и одно место. РЕСПЕКТ. Консультанты вежливы, постоянно чистота, удобный, есть где что то примерить, посмотреть.
1
1
Edward S.
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Уважаемое руководство данного ПВЗ. Объясните своему сотруднику, как правильно пр инимать посылки на доставку от ИП. Расскажите и покажите что делать и куда нажимать.
Приходили 18.12.23
UPD. Спасибо. Вроде услышали.
3
1
Мария Фомина
Level 7 Local Expert
October 25, 2024
Хороший. Вежливые сотрудники рекомендую
1
Show business's response
Яна
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
Хороший пункт выдачи, удобная организации внутри, чисто, вежливые сотрудники.
1
алексей якухин
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Самый стремный пункт выдачи сдачи у них постоянно нет я должен бегать менять деньги это не мои проблемы можете посылку оставить себе больше никогда не закажу в этот пункт обходите стороной
3
6
Show business's response
Даци Магомедов
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Пользуюсь часто. Хороший коллектив. Всегда помогут и ответят на все вопросы.
1
DashFlame
Level 5 Local Expert
March 17, 2024
Очень довольны качеством сервиса! Менеджер Полина, помогла отправить посылку 5 звезд все четко!
2
Show business's response
Евгений Г.
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Пришла смс " срок хранения товара до 16.02". 16.02 в 19:00 пришли за товаром, но его уже отправили обратно.
В итоге потраченное впустую время на заказ и ожидание.
2
2
Павел
Level 12 Local Expert
July 31, 2023
Всё супер! Чистота, порядок и вежливое отношение к покупателям. Товар цел и невредим, упакован хорошо, цена соответствует заявленной, замечаний нет!
2
topchideal
Level 10 Local Expert
June 26, 2024
Все супер, менеджер адекватный. Кому то, видел, даже помогли разобраться с работой постамата☺
Анна М
Level 23 Local Expert
May 29, 2023
Отличный пункт выдачи! Чистенько,уютно вежливые сотрудники. Очень приятно посещать это место!
1
2
Людмила Литвинова
Level 14 Local Expert
September 24, 2024
Хороший пункт выдачи. Правда в последнее время завал товара который не забирают
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Большой плюс, что рядом с домом)))) чисто, уютно и приветливые ребята
1
1
erkin
Level 12 Local Expert
April 6, 2024
Супер лучший пункт выдачи в нашем городе! Мега приятные сотрудники, всегда чисто! Заказываю только сюда!!!
Show business's response
Евгений Горощенко
Level 9 Local Expert
October 19, 2024
Отличный пункт выдачи
Show business's response
Сергей В
Level 7 Local Expert
April 18, 2024
Заказы порой ищут по пол часа... Проще заказать в соседний пункт выдачи.
2
Show business's response
Алексей Кот
Level 10 Local Expert
December 17, 2024
Все отлично
1
Show business's response
Виталий Макарович
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Хорошо что соединён с озоном.И дале ко ходить не надо,все в доме.Работники вежливые.