Yandex Market
57 reviews
August 9, 2024
Очень приветливый и вежливый персонал. Приходу не первый раз, все супер. Видимо раньше другие сотрудники были не компетентные, сейчас все иначе! Спасибо огромное за ваш труд, девушки ❤️🔥 Всегда оперативно получается отправить и забрать посылки 🙌🏼
1
July 28, 2024
Отвратительный невежливый девушка сотрудник работает на пвз 13.07.24! Дай бог, чтобы мои вещи при отправлении не потеряли, как и что упаковывать будут- хз, просто положили мои пакеты и неизвестно, как они их не перепутают! отвечает на вопросы хамски, в глаза не смотрит. Это не сервис яндекса, а бывший работник тюремки! Дает некорректные ответы о размерах упаковки, 20 см путает с 60… почему руководство не занимается обучением? При следующем походе вроде чуть подобрела, видимо сделали замечание!!
1
2
July 26, 2024
Обслуживание отвратительное. Сотрудник ПВЗ выдала мне мои заказы, но подержав их в руках, пришлось вернуть, так как оплатить невозможно. По словам сотрудника "компьютер не видит кассы", "она куда-то исчезла", "приходите в другой раз". Когда, интересно? Как можно понять, что компьютер уже "видит кассу"? И такое не первый раз. Остался сплошной негатив.
2
1
March 8, 2024
Пункт выдачи удобно расположен, но я даже не могла себе представить, что можно так испортить впечатление от сервиса ПВЗ. Один раз сотрудник был в алкогольном опьянении, не смогла оформить услугу доставки, но он был хотя бы вежлив. Сегодня же мне откровенно нахамил молодой человек, был резок и груб без причины (никаких особых требований у меня не было, простейшая операция - приём посылки, а сама я взрослый вежливый человек). Больше в этот пункт не хочу приходить, буду пользоваться другими, хотя и дальше.
1
August 1, 2024
Всегда забираю тут посылку, спасибо сотруднице Диане за пунктуальность и коммуникабельность. Хороший работник
01.08.2024
September 26, 2024
Пункт закрыт пятый день подряд. Заказ не забрать из постомата. Служба поддержки мямлит и ничего вразумительного сказать не может. Не рекомендую заказывать через Яндекс ничего.
February 23, 2024
Отвратительный пункт, как не придешь - закрыто по техническим причинам, приходите позже
Сегодня та же история, заказ приехал ещё пару дней назад, но у них блин принтер не работает, они выдать не могут (не знаю зачем мне принтер, но ладно), при этом явно идет приемка товара, нигде такого нет, мы вот придумали закрыться посреди дня и закрылись
Обратите внимание на конкурентов, такого отношения ужасного нигде не встречала ещё
Беременной добираться до них по льду ещё и несколько раз, гадая работает ли пункт очень конечно здорово
Если не работаете, будьте добры написать это в карточке заказа!! Издевательство
2
2
September 29, 2024
Пункт выдачи закрыт, в дату указанную на двери не открылся, служба поддержки не отвечает. Как забрать заказ не понятно. Ужасный сервис Яндекс доставки
December 20, 2023
Не рекомендую делать доставку на данный пункт выдачи. Второй день подряд он закрыт. В службу поддержки получилось дозвониться только раз, сказали разберемся и сообщим, "но воз и ныне там", в переписке такое впечатление что отвечает бот. При этом приходит регулярно сообщение что необходимо забрать заказ до определенной даты и при этом срок хранения автоматически не продлевается на время когда пункт выдачи не работает. Как забрать заказ ума не приложу. Ходить и целовать закрытую дверь уже надоело.
P.S. Заказ забрать получилось что считаю удачей. За последние дни был несколько раз возле этого пункта выдачи и всегда натыкался на закрытую дверь, сегодня вечером позвонил знакомый, который знал о ситуации, и сказал что видел как из пункта выдачи выходили люди, при этом никаких уведомлений о том что пункт работает или о том в каком режиме он будет работать мне не приходило.
3
December 21, 2023
Самый отвратительный пункт выдачи заказов! Периодически не работают, либо нужно перезаказывать в другой пункт, либо отменять. Нормального графика у них нет. Поддержка ничем помочь не может. Я заказывала заблаговременно, 18 числа вечером должны были доставить, доставка перенеслась на 19 число. Утром 19 сходила в этот пункт - закрыт то ли по техническим причинам, то ли технический перерыв (2 таблички висело), не указаны ни контакты, ни время работы. В тот де день сходила вечером - то же самое. Написала в поддержку, сказали, что могу 20 сходить, пункт будет по графику работать, естественно, он был закрыт. То есть мало того, что доставку задержали, так мне еще и пришлось 3 раза ходить и проверять открыт пункт или нет.
5
December 5, 2023
Большие проблемы со штатом и вопросы к руководству
Сотрудники абсолютно не компетентны - не знают, где лежат товары, не умеют работать в приложении, большая текучка. И тут вина даже не сотрудников, а непосредственно руководителей, которые открывают один пункт за другим, нанимают абы кого и абсолютно не занимаются обучением и тп.
