07.04.2025 были в пункте выдачи, получали заказ Авито. Женщина, сидящая на пункте выдачи, испортила настроение на весь день. Мало того, что она сочла нас недостойными для приветствия, так еще и хамила всё время, пока мы находились на пвз. Запретила находиться в помещении четырем людям одновременно(конечно, комната маленькая, но можно же спокойно попросить выйти и подождать в коридоре, вместо этого она решила, что имеет право повышать голос и хамить)
Смотреть заказ, как оказалось, тоже нельзя дольше трех минут(хотя в правилах доставки написано, что на осмотр товара даётся 15 минут, о чем мы её известили, но сотрудница видимо считает, что может сама придумывать правила!)
Конечно, ни о какой дружелюбности и пожелания хорошего дня конечно даже речи не идёт.
Show business's response
lada chutkova
Level 3 Local Expert
February 19
Уважаемый собственник, прошу решить вопрос с рабочей техникой в пункте выдачи!
Вчера провела в отделении 30 минут вместо стандартных 5 минут на 2 отправления из-за того, что принтер не печатал.
Сотрудница пыталась (в силу своей компетенции) что-то сделать с принтером, чтобы он работал, но в итоге было потеряно много времени.
Возможно у Вас проблемы со стабильностью Wi-Fi и именно из-за этого данные не выводятся на печать, но в любом случае вызовите специалиста и проверьте технику, провода, соединения, дайте сотрудникам прозрачную систему действий в подобных ситуациях!
За мной выстроилась очередь.
Сотрудница сказала, что с принтером проблемы не впервые.
1
Show business's response
Александра К.
Level 2 Local Expert
April 7
07.04 пришла за своей посылкой, которую заказала с авито через Яндекс доставку. Сотрудница пвз, работавшая в тот день в грубой форме попросила нас, меня и моих друзей уйти, как только мы вошли. После этого, когда я уже взяла посылку и начала ее проверять, а на проверку дается 15 минут, она начала нас торопить, говоря о том, что проверять и примерять обувь нельзя. От такого не вежливого поведения остается неприятный осадок, на этот пункт выдачи больше заказывать не буду.