Пришел отправить посылку через Авито доставку. Сотрудник ответил что система не работает и отправить не получится. На вопрос куда обращаться чтобы данную проблему у вас исправили сориентировал: "Пишите в Авито поддержку". При сотруднике начинаю писать в поддержку Авито и когда попросил его повторить фразу которую он читал с монитора она теперь звучала немного по другому. Из чего я сделал вывод что сотрудник нагло врет что система не работает , он просто не хочет принимать отгрузку от партнера. Решил проверить свою теорию и дошел до ближайшего пункта Яндекс Маркета.(в магазине 5ка)Там на удивление все работает стабильно, никаких проблем с серверами нет, посылку приняли. Прошу сотрудников контроля качества Яндекса помочь руководству данного пункта "починить" сервера.
7
1
Show business's response
Екатерина Чесанова
Level 5 Local Expert
April 16
Сегодня вечером у меня отказались брать отправление через Яндекс. Якобы не работал сайт отправлений Авито. На соседней улице в маг 5 есть такой же пункт Яндекс у них все работало. Как оказалось я десятый клиент за день который приходит из выше указанного пункта. Молодому человеку просто не хотелось оформлять отправления. Прошу руководство обратить внимание на эту проблему.
3
1
Show business's response
Анастасия Карпеева
Level 5 Local Expert
February 7
Ужасный пункт
До этого всегда пользовалась Боксбери и проблем не было, а тут первый раз решила через яндекс отправить посылку.
Пришла утром, все оформила через телефон, парень упаковал посылку, но распечатал наклейку не смог. Сказал: у нас принтер разогревается по часу, не могу распечатать.
Что, а в начале рабочего дня его включать не нужно?!
Ладно, все бывает. Ушла.
Статус посылки не менялся весь день. Стоит: принесите посылку. Но я ее уже принесла.
Приезжаю в 7 вечера, показываю статус.
Удивленное лицо, проверил, что то нажал и статус поменялся
Потому что он забыл его поменять!!!
Через пару дней посылка ушла из этого пункта по адресу доставки
Итог: посылка не понятно где, статус не менялся 12 дней!
Поддержка уже 2 дня не может понять, где посылка и вообще не факт, что ее найдут.