В пункте работает один сотрудник и делает всё, выдает принимает, таскает, выгружает.
Прошу обратить внимание на работу ПВЗ как его руководителей, так и непосредственно сотрудников Яндекс. Возможно штрафные санкции или другая подобная мотивация помогут руководству что-то понять и поменять свое отношение к людям
12
1
December 20, 2023
Заказал товар на данный Пвз. Должен был прийти 16,.12.23 и после 18,00 я его мог бы забрать . так писал маркет. В 18,30 написал в поддержку мол ,где мой заказ. Оператор якобы пошел уточнять и через пару минут написал ,что ответят через день! 17.12.23 пришло смс мол товар доставлен на это пвз, я радостный пошел его получать ,но увы не смог . На двери данного заведения весела объявление, мы сегодня не работаем . Внутри было два человека и много посылок . Написал опять в подержу ,поддержка как всегда отвечает отписками, ответим через день. Пришел в этот пункт 19.12.23 в 19,10. и опять пункт закрыть , хотя должен работать до 21,00. На двери так же весить записка ,что по тех. причинам не работают .Свет в заведении не горел. Так ,что не заказывайте на этот пункт товар, получить очень сложно. Да и в принципе на маркете.
3
July 16, 2024
Все прокурено, курят прям в помещении, зашел минут 10 пытался найти отправление, ничего! Вышел от меня сигаретами воняет просто ужас!
Сидит дед ничего не понимает, можно сколько угодно писать, но отзывы остальных говорят сами за себя!
2
March 1, 2024
Нормальный пункт, сейчас работает более ли менее стабильно, последний месяц не было "не работающих дней", примерочная маленькая, и сам пункт небольшой, сотрудники однако меняются часто, то мужчина в возрасте как будто пьяный, то девчонки молодые, часто нет коробок для оправки доставки среднего размера, либо большие, либо маленькие
1
December 22, 2023
каждый день приходили смс о том, что завтра к 18 заказ будет, смс о доставке не было, и в 21:30 этого дня присылали новую см о том, что заказа будет завтра. так было 4 дня. когда я наконец-то пришла получать его, то стояла в очереди из 1 человека, ту сотрудник не могла найти заказ и просто разводила руками, материлась, что не может найти. когда подошла моя очередь, со мной даже не поздоровались, хотя я поздоровалась первой. молча ушли, отдали заказ, не попрощались. весь пункт гкт завален коробками, выглядит отвратительно. думала такая ситуация - предновогодняя суета, но почитала заказы и ужаснулась. первый и последний раз пользовалась услугами яндекс маркета.
2
2
May 17, 2024
Получал посылку 17.05.2024
Посылку вручили оперативно. Девушка-сотрудник очень вежливая и обаятельная ☺️
Осталось положительное впечатление от ПВЗ.
January 10
кратко, проклятое местечко... ни разу мне не удалось выйти оттуда в хорошем настроении. (а чаще всего не удавалось даже зайти.)
June 6, 2024
Во вторник 4.06.2024 примерно в 20:50 я зашел в данный пункт выдачи за заказом. Сотрудник девушка занималась приемкой посылок от курьера. Она видела, что я зашел, но никак не отреагировала и продолжила заниматьмя своими делами. Через 5 минут я был вынужден уйти.
1
2
September 15, 2024
Второй день не могу в него попасть. Время 09.24 пункт выдачи закрыт. Вчера был в 09.20 и 20.35 закрыт. Пункт выдачи самое дно.
December 18, 2023
Ходишь с постоянным чувством лотереи. Открыты ли, не открыты? 15 минутный перерыв начался час назад и сколько будет продолжаться? 40 минут? 120?
Пункт выдачи заброшен администрацией, судя по всему. Может открыли, посадили кого-то и уехали в Израиль, а сотрудник уволился и некому больше работать? Короче лучше выбрать любое другое место.
3
January 9, 2024
Да, проблема с текучкой и низкими способностями персонала есть, но пока, не считая преждевременного закрытия один раз, с проблемами не встречался, все заказы получал в целом виде (забирал заказы около 10 раз)
1
1
December 14, 2023
Я не могу забрать посылку несколько дней-то закрыто, непонятно на сколько, то закрыто на 15 минут, а по факту через 15 минут ничего не изменилось и также закрыто, если пункт выдачи не функционирует, может отметить на картах, что он не рабочий, чтобы не вводить людей в заблуждение, при выборе пункта выдачи?! Ну это просто уже не смешно, ужас!
