19.11.24 - Хамское обслуживание. Сотрудники не могли выдать оплаченный заказ дважды (ходила два дня), якобы, какая-то ошибка в системе. Взяли номер телефона, сказали будут звонить. В приложении отобразилось, что заказ я получила, хотя не получала. Пришла через два дня сама опять в этот офис. Когда стала объяснять ситуацию, то сотрудница стала на повышенных тонах говорить, что звонила мне, а вторая (отказавшаяся назвать своё имя и прятавшаяся от камеры, видно, смелая только инкогнито), прокричала, что нужно трубки брать, когда вам звонят. И нате забирайте свой заказ. Попросила разговаривать вежливо с клиентами, в ответ услышала, что мне сотрудники офиса ничего не должны.
Ушла, пообещала, что оставлю отзыв.
Вышла на улицу перед ПВЗ, стояла, уткнувшись в телефон, выбежала девушка, (которая до этого пожелала остаться инкогнито), назвалась владельцем этого офиса, спросила какие у меня остались вопросы и почему я на них пишу петицию. Ведь ничего сотрудники мне не сделали.
Далее началось какое-то неадекватное поведение, данная сотрудница сначала прошла мимо и толкнула меня, потом начала мне стучать по плечу, заглядывать в телефон, говорить, что я занимаюсь "ху**ей". Следом подбежал парень из газели с надписью Яндекс Маркет и стал меня посылать и угрожать.
Яндекс Маркет, что у вас там происходит? Вы где таких сотрудников набираете?
Хорошо, что дело происходило под камерами на доме, решили с мужем подать заявление и привлечь за мелкое хулиганство. Прославим, ваш ПВЗ и его "владельцев", по-другому уже никак. От соседей слышали неоднократно жалобы на эту конкретную сотрудницу, но никто никаких мер не принимает.
Сергей Шапошников
Level 9 Local Expert
November 9
Настя, оператор, профессионал. Всегда поможет, подскажет, оперативно обслужит. В целом чисто, обслуживание на 5 звёзд
, мне всё понравилось.
1
Мария Белова
Level 5 Local Expert
October 12
Всегда любила этот пункт. Но что-то пошло не так. Работа этого мужчины оставляет желать лучшего.
Собрал огромную очередь, занимался только с поставщиками-курьерами и с людьми кто пришёл получать товар.
Остальные ждали. Длительно.
Пункт требует дополнительных специалистов! Это 14.00 (в графике работы не указано, что в это время пункт не работает или идёт приём товара)