В пункте выдачи вечно сидит недовольный мужик. Ни с кем не здоровается, ни прощается. Вечно орёт чтобы закрыли дверь. Часто не обращает внимание на клиентов, занимается своими делами.
Авито доставку вообще очень неохотно отправляет. Отправляла ценную дорогую книгу, так он её просто в конверт упаковал. На мой вопрос не повредится ли книга сказал ну это же книга что с ней будет. Хотя на сайте сказано что упаковка и материал выдаётся бесплатно при авито отправке.
В общем странный сотрудник который портит все впечатление. Не хочется лишний раз на яндекс маркете ничего заказывать
1
ВИКТОР К
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Добрый день. Вопрос по доставке. 24.11.23 отправляли доставку из Химок в г. Донской, мкр-он Северо-Задонск, ул.Ленина 18а, отправляли 2 коробки и один не габарит. 1 коробка и негабарит пришли в пункт, а одна коробка нет. 30 числа в приложении было написано что посылка приедет 28 числа. Скрины все приложу. Но посылки так и не было, а уже 1 числа было написано что посылку не забрали, и она отправленна обратно, хотя она должна хранится 5 дней минимум. У меня очень важный вопрос, в месте отправке меня больше не будет. Кто мне возместить ценность всех моих вещей, это раз. Во вторых почему посылка не пришла по назначению, хотя 2 других отправленных одновременно с ней пришли, в третий почему вы стирает в приложении все мои сообщения, и не отвечаете на вопросы. У меня все скрины переписок есть. Пойду выкладывать во все паблики какие вы не добросовестные "хваленные" сотрудники, если мне никто не ответит в ближайшее время, придётся обращаться в суд. Но по всем каналам распространить всю переписку придётся, и как вы её игнорируйте, и никто ни за что не отвечает. Ужасный сервис, даже отвратительный. Теперь любая пересылка через ваших конкурентов. Скрины прилагаю.
Екатерина Н.
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Ужасно не компетентный и не человечный сотрудник.
Первый раз с ребенком на руках получала посылку - не помог, пришлось одной рукой вскрывать коробку и перекладывать в пакет. Человек видел и ни одного движения не сделал, даже коробку не придержал.
Второй раз столкнулась с ним когда отправляла, отправляла первый раз, сотрудник Руслан сказал что подсказать ничего не может так как к нему приходят уже с номером, какое приложения не знает. И вообще он лучший сотрудник.
Такой не профессионализм и не желание разбираться в том, где ты работаешь. Неудивительно чт у них никогда нет людей на этом пвз.
1
3
Otver M.
Level 5 Local Expert
September 4, 2022
Всегда удивляло то, что в ПВЗ от Яндекса и других адекватных, в отличии от той, что рядом, по тому же адресу, в том же коридоре(не будем показывать пальцем), почему-то при получении заказа, заранее его оплатив, с тебя не ТРЕБУЮТ паспорт.
Вопрос: 1. Почему у вас доверяют клиенту и его уважают, как гражданина и потребителя?
2. Почему у вас всё в рамках закона и не нарушают "Закон о защите прав потребителей", не требуют показать паспорт, когда в заказе кроме ФИО нет ничего?
3. Почему у вас заказы (в моём случае) приходят в срок и достаточно кода получения и его номера?
Побольше бы таких ПВЗ, которые не безразличны к своим клиентам и не нарушают законы РФ 👍👍👍
Сегодня попала к не очень доброжелательному мужчине в пвз. У человека синдром вахтера
1
Show business's response
Ирина Смелова
Level 5 Local Expert
May 12
Очень удобно,заказываю часто товары на этот адрес яндекс маркет.
Show business's response
Анна К
Level 2 Local Expert
March 7
Вечно недовольные сотрудники. Будто одолжение делают, когда выдают заказ, ни здрасьте ни до свидания в ответ
3
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Приятный пункт выдачи,компетентные и вежливые сотрудники. В целом приятные впечатления
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Пришла в данный пункт за заказом, а он уже выдан, мой оплаченный заказ выдан неизвестно кому. Поддержка внятного ответа так же не дает, как такое могло случиться. Без денег и без заказа. Не заказывайте в данный пукнт выдачи, а то опять отдадут сами не поняли кому.
1
Show business's response
Владимир СмышленкОв
Level 16 Local Expert
January 16, 2023
Получал заказы несколько раз, всегда быстро и оперативно. Внутри чисто всегда.
Show business's response
Valeriia Fedorova
Level 5 Local Expert
October 5
Сам ПВЗ неплохой, но вот сотрудники вечно недовольные. Возвращаться не хочется.
Show business's response
Александр Ерохин
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
Располежен удобно, сотрудник вежливый, в пункте чисто, что еще надо)
1
Ерохина М.
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
Заказывала солфетки для кухни, привезли быстро, пункт выдачи расположен удобно для меня, внутри чисто и уютно
1
Show business's response
Витя Мосесян
Level 12 Local Expert
May 25, 2023
Быстро и удобно, не предложили пакет а я не стал просить, позаботился об экологии
Екатерина Воробьева
Level 3 Local Expert
January 6, 2022
Вежливый персонал, удобное место для подъезда на автомобиле есть где запарковаться. Вцелом довольна
Show business's response
Алексей Костюченко
Level 12 Local Expert
July 26, 2022
Отличное расположение. Отзывчивый персонал. Помощь при возврате товара
Show business's response
Сергей Сурков
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Хорошие сотрудники,быстрая выдача . Рекомендую данный пункт.
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
December 20, 2021
Очень удобное расположение рядом с домом,вежливый персонал,всегда чисто и уютно.
1
Show business's response
Абдуллох
Level 9 Local Expert
January 21
Быстрое обслуживание
Денис Воробьёв
Level 3 Local Expert
January 6, 2022
Хорошее местоположение, чистый опрятный пункт, вежливые сотрудники
1
Show business's response
poklad.nickolay
Level 9 Local Expert
November 25, 2022
Да все хорошо👍пришел, получил, четко быстро.
Нет притензий👍