Нахамили, отказались обслуживать сославшись на приемку товара. Приемка товара важнее клиента ? Приемку нельзя осуществить после выдачи заказа клиенту ?
Клиентоориентированность - 0 баллов
1
Михаил Серебряный
Level 11 Local Expert
October 8
Стандартный ПВЗ. Из плюсов - мало народу, максимум 1 чел. Удобное расположение, немногословный персонал 😆
1
Show business's response
Юлечка
Level 3 Local Expert
August 3
Всё просто прекрасно!
Никаких лишних вопросов, всё очень чётко, вежливо и быстро
Show business's response
Андрей Б.
Level 6 Local Expert
September 21
Сотрудник ПВЗ постоянно смотрит сериалы и не рада клиентам. Они ей явно мешают. Коммуникация затруднена, человек не на своем месте
2
1
Show business's response
Екатерина Иноземцева
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Крик души!!! Увеличьте количество персонала! Ну совсем не справляется сотрудник, куча коробок, двойная очередь с Озон и с первого раза еще ни разу не удавалось получить посылку! Всегда не могут найти и просят вернуться в другой раз! За тобой в это время огромная очередь и ужасно некомфортно!
1
Индира С.
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Отказ выдать заказ, потому что "мне надо отсканировать приёмку". При этом вдвоем выдают по одному заказу. Приправляя все это бухтением: "все же идут в одно и то же время, а обеденное!" Наверное надо согласовать дату и время визита и записываться на прием.
ЗЫ..заказ все ж выдали.
1
1
Pluha
Level 28 Local Expert
April 15
Отличный ПВЗ, быстро и без путаницы
Roman Winogradow
Level 13 Local Expert
November 11, 2022
Два в одном совместных пункта выдачи(озон и Яндекс). Удобное время работы. Очередей почти нет. Привозят товары в срок.
Show business's response
Антон Ан
Level 7 Local Expert
May 31, 2022
Пришел товар ненадлежащего качества заказ№110710427, вернуть невозможно.
Общение только с тупым роботом, с очень ограниченными алгоритмами.
Яндекс Маркет устраняется от решения проблем.
Деньги выкинуты на ветер.
1
Show business's response
Д.М.
Level 8 Local Expert
October 15, 2022
уже второй месяц не работает оплата картой при получении.
сидит женщина, которая никак не может - и даже не хочет - решать ситуацию.
удачи с таким подходом, я больше в ЯМ не заказываю, мне неудобно носиться по району в поисках банкомата.
объявлений, что прием платежей не работает, нет ни в меню ЯМ при заказе, ни в самом пункте выдачи.
1
1
Show business's response
Svetlana Landgraf
Level 6 Local Expert
January 4, 2023
Забираю заказы в основном днем. Очередь максимум один-два человека.Заказы выдают быстро.
1
Алексей Владимирович
Level 14 Local Expert
November 29, 2022
Днём нормально народу нет,последним дни много заказов бардак с посылками все заставлено!!
АннА Пушкарева
Level 23 Local Expert
April 20, 2022
Всё было хорошо.
Вчера в 14 пришли.
Закрыто! И никаких объявлений...
Как теперь заказ забирать?