Yandex Market
74 reviews
September 22
К великому несчастью по ошибке опять заказала сюда товар. Тот самый сотрудник с каждым разом выдает что то новенькое, портит всем окружающим настроение и продолжает там работать. Думаю, я не одна избегаю данный пункт, но поддержке Яндекса, по всей видимости, абсолютно на это все равно. Элементарно включите камеры и посмотрите, как общается сотрудник и чем он занят на работе. Если его так достало общение с людьми, но он является ценным работником по мнению Яндекса - сместите его в другую должность, изолируйте от общества, тк человек токсичен и ни разу за все время посещения данного пункта в хорошем настроении его застать не удалось. Жаль, что пункт под боком приносит мне и другим людям столько неудобств, вдвойне жаль, что любимый Яндекс не принимает никаких мер. So sad
7
October 7
Отправляла авито доставку через этот пункт. Упаковкой товара занималась сама, как только сказала, что готово, сотрудник, до этого не занимавшийся приемом другого товара, резко сказал, что у него много дел и надо принимать заказы, попросил отсканировать штрих-код авито доставки и написать фамилию на упакованном товаре, на вопрос «вам же нужен мой паспорт», сказал, что достаточно «просто посмотреть», а отправкой он займется через 20 минут, как только закончит. Теперь переживаю за судьбу своей посылки… Сообщение от Авито, что заказ отправлен, я, конечно, получила, но своими глазами подтвердить эти действия не могу, почему сотрудник считает нормой вот таким образом проводить прием доставки? Не норма. Буду ждать уведомления от Авито, что доставка завершена и покупатель получит товар, если там, конечно, будет сам товар. Если у вас есть возможность добраться до другого пункта Яндекс, не советую приходить сюда.
3
1
October 7
Ужасный пункт выдачи!
Отвратительное место, хамское обслуживание
Зашла первая, а вышла после всех. Человек выбирает кого ему обслужить первым.
Все заказы валяются на полу, попросила человека сделать ручку чтоб удобнее было нести, получила ответ что он это не может делать, попросила порезать хотя бы сказал делайте сами
Первый раз сюда пришла за заказом потому что возле дома пункт выдачи закрыли
Отбито все желание заказывать на данном маркете что либо!
Заказ в ужасном состоянии оттого что валялся на полу , все пыльное и грязное
3
June 30
Мужчина на пункте выдачи не может ничего объяснить... Его проблемы с речью очень мешают обслуживанию(
Всегда стараюсь не обращать на такое внимания, но ведь часто при отправке посылки возникают вопросы, а так и помочь некому.
Ответить на вопросы он не может, понимает ли твою речь - тоже, в целом, непонятно...
Можно было бы, например, сделать письменные инструкции, чтобы сотрудник мог показать тебе в них нужные действия.
10
1
November 9
Стараюсь не пользоваться данным пунктом выдачи, но тут пришлось отправить вещь с Аvito. Это просто ужас. Я ждала несколько минут, пока сотрудник закончит свои дела за шторкой. Затем он вышел с недовольным лицом, соизволил принять у меня посылку и сразу же швырнул её. Откуда вы можете знать, что там лежит? К счастью, я замотала её в несколько слоев пупырчатой пленки. Либо этот мужчина — владелец данной точки выдачи, либо я не знаю, куда смотрят владельцы и почему с таким огромным количеством негативных отзывов они до сих пор не нашли другого человека...
2
1
October 31
Два дня хожу, хочу отправить Авито. Первый день в 20 часов не взяли, много товара ЗАВАЛ. Второй день 18.30. не взяли, ЗАВАЛ.Сегодня третий, последний день по срокам...
Где хозяева этого пункта? Почему такое отношение??? Мало того, не я одна жалуюсь на этого человека с дефектами речи.
Раньше было нормально, удобно, быстро. Дайте ему помошника, если уж такой популярный пункт. Я буду писать отзывы ежедневно, пока не получу ответ.
2
1
October 8
Просто ужас!!!! Наведите порядок, сотрудник постоянно опаздывает на работу на 40 минут и больше, стоишь под дверью так он еще и отказывает в приёме посылки ссылаясь на то что у него что то не работает. А если и отправляет не дает даже документы на отправку, говорит нету. Однако девушка которая там работает всегда пунктуальная и очень ответственная. Имея столько негативных отзывов на этого сотрудника может стоит его заменить.
5
October 13
Самый удачный пункт из всех, где я была!
Сотрудник не клиентоориентирован. Всегда в очень странном расположении духа, диалога с ним построить невозможно. Отправлять посылку Авито доставкой отказывается, говоря о каких-то сбоях (говорит очень невнятно). Очень странно, что столько негативных отзывов руководство и поддержку не смущают 🤷♀️
Примите меры
3
June 11
Зашла отправить авито посылку. Мужчина начал говорить идите упаковывйте. Я вам ничего не должен. Передо мной стояла девушка тоже с авито. Мы стали уточнять с каких пор такие нововведения? Он выхватил пакет у девушки из рук и стал нервно его заматывать скотчем. Я побоялась за товар. Ушла. Ужас какой-то. Поменяйте сотрудника. Иши научите как то работать.
