Сегодня, 31.03, пришли в 10:20, закрыто. Подождали 10 минут, позвонила по указанному телефону, не доступен.
Пошли обратно. Звонок и сбросили тут же.
Я перезвонила. Уточняю подошла ли девушка, есть ли смысл возвращаться, на что мне бросили «да» и отключились.
Вернулись. Девушка крайне недовольная звонком. Выдала товар. Я сделала ей замечание что не стоит бросать трубки.
В ответ получила ответ что у нее вторая линия и она занята была…. Видимо вежливости не научили родители….
Чем это, интересно, в свое рабочее время она занята?
Выдача товаров и обслуживание клиентов - это ее обязанности, а не закрытые двери и недовольное лицо.
Неприятно….
Осадочек остался….
Леся У.
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
Сегодня пришла получать посылки , одна из них мне не подошла.
Сотрудница была очень нервная , перепутала все что можно , и попыталась меня в этом обвинить , и я и стоящие после меня клиенты были мягко говоря в недоумении от такого хамства. Ужасное отношение. Хочется , чтоб такие сотрудники пили транквилизаторы , а лучше просто чтоб таких не было! Обратите на это внимание !
2
1
Show business's response
Светлана С.
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
Хабалистую, агрессивную, хамовитую менеджерку стоит поучить основам клиентоориентированности и манерам делового общения прежде, чем допускать к клиентам. Визит 19.11.2024