Yandex Market
66 reviews
September 1
Думал мой отзыв с отметкой в 1 будет первым, а нет).
01.09 время 20:05 предварительно посмотрев, что работают до 21:00 захожу забрать доставку с алика, висит лист бумаги на двери, где очень корявым почерком написано «Инвентаризация приходите завтра» при этом сидит мужик работает, дверь открыта.
Культурно спрашиваю так я могу забрать свою посылку, точка открыта? и началось:
Мужик возрастом 50-55 лет или плохо выглядит, начал делать недовольное лицо, потом услышал что алик, еще больше скривился. Я спокоен, только говорю : делайте инвентаризацию и отпускайте людей. Как он вспыхнул, начал орать во весь голос, я если честно охренел.
Через секунду говорю, ты что мужик, ничего не перепутал? В достаточно жесткой форме. Он одумался и поспешил извиняться. На минуточку, орал он в очень грубой форме, очень!
Скажу так, ладно мы мужики сами разберемся, а ходят наши жены, дети, девушки, пожилые родители. Такое быдляцкое отношение НЕ допустимо.
Не рекомендую. Предлагаю владельца проучить, не отправлять ничего и не принимать в данном ПВЗ, благо точек полно. Лично я так и сделаю
3
September 11
Полное отвращение, пришел забирать время 20.30 народу никого. Мне объяснили что идёт приёмка и надо подождать, я согласился подождать и не ушел в итоге раздраженный голосом заявили что тогда все слетит и шел бы ты отсюда. Во-первых непонятно неужели там эксклюзивный компьютер который может только одну задачу выполнять. Второе похоже оператор совсе ничего не понимает. В итоге я несмог в этот день забрать заказ. Думаю что стоит обратить внимание, другие пвз как о справляются и есть которые с пятерка и
5
September 3
Не хотите портить себе настроение и задерживать получение товара-лучше выбирайте любой другой пункт выдачи. Понедельник 2 сентября заходила за своей посылкой - дверь закрыта, свет не горит, на двери надпись от руки «идет инвентаризация, приходите завтра». Написала в поддержку Яндекс - написали отписку , типа сегодня выходной день в данной точке, извините за неудобства. В поддержке Авито написали, что такого естественно быть не должно, это нарушение. Руководитель точки видимо сам выбирает, когда у него выходной день. В указанном графике работы выходных дней нет.
4
1
September 22
Ужасный ПВЗ, сидит старый дед на выдаче, постоянно грубит, если что-то не грузит, то начинает материться даже при детях, постоянно неприятный запах, посылки носит не аккуратно, мне приехала довольно хрупкая часть для компьютета, а он просто кидает ее на стол и спрашивает «будете брать?»
В другой раз зашел и сидела женщина, забирал так же деталь для компьютера, я начал проверять ее, а она кричит мне «можно побыстрее?!», сотрудники постоянно куда торопятся, грубят, кидают посылки
Ужасный ПВЗ, никому не советую, лучше заказать в другой ПВЗ и не мучаться
4
November 16
Отвратительное обслуживание, самое худшее на моей памяти. Внутри ПВЗ воняет, а сотрудники хамят, ведут себя вызывающе и всячески выказывают недовольство тем, что ты к ним заявился. Больше всего "радует" сотрудник-мужчина лет 50, про которого ниже уже писали — стабильно хамит, повышает голос. Поддержка жонглирует отмазками и не собирается ничего делать
September 14
Почему в пункте выдачи нет мусорки???Не смогла выкинуть бумагу ,работник сказал забирать мусор с собой.Что за бред?Если действительно нет мусорного ведра ,поставьте его.Если работник из вредности либо от своей лени не разрешает выкидывать мусор ,значит проведите беседу с работником!Приходила 14.09 ,работал пожилой мужчина
2
April 22
Отвратительная работа. Мало того что попросили подождать, пока ведётся переписка по телефону, так же отказались принимать книгу для отправки авито через Боксберри упакованную в пупырку! Якобы система не даёт отправить, попросили вскрыть, на фразу вы уже взяли в руки эта ваша ответственность вскрываете сами прозвучал ответ "я тоже не буду вскрывать". К - клиентоориентированность
В другом пункте, приняли без лишних слов, вежливо, быстро, оперативно ... Делаем выводы...
