Самый неклиентоориентированный пункт
1) пришла с 5-мес ребенком - и на входе нет пандуса!!!
2) несмотря на то что мне нужно было всего лишь забрать 1 посылку, прямо передо мной поставили табличку перерыв 15 минут и ушли (хотя до меня никакого перерыва не было)
Кроме меня других посетителей не было. Мне кажется для человека с маленьким ребенком можно было сделать исключение
11
4
Show business's response
ЭкоЛогично
Level 17 Local Expert
May 13
Пришла отправить посылку. Говорит «у меня приемка, ждите 20 минут» очень неприветливая и не торопится никуда.
Впервые сталкиваюсь с тем, что в яндекс надо самому все запаковывать и заклеивать. В других пунктах отправляла ранее и помимо осмотра посылки оператор все делал сам, тк у них свои требования к упаковке. Сюда еще раз возвращаться точно не буду.
12
Show business's response
Даниил Лебедев
Level 6 Local Expert
April 18
Хочу добавить положительный отзыв об этом сервисе. Мне очень понравилось как быстро, оперативно доставили товар, который не могла найти в других магазинах. Причем цена была более чем адекватная, а первая доставка обошлась в 49 рублей. Буквально на следующий день курьер принес товар к двери, предварительно оповестив о приезде. Никакие подписи о доставке не требовались, то есть контакты минимальные. Товар был в целости и сохранности.
1
5
Show business's response
Алексей Леонтьев
Level 14 Local Expert
September 22
Отправлял посылку в Авито. В пункте работает культурная, вежливая сотрудница. Быстро всё провела, объяснила, упаковала товар, очередей не было. Большой контраст с отделением Почты по близости)
Show business's response
Андрей Ракин
Level 7 Local Expert
June 9
Ужасный пункт выдачи. Грубят и хомят, но самое ужасное что вечно они гуляют и отходят на 15 минут куда-то. Уважаемые владельцы пункта, сделайте по два сотрудника, или сделайте официально режим работы с обедом и разместите в картах яндексах. Очень хочется поменять сам пункт выдачи, но нет возможности.
9
Show business's response
Наталья Щ.
Level 4 Local Expert
August 5
Здравствуйте, хочу сказать спасибо всем сотрудникам пункта. Всегда вежливы и оперативны. Но очень жаль что некоторые товарищи ведут себя странно, переходя все границы адекватного поведения. Наблюдаю такое не в первый раз, к сожалению. Зашла сегодня за заказом в 20:05, за 5 минут до закрытия. Истеричная женщина пищала, что её должны непременно обслужить после окончания рабочего дня, пока она переберет все свои коробки, угрожала полицией 👀 Сотрудница держалась отлично. Люди, будьте людьми, приходите заранее и дорожите не только своим временем , но и чужим.
5
Show business's response
Elden Ring
Level 3 Local Expert
June 26
Самый плохой пункт Яндекс маркет из всех, что мы видели. А мы многие посещаем по работе. После ожидания сотрудницы больше часа, она отказалась нам выдавать посылку. После оскорблений и грубости просто кинула её на пол в зал и ушла.
8
Show business's response
Эльстер Серпински
Level 3 Local Expert
July 7
Самый плохой пункт приёма из всех, что я видела. Оскорбили, кинулись с кулаками, выгнали и ушли на полтора часа. Полиция так и не дождалась, видимо испагалась, но заявление написали. Это недопустимо.
4
Show business's response
Олег Котов
Level 5 Local Expert
June 26
Я с таким сталкиваюсь впервый раз. Выганяла из пункта приёма и отказывала в грубой форме в обслуживании. Ждали 40 минут, а получили только негатив. Отвратительно. Не советую пользоваться этим пунктом, или смените порсонал.
8
Show business's response
Марина Отличная
Level 3 Local Expert
August 23
Почитала отзывы к этому пвз, но всё же решила рискнуть. Очень пожалела об этом. Прождала пол часа, а потом мне отказались выдавать мою посылку. Нагрубили и выгнали. Посылку так и не отдали. Написала заявление.
2
Show business's response
Кристина Прилепина
Level 3 Local Expert
August 23
Я в шоке конечно. Непрофессионально, оскорбительно, грубо. Худший пункт, который я видела. Обходите стороной этот пункт, а владельцам советую поменять персонал, портит всю репутацию Яндекса.
2
Show business's response
Ева Стеллар
Level 3 Local Expert
June 25
Самый ужасный пункт приёма который я только встречала. Хамское отношение, ругательства, отказалась принимать отправление. Совершенно не воспринимает доводы и факты. Отвратительно.
7
Show business's response
Зарина Г.
Level 4 Local Expert
July 8
Девушка недовольная, сказала что «как буто нет больше пунктов Яндекс доставок. Надоели со своими Авито доставками.» Первый и последний раз прихожу сюда отправлять свою посылку.
5
Show business's response
Елена Шенгелия
Level 7 Local Expert
May 11
Очень приятная сотрудница, все аккуратненько в самом ПВЗ. Приятно было сотрудничать с вами!
6
Show business's response
Антонина Дауэ
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен (рядом есть пункты Вайлдберриз и Озон, можно забрать сразу везде заказы). Приветливый персонал. В пункт поступает много заказов, но девушки справляются, обслуживают быстро.
4
Антон Беляев
Level 27 Local Expert
August 8
Всегда здесь забираю заказы из Яндекс маркета. Ни разу пока не было никаких причин ставить им ниже бал, поэтому, рекомендую данное ПВЗ
5
Show business's response
Владимир Горбунов
Level 17 Local Expert
December 16, 2023
Отличное место! Всё быстро! Очереди нет! Отличный персонал! Вежливые и доброжелательные! Заказы всегда делаю в этот пункт, он самый ближайший!
