Пользуюсь часто, есть компетентные,есть некомпетентные сотрудники. Получала с Авито посылку, сказала,что пока не забираю, буду проверять. Девушка сказала быть аккуратнее со штрих-кодом, чтобы вернуть в случае чего..товар мне не понравился, я подхожу к сотруднице вернуть, а она говорит, а вам нельзя вернуть,теперь только через личный кабинет на Авито. Я стала пререкаться в вежливой форме, ну правда, вдруг я просто не знаю. Девушка уверила, что люди так делают. Учитывая, что в помещении плохо ловит интернет, я забрала посылку и ушла домой мучить поддержку Авито. Конечно же из дома вернуть не получилось, никогда такого не было. На следующий день я зашла в этот же пункт, там был другой сотрудник уже. Обрисовала ситуацию, на что он округлил глаза и сказал, что вероятно, вчерашняя сотрудница ошибочно отметила, что я забрала посылку и внаглую мне втирала про возврат из дома. К слову,больше я ее не видела там. Я договорилась с продавцом о возврате за свой счёт, спасибо девушке. А эту наглую морду в Яндексе я запомнила.
2
Show business's response
ahiLeSs
Level 15 Local Expert
June 4
Отличный пункт выдачи, всегда чисто 👍🏻 Не понимаю тех, кто жалуется, что нужно самим упаковывать товар, на бумажке около стола написаны правила для отправки и на самом яндексе!!! Также и с примеркой, все написано, учитесь читать, а перерывы нужны всем людям, сотрудники - не роботы, также хочется поесть и сходить в туалет, тут персонал всегда вежливый, всегда помогут, у меня разрядился телефон и я не могла отправить посылку, но сотрудник дал зарядку и все отправили, спасибо большое!!!
1
1
Show business's response
Виктория Д.
Level 3 Local Expert
November 6
Сотрудники занимаются откровенной самодеятельностью.
Мой покупатель пришел сегодня 06.11.2024 за заказом и сотрудник пункта категорически запретил открывать посылку, что бы покупатель мог убедиться, что товар вложен верно, соответствует качеству и описанию. Либо забирайте не открывая пакета, либо отказывайтесь. Что за самодеятельность? В любом пункте авито есть 15 минут на проверку товара и это установленные правила площадки! Но некомпетентность сотрудника по адресу Москва, улица Вертолётчиков д 4 корпус 1 не дала это сделать моему покупателю. Значит ставьте в известность людей об этом заранее. Если вы решили устанавливать такие порядки, что бы в ваш пункт больше никто тогда не приходил. Хотя с таким обслуживанием и отношением ко времени других людей сомневаюсь, что он долго проработает