3
1
March 15
Отказались выдать посылку по причине что она только что пришла и они не успели ее разложить по полочкам. Я бы это понял, но чисто случайно эту посылку нашли и держали в руках у меня перед носом. Потом сотрудница повторяла много раз что ее обязательно надо разместить на полочку. На вопрос, зачем это нужно, я так и не получил ответ. Типа просто нужно.
6
September 25
Хамский какой то дедушка, орет и материться, ничего непонятно. Я все понимаю но можно же повежливее…
Заплатите ему или облегчите работу… много злости, неприятно…
3
December 1, 2023
Плюсов нет. ПВЗ как ПВЗ. Минусы есть - с 10 утра нет сотрудников и никакой информации, когда он будет. Больше раздражает второе, т.к. приходится постоянно топтаться и проверять не появилось ли его высочество.
Можно конечно скинуть отвественность на сотрудника ПВЗ, но тогда зачем там вывеска яндекс? Он должен задавать и обеспечивать гарантии качества обслуживания. Продукты у яндекса хорошие, а услуги откровенный отстой. В прошлом году мою посылку потеряли, а в этом не хотят отдавать. Это будет влиять на моё желание воспользоваться этим сервисом в дальнейшем.
12
July 30
Хамят клиентам, проблемы с интернетом и профессионализмом, очереди.
А вообще рыба гниет с головы, этих клоунов уже ничего не спасет.
Хожу теперь на Зверева 4, там пока все ок.
2
November 27, 2023
Сталкивалась уже с несколькими неприятными ситуациями на данном пункте.
Сначала с хамством от полноватой блондинки,когда мне пришло уведомление,что заказ приехал,а оказалось,что он уехал вообще на другой пункт и его не могли на нужный вернуть 2 дня.
А вторая ситуация недавно произошла,пришла приблизительно в 18:30 за заказом,а у барышни,видите ли,приемка.С боем добилась того,что она соизволила выдать посылку.Гениально устраивать приемку в интервал,когда все идут с работы и заходят за заказами по пути домой.Все понимаю,сама работала с людьми,но можно же попозже организовать приемку.Да и вообще так не положено,в других сервисах же справляются работники с одновременной выдачей заказов и приемкой.
Хотелось бы верить,что эти отзывы на что-то влияют.
6
March 27
Не зря такой низкий рейтинг. Сегодня. Пришла забрать доставку с примерной. На меня наорали что посетители идут без перерыва. Что сотрудница уже видеть не может посетителей сегодня. Что она сейчас встанет и уйдет и закрыться она уже хочет. Время было 19:40.
Я в шоке решила что мне продолжение этого театра неинтересно. Я просто ушла не забрав свой товар.
6
1
November 11
Работник мужчина пожилого возраста по-хамаки себя ведет. Может матюкнуться при клиентах, вечно всем не доволен. Ужасно неприятно сюда заходить.
May 9
Глубоко шокирована, поведением Вашего сотрудника, на 1 взгляд она НЕ АДЕКВАТНА!!! Пошу Вас обратить внимание, на поведение сотрудницы ( путается не понимает что делает, повышает голос, дает указания, коментирует все в грубой форме)при обслуживании клиента!!!! Не ожидала такое увидеть !!!!( праздничный день 9 мая((((
5
August 1
Всегда разные правила, всегда все ребята через госуслуги записывали данные паспорта для отправки, на след день приходишь, другой парень говорит что не приятно. Идешь на следующий день с паспортом, уже боксберри нет, то есть вчера был боксберри, сегодня прихожу, и его уже нет. Сотрудники тоже мало приятные, то вечно что то зависло и не отправить, короче не пойду сюда никогда больше
2
July 17
Работники очень вежливые, очень комфортно. Рекомендую.
1
1
June 11, 2023
Нравится этот пункт выдачи ! Близко от дома и прекрасный оператор на выдаче ! Душевная очень и всегда с улыбкой и на позитиве ! Получаю заказ и выхожу с хорошим настроением ! Спасибо ! 🌺
2
7
March 30, 2023
Всех приветствую)
Либо я такой везучий, либо пункт желает быть лучше)
‼️В общем не советую данный пункт выдачи((
3 -раза туда заказывал доставку, и все 3 раза все плохо(‼️впервые встретил от Яндекс такие пункты 🤧
-1й раз думал ну бывает, не пришел еще заказ, тк пришел сразу получать-как получил уведомление о том, что могу получить)-но фиг девушка на выдаче сказа завтра приходите! будет другая девушка все отдаст. Пришел действительно отдала!
