Часто пользуюсь этим отделением, потому что живу рядом. Всегда всё было супер: быстро, вежливо, без проблем, за это ставлю 2 звезды. Но 14.11.24 около 13 часов пришла отправить авито посылку. Сотрудница выказала удивление и сказала, что ни разу не отправляли посылки авито и как это делать она не знает. Затем, позвонила по всей видимости, коллеге, спросила про механизм действий в данном случае. Я продиктовала номер отправления и тут выяснилось, что на клавиатуре не работает одна буква, которая как раз есть в номере моего заказа. Это послужило поводом отказать мне в принятии посылки. Неработающая буква на клавиатуре! Я спросила, могу ли я прислать куда-то этот номер, чтобы можно было его просто скопировать и вставить, не печатая. Сотрудница стала повышать тон и возмущаться, ведь прислать ей совершенно некуда и помочь она ничем не может, и неужели мне сложно дойти до другого пункта, ведь я (!) отнимаю у неё время, а ей нужно разбирать поставку! Я попросила не говорить со мной в таком тоне, на что получила ответ, что на меня не кричат, а это просто «такой тон голоса»)))) Далее были тщетные попытки выяснить, почему девушка позволяет себе так разговаривать с незнакомым человеком, который пришёл получить услугу. Удивительно, что такие социально неадаптированные люди работают с людьми. Обычно на этом пункте всё в порядке, вообще ни разу не было хоть сколько-нибудь конфликтной ситуации, но теперь нужно иметь ввиду, что можно зайти нормально, а выйти с ощущением будто на голову вылили помойное ведро.
Show business's response
Анна
Level 11 Local Expert
April 5
Чрезвычайно неудобно расположенное место. Парковка далеко, на подходе почти всегда лужи по колено, снег, лёд. Внутри ОЧЕНЬ СКОЛЬСКИЙ КАФЕЛЬ, я на абсолютно сухом полу упала так, что чудом не сломала бедро. Двое из трёх менеджеров откровенно не знают работу(зато лучше всех знают как отказать клиентам и куда их послать), стойка высокая, невозможно увидеть как они запаковывают посылки. Оргтехника чуть живая, все долго, масса вопросов к обнаружению кода отправляемой посылки. Однозначно не рекомендую, тем более что в не далеко есть другой пункт, где все более чем удобно и работают очень милые менеджеры.
1
Show business's response
macally777
Level 11 Local Expert
July 20, 2023
Отличный пункт выдачи! Нет очередей, в пункте всегда чистота и порядок, персонал очень вежливый и внимательный к посетителям! Пользуюсь регулярно, и удобство в получении, находится рядом с домом! Все по пути)
1
Юлия Кр
Level 6 Local Expert
May 23
Замечательный пункт выдачи. Очень доброжелательные работники
1
Show business's response
Юлия Синютина
Level 10 Local Expert
January 15
Почти нет очереди. Чуть больше приветливости сотрудникам не помешало бы.
Плохо, что не подъехать на машине близко. В целом, чисто, аккуратно, светло
1
Show business's response
Sofia Ivanova
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Пункт выдачи самый странный из всех встречающихся. Пришел товар: 100 жидких капсул для стирки, что стало основанием для возврата товара. Однако женщина-приемщик решила пересчитать все 100 штук. Хотя товар даже не выносился за пределы, был распакован при ней. Запустив руку в коробку очень была удивлена почему «мокро и липко», и долго не понимала, что именно это и явилось причиной возврата. Долго грузилось оборудование. Невоспитанное отношение к клиентам. Будто ты нашла в 80-е в столовую вернулся)
4
1
Фома Аквинский
Level 14 Local Expert
May 30, 2023
удобный пункт выдачи, очередей почти не бывает. Не удачное расположение, на машине не подъехать, тяжёлый и не габаритный заказ не удобно нести, плюс узкая дорожка и огромные непроходимые лужи и слякоть в сезон . Если есть возможность лучше заказать в другой пункт выдачи.
2
1
Валентин Гройсман
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Хамское отношение сотрудников к покупателю, недовольны, что клиент вскрывает коробку с товаром для проверки на механические повреждения при них, мотивируя, что через 8 минут закрываются. Отвечают, что срали на Яндекс и их непосредственного работодателя, угрожают каким-то мужем и полицией. Ну что же, теперь не закажу в этот ПВЗ и салфеток. Адиос.
4
ЛОРА
Level 5 Local Expert
May 8
Высокий уровень культуры и обслуживания.
1
Show business's response
Макс Р.
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Отзыв благодаря владельцу точки, который опозорил Я-бренд и г.Петергоф.
1. НЕклиентоориентированность. Почему я должен ждать приемку? Купите второй ноут и пикалку, обучите работника, и это не будет стоить клиенту 10 минут ожидания и уход с пустыми руками.
2. Уничтоженный газон, в нескольких местах. Решение также простое. Купить лопату и семена газона, и исправить свой косяк.
3. Закрытие точки раньше времени.
4. Накрутка положительных комментов.
8
1
тимофей минебулатов
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Долго всё последнее время получать. Когда работали молодые девушки ,выдачи заказом производилась быстро...
1
Show business's response
МОРЕ Праздника
Level 10 Local Expert
November 13, 2022
Быстро. Удобно. Очень помогло описание в картах месторасположения. И помогла найти рекламная вывеска.
Забрала товар, оплатила, уехала за 5 минут🙂
1
Show business's response
Яснов Михаил
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Водители подвозящие товары для этого пункта постоянно портят газоны.