6
April 11, 2024
Наконец-то появилась внимательная,культурная девушка в нашем пункте,ходим только в ее смену,а раньше пришлось сменить пункт,спасибо ей большое,очень внимательная девушка
1
April 18, 2024
Уже была несколько раз на этом пункте. Каждый раз были разные работники. Все приветливые и отзывчивые. Спасибо🌸
1
December 15, 2023
Беспредел . Третий раз за 10 дней приходу за заказами. И что я вижу закрытую дверь. Теряется весь смысл покупки... Я понимаю , что яндекс не в убытке. Но каждый раз поддержка отвечает мне в течении СУТОК о том , что извините что подвели , приходите все работает . мой кот хочет наполнитель 🤭
7
September 16, 2024
Взяли и без предупреждения закрыли пункт на несколько дней. Заказы лежат и не получить
2
December 9, 2023
Плюсов нет. Время работы с 9, пришел за заказом в 10-20 - закрыто, никого нет, свет выключен, внутри все завалено посылками. Сервис на уровне.
На следующий день появилась табличка. Что ж, вдадельцы пвз положили просто на всех тех, чьи заказы лежат в их коморке.
4
March 24, 2024
Хороший, чистый пункт. Работает как написано с 9 до 9. Доброжелательные девочки оперативно выдают заказы
1
December 19, 2023
пункт постоянно не работает то по техническим причинам, то без объяснения. завален посылками, очереди стоят на улице и не движутся, сотрудник по полчаса ищет посылки. уже неделю не получается забрать заказы.
3
December 20, 2023
Ужасный пунк выдачи. Вернула товар, сама отменила в приложении, но к моему удивлению нм следущий день увидела, что заказ у меня и оформлен, ужас!!! 🤬 Бордак в помещении.. Закрыть и оштрафовать владельца ! 🤬
3
September 14, 2024
Час стою. Никого нет. Дверь закрыта. В службу поддержки пишу - не отвечают.
December 18, 2023
Ужасный пункт выдачи. Закрывают на приёмку, врут тех. поддержке что у них технический перерыв. Указывают пальцем на клиентов которые стоят у окна и смеются над ними.
5
June 3, 2024
Очень вежливая и улыбчивая сотрудница, заметно все улучшилось
January 17, 2024
Приходил несколько раз за день, ждал по 20 минут, никого нет, дверь закрыта. Не рекомендую сюда что то заказывать, вы просто можете не получить свой заказ
3
December 9, 2023
Раз в пятилетку сделала заказ на Яндексе. А теперь не знаю, как забрать заказ. Пункт закрыт без объяснения причин.
Клиентоориентированность никакая!!!
3
December 4, 2023
пункт просто не работает без объявлений и предупреждений. невозможно получить свои заказы в заявленные сроки, надо ловить, когда пункт соизволит открыться.
8
December 6, 2023
Уже 4ый день не могу забрать свой заказ!!! пришлось продлевать срок хранения! Ни таблички, ничего не понятно перерыв или пункт вовсе не работает!
6
September 30, 2023
Приехала в пункт выдачи в 19:20. Пункт выдачи закрыт… Хотя график работы висит до 21… так и не смогла получить заказ….. такая ситуация не первый раз… отвратительный ПВЗ
7
December 9, 2023
Второй день не могу забрать доставку. Нет информации о работе. Нет информации о сроках выдачи доставки. Тех поддержка не отвечает второй день.
3
April 23, 2024
Ждала 30 минут. Почему нельзя было честно написать до скольки перерыв мне непонятно
Посмотрела отзывы уже стоя около пункта, так бы выбрала другой. Пункт ужасный, нет смысла тратить время
2
1
May 26, 2023
Чисто, быстро. Не особо удобный подъезд, т.к не всегда есть место где встать по Композиторов.
2
1
December 5, 2023
В пункт невозможно попасть, постоянно закрыты в рабочее время, многие не могут забрать посылки ходят по несколько раз!
5
July 16, 2022
Очень разочаровал пункт выдачи. Найти его можно только с собаками - обещанной таблички нет, есть скромная наклейка на стекле двери, которая из-за жары открыта наклейкой к стене )) Внутри пусто. За одинокой стойкой девушка, мужественно сражающаяся с неработающей офисной техникой. Уровень её компетенций тоже вызывает вопросы.
3
September 19, 2024
Товар не пришёл другое место забрал
October 1, 2023
Пвз ужасный, не советую сюда заказывать. Заказы найти не могут, то вообще не работают, то уходят на перерывы. Предлагают зайти попозже.
8
December 19, 2023
Третий день закрыто по тех причинам не возможно забрать оплаченный товар . Тех поддержка не отвечает.
3
1
December 6, 2023
Пункт выдачи не работает, отзывы не пропускает, поддержка игнорирует.
Не советую этим пользоваться
6
September 4, 2023
Закрываются раньше времени!! Пришел в 20.20 а уже закрыто хотя пункт выдачи должен работать до 21!!
8
July 30, 2023
Уже второй раз за месяц пункт закрыт среди дня, причём причины закрытия нигде не написаны.
10
December 14, 2023
Пункт выдачи работает по непонятному графику. Пришла в 16:00 в будний день, пункт закрыт, свет выключен. Никакой вывески нет. Просто ужас
3
1