Я не могу понять по какому графику работает данное ПВЗ. Сегодня пришла, а дверь закрыта. На двери и рядом никаких объявлений. Написала в поддержку Авито, так как заказ оформила через данное приложение. И мне пришёл ответ, что в данном ПВЗ сегодня выходной! При чем в Яндекс мне пишут, что все работает в штатном режиме! И только после скрина переписки с Авито они подтвердили, что в ПВЗ выходной. Это какая-то комедия. Если у ПВЗ другой график, то почему об этом не знает сам Яндекс.

Show business's response

Алина Паламарчук

Level 4 Local Expert

В данном ПВЗ отсутствует возможность оплаты картой через терминал или с помощью qr-кода, сотрудники предлагают переводить денежные средства им на личный номер. Меня заверили, что все будет хорошо (не выкупила бы товар, все равно должна была оплатить на месте доставку ко мне и обратно), но теперь возникла проблема с организацией (Lamoda), которая мне через службу Яндекса доставляла товар, - при выкупе товара должна была вернуться сумма за доставку, но по факту информации о выкупе у Lamoda от Яндекса так и нет, заказ забрала 20.06 и только сегодня - 26.06 от меня приняли заявление о возврате стоимости доставки на рассмотрение после предоставления всех доказательств, что я заказ все же забрала. Информация о пункте самовывоза у партнеров неактуальная и вводит в заблуждение покупателей и продавцов. Примерка в этом пункте тоже сомнительная при этом, в кабинке невозможно поместиться, очень грязно (коврика чтоб разуться нет), частично кабинка занята какими-то коробами. По хорошему у ПВЗ с такой маленькой площадью не должно быть функционала "возможна примерка". С учетом ответов сотрудника "не мои проблемы" и "ничем не могу помочь" на любые вопросы, остались крайне сомнительные впечатления о ПВЗ.

Sweet Art by Tati

Level 9 Local Expert

Просто ужасное обслуживание, сотрудник Яндекс ( работала 08.11.2025) пишу для руководителей, чтоб приняли меры и провели обучение по работе с клиентами! Человек не знает элементарных норм работы и тех упаковок для отправки товара. Обслуживает людей с хамством. Вы в первую очередь- выполняете свою работу. В которой к сожалению совсем не компетентны!!!

Show business's response

Yandex Market

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

51 review