Яндекс на жалобы не реагирует.
Этим пунктом выдачи не пользуюсь и всем советую.
2
Вадим Сафронов
Level 15 Local Expert
September 15, 2023
Удобно, близко от дома. Медленно находят товары, чаще всего все ок
1
Юлия Масликова
Level 11 Local Expert
June 24, 2023
Пункт выдачи всегда чистый, администраторы приветливые, работают быстро.
1
Марина Ткаченко
Level 12 Local Expert
March 3, 2023
Всë отлично. Компетентны, вежливы, дружелюбны. Чисто в помещении.
1
lena korshunova
Level 8 Local Expert
April 9, 2022
Замучили уже!! Постоянно на газонах под окнами дома стоят!!! Много раз замечание делали. И в поддержку компании писали, и к сотрудникам точки обращались, и к водителям. По-хорошему вообще не понимают. Начинаем писать жалобы. Надеюсь, из-за штрафов эту точку закроют.
Дополнение: сегодня 9 апреля. Машина снова на газоне. На свою репутацию Яндексу плевать, видимо.
9
Show business's response
Сергей Л.
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Ужас !!!!!Уже не в первый раз пункт закрыт на технический перерыв(( Хамское поведение персонала. Больше никогда не буду пользоваться этим адресом и не рекомендую остальным(((
6
Марина Ежова
Level 14 Local Expert
July 8, 2022
Легко нашли, хотя не местные. Чисто, очень приятная девушка на выдаче. Очередей нет. Была в разных пунктах выдачи, но этот лучший🤝
1
Show business's response
Марина А.
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Периодически водители доставки заезжают на тротуар, на газон, перепахивают его весь колёсами. Буксуют, газуют, застревают!!!!! Месяц назад коммунальщики перекопали всю плешь на газоне и засеяли травой. И опять…. 🤦♀️
6
Show business's response
Reya
Level 5 Local Expert
October 18, 2022
Приехали забирать заказ в 20.46 свет не горит и дверь закрыта !!!
Режим работы написан до 21.00
Не вводите людей в заблуждение или объясните сотрудникам до скольки их рабочий день
5
Show business's response
Александр В.
Level 18 Local Expert
March 13, 2023
Хороший пункт выдачи,вежливый и приветливый персонал.
1
Екатерина Чадова
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Все хорошо, вежливый персонал. Пакетики пока бесплатно ))))
1
Екатерина
Level 10 Local Expert
January 3, 2022
В данный магазин приезжает грузовой транспорт, что логично и понятно. По каким причинам водитель считает нужным заезжать на пешеходную дорогу, вот это остаётся загадкой. Что происходит систематически еще с конца осени. Прошу сотрудников повлиять на водителя, поскольку он портит газон и нарушает правила пдд.
7
Show business's response
Spbvasili4 .
Level 5 Local Expert
May 3, 2023
Вежливый персонал, нет очереди на получения, есть примерочная.
3
1
Тарасова Марина
Level 11 Local Expert
October 31, 2022
Для получения заказа нужен кьюар код или номер заказа. Но интернет там не ловит! Поставьте хотябы вай фай или усилитель сигнала...!!!
1
Show business's response
Мария Кромкина
Level 11 Local Expert
April 14, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
Александра Капралова
Level 6 Local Expert
April 9, 2022
Ужасно, пешеходная дорожка и окружающий газон, ведущие к пункту, разбиты в грязь доставкой яндекс.маркета. Сколько ни боремся, продолжают портить наше благоустройство. Не советую этот пункт.
4
Show business's response
Алексей Ульянов
Level 9 Local Expert
April 3, 2022
С удовольствием пользуюсь Яндекс-маркетом. Но это точка выдачи - какой-то кошмар. Водители доставки ездят по тротуару и превратили газон в болото.
7
Show business's response
Anton H.
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Заказывают люди, удобно, в том же здании пункт выдачи ВБ
1
Даниил
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
Водителями Маркета испорчен газон, хотя есть возможность разгрузки со двора, но видимо лень им. Жители жаловались неоднократно.
4
Show business's response
Валентин К.
Level 6 Local Expert
April 9, 2022
Отвратительное отделение и персонал! Разрешают проезд своим грузовым автомобилям на выгрузку прямо по пешеходной зоне с порчей газона. Такая ситуация наблюдается практически каждый день. Ни руководство отделения, ни Яндекс Маркета не предпринимают совершенно никаких действий!
3
Show business's response
ТД С
Level 5 Local Expert
January 6, 2022
Пункт удобный, но постоянно очень долго ищут посылки! Почему так происходит? Из за этого регулярно образовываются очереди.
4
Show business's response
Степан Мусатов
Level 9 Local Expert
January 2, 2022
Всегда вежливо, чисто, без очередей.
Но не 5 звёзд, потому что каждый раз товар ищется на стеллажах методом проб и ошибок. Ощущение, что отсутствует систематищация хранения...в остальном придраться не к чему
1
2
Show business's response
Андрей Г.
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
быстро доставили, и качественно упаковали
Show business's response
Виктория Морозова
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Можно с собаками! 👍
1
Владимир Бекетов
Level 11 Local Expert
December 30, 2021
Вновь открывшийся пункт, находится в стадии доработки. Сотрудник грамотный. Проблем с получением не было.
2
Show business's response
Дмитрий Борисенко
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
Всегда работает
Show business's response
Надежда Кропп
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Чисто, персонал вежливый. Но странно посылку сначала необходимо оплатить, а потом проверить(