-2 й раз иду за заказом спустя день после получения уведомления и уже Лучше ,но не совсем 😂 часть заказа отдали, остальную часть на следующий день пришлось приходить забирать🫢(тк не нашли)
- 3 раз самый прекрасный : пришел спустя 2 дня после получения уведомления, что меня ждет заказ.
Девушка снова говорит заказа нет, отменяйте заказ 😳, я ого а почему? А как ? С чего бы я должен отменять? Потом девушка дополнила -тогда пишите в Яндекс техподдержку ;
Сел не отходя начал писать в Яндекс доставку :
Пока сидел еще 3 человека которые пришли за заказом: все получали ответ НЕТ вашего заказа, пишите в тех поддержку!и вот Пришла девушка 4я которая не готова была слышать ответ, что НЕТ заказа ее), чуть повысив голос и потребовав свой заказ 😡- вдруг девушка на пункте выдачи нашла заказ! О!чудо!
В общем техподдержка меня отправила домой, ждать решения вопроса, тк пункт выдачи не отвечает!
🙏🪄💥
12
November 6
Минус находится в подвале. Было много народу, но служащий отлично обслуживает без нервов
June 26
Меняют график работы по своему усмотрению, нигде не предупреждают об этом. Не советую пользоваться данным пунктом
3
November 14, 2023
В этот пункт лучше ничего не заказывать, придётся побегать, чтобы забрать оплаченый заказ. Пункт должен работать с 9:00 , а открылся в 10:30. Работница пункта выдачи не выдала заказ , ссылаясь на то, что доставка пришла поздно ночью , попросила прийти после обеда . В 15:45 пункт выдачи был закрыт, сидящая за стеклянной дверью дама истерично кричала, что она ничего не успевает . Поэтому, люди, пожалейте свое время.
10
August 30
Уходят с работы когда захотят. Например, в 19.00 при том, что пункт должен работать до 21.00
2
February 1
Только минусы. Грязно. Всё завалено коробками с неразобранными посылками. Постоянные очереди из-за некомпетентных сотрудников. Получение посылки всегда с задержкой. Единственный плюс - место расположения.
3
December 1, 2023
1.12.23. Пункт выдачи закрыт, на двери табличка тех перерыв (нет информации ни о момент его начала, ни о моменте его окончания). На 16:12 пункт не работает уже более получаса. Очередь 9 человек, не считая тех людей, что уже ушли. Колла центр помочь ни чем не может, связаться с сотрудником не могут.
5
October 18
Отправил заказа, прошло 2 месяца, получатель не получил, поддержка искала, ничего не нашла, оказалось, что они его даже в базу не ввели и никуда не отправляли, выяснилось, что оставили себе товар на складе, срезали наклейки.
Владелица точки ИП, на контакт не идёт, не комментирует, не отвечает.
September 6, 2023
Отвратительное обслуживание, совершенно никакого сервиса, коробки и упаковочные пакеты предлагают забрать с собой, отметка стоит, что заказ готов к получению, а по факту его даже не приняли ещё! Никому не советую заказывать сюда, два раза это делал и в обоих случаях какая то проблема.
8
January 31
Нет розетки для проверки заказов. Точнее есть, но работники не знают где они, а так у них все занято. Пришлось поверить на слово продавцу с Авито, что все работает.
1
November 10, 2022
Прочитала отзывы, шла с запасом времени и терпения, но с позитивным настроем. Мне всё понравилось. Везде в здании указатели, где находится Яндекс.Маркет. Найти очень просто. Само помещение небольшое, но уютное. Очереди не было. Девушка, выдававшая заказ, была очень приветлива и шустра. На все мои уточняющие вопросы ответила.
1
6
November 9, 2023
Приятный пункт выдачи. Находится в подвале, связь плохая, но есть доступ к WIFI, чтобы посмотреть код выдачи. Я перед входом смотрю код получения и с таким экраном спускаюсь вниз.
