Moscow, Yasny Drive, 16Автобус 61,124 остановка Ясный проезд, 11,вход со стороны дороги ,рядом стоматология и салон красоты . Зайти в Пункт выдачи заказов Яндекс Маркета
Ни первый раз прихожу в данный пункт выдачи,девочки большие молодцы,работают на отлично,всегда помогут,объяснят и посоветуют как лучше,но есть одно большое НО,с ними разговаривают как не пойми с кем,люди позволяют себе оскорблять и орать матом на операторов,которые работают по правилам и инструкциям. Огромная просьба к руководству,примите какие-то меры,что бы с операторами данного пункта общались корректно!!!
1
1
Show business's response
Дарья Шахверанова
Level 6 Local Expert
November 15
Абсолютно хамское отношение сотрудников к посетителями. Отказаться могут оформлять заполненную информацию о посылке, где требуется ввести только несколько цифр, потому что осталось «всего лишь полчаса» до закрытия. Ссылаться на какие-то внутренние документы, которые (тех.поддержка вам позже подтвердит) не имеют силы и отказаться принимать коробки, просто потому что выдумали у себя какое-то новое правило.
Пользуюсь Яндекс доставкой для своих клиентов два года, но этот пвз буду обходить пока не сменится штат.
1
Александр Якубовский
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Очень приветливый ,доброжелательный и вежливый персонал,девушки всегда улыбаются) и это радует, но есть одно НО!
Слишком много заказов для одного человека в смену, наверное руководство думает что там работают РОБОТЫ, как может справиться один сотрудник когда стоит 3-4 автомобиля с заказами , а ей это нужно одной принять отдать возвраты плюс ещё парочка не адекватных клиентов стоят, которым объяснять нужно 3 раза ,что б они поняли, все водители спешат нервничают, я уже не говорю ,что обеда у девушек нет просто по тому ,что нет на это времени, постоянный поток, РУКОВОДСТВО данного ПВЗ абсолютно не считает этих сотрудников за людей , они не РАБЫ поэтому в смену должно работать 2 человека, чтоб все всё успевали и были доброжелательными.