Пункт выдачи располагается очень удобно, добраться легко. На этом плюсы заканчиваются.
Уже который раз теряют и не могут найти посылку: несколько раз возвращалась позже, сейчас пришлось оформлять отказ. Приходится стоять на пункте по несколько десятков минут и ждать чуда, которого не происходит. Заказы стоят везде – под стойкой, рядом со стойкой, у стены в зале выдачи, какие-то на стойках на складе. Организации никакой. Заказы одного человека стоят в абсолютно разных местах (на моем примере), отчего поиск затрудняется и приходится искать их уже вместе с консультантом и Вам.
Спасибо консультантам, что они стараются и идут на ухищрения в поисках. Работают очень вежливые девушки, к ним вопросов нет.
Пожелания – превратить барахолку в цивильное место и организовать удобное хранение для адекватной работы.
2
Лена
Level 15 Local Expert
May 17
Этот пункт выдачи всегда очень неспешный, но сегодня бъет все рекорды.
Менеджер Ирина (вроде бы так) абсолютно не компетентна, орет на посетителей... При мне отказала в обслуживании маме с плачущим ребенком "потому что он орет"... А после ее ухода ещё крыла ее матом перед другими посетителями.
Не может найти посылку с Яндекс маркета, которая судя по системе пришла... и предлагает посетителям самим решать этот вопрос с Яндексом т.к. "у них там сбой программы" и "посылка ваша не пришла"... И о чудо... После того как я сказала что не уйду без посылки она нашлась в коробке с возвратом 🙄 хотя меня пол часа убеждали что найти невозможно и это "не проблемы менеджера"
Нервы потрепали ... Но хоть посылка у меня 🤯
4
Show business's response
Тамуська Горинова
Level 11 Local Expert
August 24
Отвратительные люди работают в данном пункте!
Отправила заказ Авито-доставкой через данный пункт 20.04.2024. Оператор, принимающий заказ, перепутала наклейки с номерами заказов. И мой штрих-код наклеила на чужие вещи.
Сегодня 27.04.2024 я обратилась в этот пункт, чтобы попытаться выяснить, были ли отказы, возвращенные на данный пункт. В итоге очень хамского вида женщина, которая сегодня работала на данном пункте, даже не захотела вникнуть в проблему. С грубым тоном выразилась, как её «достал хлам и старьё с Авито». Практически выставила меня из пункта. Зачем такой человек работает в пункте приемки и выдачи заказа?
В данный пункт я больше не приду и другим не советую!