Я прошу разобраться с вопиющим поведением сотрудницы ПВЗ, которая работала 12.01.2025г.
Разберитесь, пожалуйста, кого вы нанимаете на работу. Либо научите их разговаривать с клиентами!
Оформила доставку Яндексом, пришла в пвз, сотрудница сразу отказалась принимать у меня вещи, якобы у нее нет коробок. Хотя на самом деле коробки лежали. Просто у нее там невероятный беспорядок, вещи и коробки все в перемешку валяется.
Передали трубку дочери, чтобы прояснить ситуацию с заказом. После разговора, девица швырнула телефон, сказала, что ничего она оформлять не будет, развернулась и ушла в подсобку. А оттуда орала и при других людях в очереди посылала нас на 3 буквы! Это что вообще такое?! Ваши сотрудники вообще понимают, что люди не к ним домой приходят! Девушка орала, выгодняла нас, так и не приняв у нас груз, который мы оформили и оплатили!
Просто ужас какой-то.
Светлана Б.
Level 2 Local Expert
January 16
Отправив заказ через данный пункт выдачи начался полный треш! Они потеряли заказ, служба сервиса пишет что ищут. Так продолжалось две недели. Далее оказывается что заказ потерян и отправляют в страховую компанию. Там все заново. Просят и чеки и фото и полную информацию. Вообщем если хотите чтобы ваш заказ был потерян а нервы вымотаны то вам определенно в Яндекс!!!!
Nikodim C.
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Сотрудница, молодая девушка, нагло врет что для выдачи заказа нужно сразу говорить ей код из четырех цифр. Хотя этот код нужно по правилам сообщать ей только если с товаром все в порядке. Внаглую отказалась выдать мне посылку хотя штрих код отсканировала.