12
1
May 29
Пунк выдачи рядом с домом. Удобные часы работы. Посылки выдают и принимают быстро. Несколько раз отправляла посылку, заказанную на Авито. Все быстро, по времени занимает 2-3 минуты, проверка паспорта и все готово! Спасибо.
1
September 27
Работает девушка и парень. Вот парень очень чудной. То выдаст заказ и не отметит, то просто отменит заказ без причин, всегда тупит. Не здрасте ни досвидания. Два раза выдавал не мои заказы. Пока я не показывал ему что получатель не я. Девушка нормальная, парня увольнять!
4
September 8, 2023
Отличный Яндекс в удобной локации около дома. Есть бесплатная парковка в ТЦ и много магазинов.
Приветливый персонал всегда с улыбкой в встречает.
Чтобы из ТЦ Галеон дойти до пункта выдачи надо выйти около кофейни (где эскалатор и спуск в Ленту) и повернуть направо.
2
1
May 22
Мужчина на пункте выдачи вечно недовольный, швыряет чеки, чужие паспорта. Говорит еле-еле непонятно что, в пункте грязь, посылки валяются прямо в ногах...
Обходите стороной этот пункт выдачи...
9
April 10
Все. Быстро удобно часто получаю и отправляю . пункт находится рядом с домом . персонал опытный . помогут подскажут . советую пользоваться услугами этого пункта
1
1
September 24
Ужасный пункт и сотрудник, неоднократно прихожу отправить посылку, но постоянно отказывает мужчина в обслуживании. Вчера, например, весь день у него связь не работала. Грязь ужасная. Примите уже меры!
4
October 14
Отвратительный пункт выдачи. Подтверждаю все ранее написанное. В дополнение: НЕ выдают правильные чеки, а только какую-то бумажку с надписью "одобрено". Сотрудник НЕ умеет работать с кассой! Хамит.
3
December 22, 2023
Когда работает девушка, то всё быстро и качественно, когда работает мужчина - его постоянно нет на месте, а если есть, то постоянно чем-то недоволен. Сегодня пришла в 21:52 отправить авито доставку. Сотрудник сначала предложил мне прийти завтра, потому что поздно, а узнав, что у меня отправление, отказал со словами, что «я ничего не знаю, пишите жалобу».
Предлагаю провести для сотрудника обучение, чтобы он мог справляться с рабочими задачами. Кроме того, на смены этого сотрудника можно поставить режим работы до 21.30, если он не способен работать рабочий день по тому режиму, что существует.
19
October 31
Такой сервис нельзя назвать сервисом!!! Времени 10.25 пункт закрыт, на мой звонок работнику- ответ матом. Просьба Яндекс решить вопрос, уволить вашего сотрудника. И такая ситуация постоянно.
2
1
July 30
В помещении в качестве стола для проверки товара используется полочка. Работники не здороваются, смотрят сквозь посетителей. Больше тройки за такое обслуживание поставить не могу.
2
1
September 12
Ужасный пункт. Постоянно у них проблемы с приемкой товара. Нет пакетов у мужчины, говорит, что больше не заказывает. Товары вытаскивать не торопится, все делает нехотя.
4
October 19
Отправил заказ Авито через этот ПВЗ.
Человек купил флакон с остатком духов. Я отправил все фото флакона с остатком и спокойно отнес флакон в этот ПВЗ. В итоге человек получает заказ не проверяет коробку, что можно понять т.к. сумма заказа небольшая (3 тыс.) и как-то есть доверие продавцу. Выясняется, что из флакона слили часть парфюма и отправили. У меня нет оснований обвинять покупателя в этом, но то что это произошло в ПВЗ Яндекс я уверен на 100%. Внимание вопрос! Мне нужно делать детальную съемку отправки заказа, с записью голоса сотрудника ПВЗ и может брать с него расписку, что он не будет сливать духи из флакона? Вообщем делайте выводы.
2
1
October 21
Пожалуйста напишите когда поменяете мужчину на выдаче. Больше не буду заказывать туда. Уж мало желания после работы ждать по пол часа пока выдадут мой заказ
4
October 24
Увы, все ранее написанное про странного работника оказалось правдой. Опаздывает, отказывает в обслуживании, мямлит про невозможность работы с "Авито".
2
1
April 16
Огромное спасибо Руслану за быстрое и качественное обслуживание. Всегда с улыбкой и любезностью. Рекомендую этот пункт👍🏻
3
October 5
Сотрудник пункта выдачи неаккуратно открыл посылку и повредил вещь - детский комбинезон, порез на фото. Теперь он непригоден к использованию((
3
1
September 22
ужасный пункт выдачи, мужчина ничего не может объяснить из-за дефектов в речи
пакетов тоже нет в этом пункте, в общем буду менять на другой
4
October 28
Жалко работника, работает без выходных. Пункт как пункт, рядом ещё можно открывать, сильно перегружен заказами.
1
July 1
Столкнулся с хамством и ленью того самого сотрудника (на фото) ещё в декабре 2023. С тех пор писал жалобы в Яндекс (даже бумажную с доставкой в их офис) - пообещали провести проверку.