6
Show business's response
Д. Ильин
Level 12 Local Expert
March 16
Удобный пункт Яндекс маркет. Но из - за того, что в здании не только он, а ещё несколько организаций, клиенты ставят машины так, что проходишь с трудом, особенно ближе к лестнице... Поэтому минус звезда...
1
1
Show business's response
Ta Bu
Level 4 Local Expert
April 20
19.04.2024 Сотрудницу ждали 40 минут. На простые вопросы не отвечает даже формально, просто хамит. Всем недовольная, медлительная и неряшливая.
Книги отзывов нет.
Обратной связи с компанией тоже нет.
9
Show business's response
Герда Холодная
Level 2 Local Expert
August 24
Сотрудников нет по долго. Пиходят как будто так и должно быть. Грубые и хамоватые. Я больше сюда не прийду и другим советую.
3
Show business's response
fu2ramik
Level 22 Local Expert
September 7
Отличный пункт ЯМ. Приятный персонал, все хорошо 👌👍
Show business's response
Олеся М.
Level 2 Local Expert
May 9
Очень приветливые люди работают, всегда чётко и по делу!
6
Show business's response
From Russia With Love
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Приходил сегодня в 13.00 забирать заказ для жены. Висит объявление "технический перерыв 15 минут". Что делать, решил зайти вечером. Вечером прихожу, висит объявление "Часы работы ..-.., без перерывов". Захожу, сидит мужчина, видно что он уже долго и терпеливо ждёт. Кассир ему неправильно пробила сумму, в большую сторону, но он заметил и теперь она узнаёт как делать возврат. Прождал минут десять, она всё возится. Говорю: "Может выдадите уже оплаченный заказ по штрих коду, а то то у вас перерывы, то эта тягомотина".
Она как давай права качать, что имеет по регламенту право на перерывы, что не может товар выдать пока возврат не сделает и т.д. Пришлось сказать ей, что "всё ясно", развернуться и уйти.
В общем один раз простить можно, но два раза - это уже закономерность плохой работы по выдаче заказов. Да и с клиентами вежливее надо. Если работаешь плохо, да так, что на тебя клиенты тратят лишнее время, то извиняться надо, а не выпендриваться.
13
9
Виктор Мельников
Level 23 Local Expert
January 14
Очень удобный маркет, рекомендую всем, всегда вежливые и приветливые сотрудники
6
Show business's response
Владислав Еременко
Level 21 Local Expert
April 9
Офигеешь, пока найдешь. Никто в окрестностях не знает где находится и указателей нет. Если носом не паришься- не найдешь.
1
Show business's response
Анна Гостищева
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Отличный пункт. Удобное расположение от метро, чисто, приветливые сотрудники. Есть возможность оставить коробку 👍🏻
5
Александр Князев
Level 13 Local Expert
June 29, 2023
Все хорошо выдали товар быстро. Вход ближе к дому со стороны салона красоты — города красоты. Обычный нормальный пункт выдачи заказов.
5
Никита
Level 23 Local Expert
December 17, 2023
Приветливая сотрудница, быстро выдала всем заказы. Однако сам ПВЗ находится в неудобном месте, найти сложно, зимой пробраться невозможно
1
1
Show business's response
cosmic_nebular
Level 4 Local Expert
June 6
Ужасное отношение, при мне посылки людей падали раза три со стеллажей.
9
Show business's response
max.smakov
Level 24 Local Expert
April 6
Бардак. Везде коробки, даже если вынесут никто не заметит. Помещение не соответствует нагрузке. Ну и очередь
Show business's response
Alex
Level 10 Local Expert
October 9, 2022
Быстро, оперативно, без проблем. Примерочные есть, розетки для проверки оборудования есть.
Так как система просит продолжить описание точки выдачи, то пусть Яндекс всем клиентам, которые пришли за товаром, бонусом даёт кофе или чай :D
5
Павел
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Лабиринт, плитка на входе скользкая осторожно сломаете ноги, снег на входе не чищен.
Show business's response
Светлана Гавриленкова
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Отзывчивый и приятный персонал. Помогли переоформить доставку. Теперь товар заказываю только к ним.
5
Елена Е.
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
Хороший пункт, всегда чисто, отличные сотрудники !
5
K S
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
небольшое, удобное и светлое место, приятные сотрудники, очереди нет, график удобный
5
Виктор
Level 17 Local Expert
January 31, 2023
Новый пункт. Очередей пока там не встречал. Минус очень маленький столик для проверки заказа.
Your Name
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Не очень доброжелательная девушка работает
1
Georges
Level 3 Local Expert
March 29
Очень расторопные и пунктуальные сотрудники! На часах 20:59, а они уже успели закрыться!
8
1
Show business's response
Jolyas
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Прекрасный пункт и вежливые работники!!!
5
Andrey Sh
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Хороший пункт. Приятные менеджеры. Парковка чаще всего занята
5
Андрей Борисович
Level 15 Local Expert
April 15
Всё в порядке. Стандартно для таких мест.
6
Show business's response
Юрий
Level 5 Local Expert
May 12
Удобно. Рядом с домом.
6
Show business's response
Господин
Level 12 Local Expert
January 3
Немного повредили посылку
6
Show business's response
Инкогнито 9966 Вальдемар
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Хорошо и быстро доволен.
4
Кирилл Лешко
Level 16 Local Expert
December 17, 2022
Немного сложно найти, как оказалось. В остальном все норм.