8
September 8, 2023
Приходишь к указанному времени работы, а на двери табличка как из СССР "Приёмка". Очень мило. Люди планируют своё время. А им предлагается постоять под дверью полчаса. И это в пятницу вечером. Когда нужно получить заказ и уехать на выходные.
Указывайте в графике работы верное время работы
7
1
November 26, 2023
Ужасное обслуживание
Отсутствует клиентоориентированность
Закрывается раньше времени, указанного в графике работы пвз
Крайне рекомендую выбирать другой пвз по возможности
3
November 14, 2023
Постоянно попадаю то на очереди, то на пересылку, то на приëмку. Мне видимо везёт всегда. В целом всё приходит целое, но приходить зря, мотаясь туда-сюда уже надоело.
4
March 28
Режим работы до 20, в 19;09 уже заперта...
Режим работы пункта выдачи:
Ещё не пришли,
Приёмка (играю в телефон)
Уже ушли
2
November 20, 2023
пришла в пункт выдачи в 9:38, открываться должен в 9:00
никого нет, почему люди, которые планируют свое время должны стоять и ждать после открытия человека непонятно🤦♀️
4
November 14, 2023
Время 11 часов дня, это в понедельник,
сегодня в 10:10 тоже не работают
нет никакой информации в виде таблички или же рабочий номер сотрудника безобразие
5
October 17, 2023
Отвратительное место, грязное, неряшливо разбросаны заказы клиентов, хамское отношение персонала, разговаривают грубо. Не рекомендую заказывать в данный пункт выдачи.
6
1
November 14, 2023
Не получилось забрать свой заказ. Дама на пункте выдачи предложила подождать пару часов пока идёт приёмка новых посылок. Современный подход!
5
April 7, 2023
Ужасное обслуживание
Девушка очень грубая,не здрастье не до свидания🤦🏽♀️
Конечно очень удобно что рядом с домом,но из таких особ не хочеться туда возвращаться
4
September 10, 2022
Помещение Пункта Выдачи Заказов Яндекс Маркета расположено на –1 этаже здания. Есть лифт. По состоянию на 10.09.2022 г. лифт работает, можно спуститься вниз к пункту выдачи заказов. Пандус на входе в здание – есть, автоматические двери – есть.
3
November 14, 2023
Время 10:15! Закрыто, света нет ! Написано ,что можно получить отправление с 9:00 ! Это как называется ???
4
December 2, 2022
Теперь работает прекрасная девушка! Профессиональная и приятная. Появились указатели. Отправка моментальная, спасибо:)
4
December 1, 2023
Целый день невозможно забрать заказ, написали тех перерыв и все , ситуация продолжается не первый день.
3
July 30, 2022
Ужасный пункт выдачи и ужасное обслуживание. Медленно. Сегодня забирали заказ, ждала 15 минут пока мне выдадут и найдут посылку
29 июля пришла, никого на месте нет. Пункт выдачи закрыт, висит номер телефона, что отошли.
Когда начала звонить оказалось, что номер оставили другого сотрудника, который в этот день вообще не работает. Просто УЖАС
Нас стояло 15 ЧЕЛОВЕК И ЖДАЛИ у моря погоды.
Про грязные коврики в примерочной уже молчу
6
October 13, 2023
Постоянно то обед, то туалет. Приходится очень долго ждать. Обслуживание грубовато, с неуместными шутками.
4
April 13, 2023
В первом случае не работал интернет и в течении дня не могли выдать посылку, во втором бардак с выдачей и очереди не довольных клиентов, не советую, яндекс разберитесь!
5
November 1, 2023
Единственный пункт выдачи, где все коробки в которых пришла доставка, заставляют забирать с собой
3
January 30
Приемка с 19-00 на час. Посылки не выдаются. Отличный тайм менеджмент.
3
October 9, 2023
15 минут прождал сотрудника , время 18:30 ,все идут с работы в пункт получать заказы , а он закрыт.
4
September 11, 2022
Самый отвратительный пункт. Персонал портит репутацию всему сервису.Не заказывайте в этот пункт ничего,если не хотите испортить себе настроение. Абсолютно бескультурная,хамская и невоспитанная женщина выдаёт и принимает заказы. Отвратительный сервис. Ужасный пункт,никому не советую
6