Судя по непрекращающимся отзывам о чудо-сотруднике с оценкой "1 звезда", никакой проверки проведено не было.
Он как работал, так и работает дальше.
Рекомендую не посещать этот пункт до тех пор, пока сотрудник не будет отстранён от должности
12
July 19
Абсолютно неухоженный пункт. Часто просто уходят на перерыв и нужно сидеть ждать на лавочке. Мужчина невежливый и неприветливый
5
May 18
Пришла в субботу в 10 отправить посылку, пункт закрыт и до 10.10 так и не открылся, ушла так и не отправив.
1
1
June 29
Великолепные работники пункта выдачи ▶️➡️🙌всё грамотно ! .
3
October 2
Во-первых, очень грязный пункт выдачи. Все посылки валяются на полу, пол грязный до жути
Во-вторых, очень некомпетентный сотрудник. Второй раз в этом пункте - все два раза мне не выдают посылку , простояла пол часа , а человек даже не постарался искать посылку , начал заниматься своими делами
В-третьих, некуда поставить вещи. Ни одного стула/скамейки
2
1
January 16
Работает на выдаче мужчина просто отвратительно. Прежде чем принять возврат, попросил меня подождать, пока он заварит чай. Затем сообщил, что не может принять возврат, потому что отключился интернет. Пришлось буквально заставить его принять меры, чтобы интернет заработал.
9
August 28
- Грязный ПВЗ, всё в мусоре и упаковке
- Сотрудник ПВЗ непонятно, что говорит, путается, долго разбирается, иногда сам не знает, что делать. При этом отношение — будто я в этом виноват
- Хотел отправить посылку через Авито — ответ был «Нет коробки». Откуда мне её брать и зачем тогда вообще пользоваться услугами ПВЗ Яндекс Маркета — непонятно
4
April 18
Отличный пункт вывоза! Всегда все оперативно и чётко!!! Спасибо!!!! Удачи!
1
October 8
Самый убогий пункт выдачи, все грязно, на работу с опозданием приходит мужик который не может нормально два слова связать, что он говорит не понятно, везде мусор как в бомжатнике, еле дождаться его можно трубку не бурут, с 10:00 не работают приходит в 11 и бубнит, увольте этого сотрудника
5
November 21, 2022
Получал уже примерно с десяток посылок, в основном мелкие, но очередей практически не было. Но когда заказал мойку, конечно на машине близко не подъедешь, а тащить на руках не хотелось. Но нашелся лайфхак - берешь коляску ленты на парковке, поднимаешься с ней на лифте, который прям рядом с колясками и спокойно выкатываешь ее мимо охранника на улицу. Охранник никак не прореагировал на сие действие, поэтому донести что-то тяжелое до машины теперь без проблем.
Из минусов - один раз когда приехал забрать посылку - перерыв 15 мин на инвентаризацию.
Ждать не мог, поэтому пришлось заезжать 2й раз.
Да, если не знаете где это пункт - просто спросите у охранника!
3
1
March 11
Приходила 4 раза в данный пункт и никогда не могу отправить посылку , сотрудник всегда готовит , что отправка не работает !
Зачем тогда вообще нужен этот пункт?
3
May 25
Открытие в 10:00, время 10:15 никого на месте нет.
А вопрос срочный
3
March 31
сотрудник мужчина очень долго все делает, нарушена речь, непонятно, что он говорит, что просит и так далее. вечно пахнет перегаром
12
April 23
Крайне неприятный сотрудник, с которым страшно наедине оставаться в пвз. Пользоваться больше этим пунктом не буду.
8
November 1, 2023
Пункт выдачи должен был открыться в 10, в итоге открыли только в пол 11. Либо поменяйте график работы, либо начните уважать время своих клиентов.
2
2
May 25
Не очень приятно находиться на ПВЗ(
2
1
July 10, 2023
Просторный пункт. Порадовало отношение сотрудника (девушка), помогла открыть мне двери, так как был на костылях с переломом. Первая половина мая 2023 года.
2
December 22, 2023
Это жесть, если хотите чтоб с вашими вещами обращались как с мусором, вам сюда, больше никогда не закажу в этот пвз ничего
2
1
August 29, 2022
Посылки валяются на полу в зале и на складе. Системы адресного хранения нет. Найти посылку быстро при такой организации процесса нельзя, поэтому при малейшем наплыве посетителей возникает очередь. Примерочная расположена неудачно. К сотруднице при этом претензий нет - вежливая, спокойная, пытается решать возникающие проблемы, но с такой организацией ей можно только посочувствовать.
14
2
July 20, 2023
Отличный пункт рядом живу всегда вовремя и чётко одно только с парковкой проблемы
1
3
October 23, 2023
Мне понравилось. Быстро, удобно, нет очереди. С улицы видно вход, ТЦ.
1
April 13, 2023
Очень слабый пункт выдачи. Мягко говоря странный сотрудник. Грязь и неразбериха. Мелочевку стараюсь заказывать в постомат или у конкурентов. Сегодня 25 минут искали посылку.
8
May 12
Сегодня 12 мая 2024, время 10.15, пункт закрыт, никого нет!
2
1