Yandex Market
39 reviews
October 9, 2024
Ожидал выдачу заказа целый час. При этом в очереди был третьим. Менеджер 40 минут пытался решить вопрос с возвратом, собрав очередь человек в 10, что впринципе его полностью не смущало. Вёл вялотекущие беседы видимо с руководством, ожидая по несколько минут ответа, но при этом даже не пытался принять других клиентов из очереди. Второй клиент тоже был с возвратом, на что она просто развернулась, понимая во сколько времени эта процедура может встать. На моем заказе, состоящим из 2 упаковок, менеджер потратил минут 15 на поиск второй упаковки в столь малом помещении. На мой взгляд, работая с постоянным потоком людей, менеджеры должны обладать гибкостью и оперативностью решения проблем.
1
December 19, 2024
Мы пришли за посылкой ,которую нужно было забрать СЕГОДНЯ! Сотрудник ,сказал что не может ее найти ,и начал обращаться к другим клиентам.
На вопрос а мы что не клиенты мы тоже хотим получить нашу посылку ,он ответил что не может ее найти ,что не он их раскладывал и так получилось что мы прождали 30 минут.( при этом нашим вопросом он не занимался ,а просто пропускал очередь и людей вновь заходивших игнорируя нас !) Ситуация максимально ужасная ,вопрос о работе ваших сотрудников ? Как они принимают смены что даже не знаю где что лежит ,да ладно пусть это ! НО ЧТОБЫ ПРОСТО ЗАБИТЬ и сказать что я не могу найти посылку Это СОВСЕМ НЕНОРМАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ !
Требую обратной связи от организации и решения данной ситуации .. посылка так и не найдена и не выдана (хотя она в большой коробке !
1
December 7, 2024
Самый лучший пункт отправки заказов. Перед Новым годом решила устроить распродажу ненужных вещей на Авито и уже успела посетить много разных пунктов-партнеров. Этот лучший и по общению сотрудников и по предоставляемым упаковочным материалам (коробки разного размера, пленка, пупырчатая пленка, бумага, скотч) спасибо!
1
February 7
Заказала 2 куртки и 2 рубашки. 06.02.2025 около 20.10 взяла товары и пошла в примерочную. Забрала 1 куртку и 1 рубашку. От остальных отказалась. На следующий день проверяю личный кабинет и вижу что все товары выданы. Заказы: 40845045826 и 40918412482. Человеческий фактор всегда имеет место быть. И сотрудники могли бы попытаться исправить свой косяк с поддержкой Яндекса самостоятельно. Но с проблемой приходится разбираться мне за счёт своего времени и нервов.
1
September 16, 2024
Уберите детей из пвз. Пользуюсь этим пвз уже более года, все было ок. Начиная с лета начали появляться работники малолетнего возраста. Сидят шайкой и курят электронки, закрывают дверь и не реагируют на стуки. Ужас.
2
3
June 16, 2023
Хороший пункт приёма - выдачи Яндекс
Здесь же Boxbery.
Без очередей. Чистенько. Есть кабинка, дающая возможность примерить вещи.
Вежливый персонал
Возможность парковки.
Для желающих, можно выпить чашечку кофе на 1 этаже.
Рядом мини Лента. Можно параллельно что то прикупить для дома и семьи.
Расположение рядом аптеки Нэвис,
Магнит косметик
Все в одном.
Удобно.
4
1
February 21
Молодой человек, стоящий на выдаче, ушёл на обед, обещав вернуться через 15 минут
По итогу простоял час
Прошу поддержку Яндекса решить проблему, чтобы больше никто не страдал
1
July 28, 2024
Самый лучший и уютный пункт выдачи! Сотрудница Алисия самый лучший работник. Очень красивая и милая девушка
Всем советую данный пункт выдачи
3
February 14, 2024
Большой, светлый удобный пункт выдачи. Пользуюсь часто. Очень нравится, приятно находиться внутри. Хотелось бы более качественные ножницы для распаковки. А, так все хорошо.
1
November 7, 2024
Не дали примерить заказ! Берите либо так, либо отказывайтесь! Хотя неделю назад можно было примерить - более ни ногой в этот пункт
1
November 10, 2024
Регулярно отправляю и получаю посылки в этом пункте выдачи. Сотрудники вежливые, никогда никаких проблем не было
1
April 7, 2024
Очень часто хожу сюда за заказами и чтобы отправить посылку. Очень нравится работа молодого человека (не знаю имени, к сожалению). Очень вежливый и отзывчивый. Ему 5 звезд!
В очередной раз зашла сегодня и была шокирована: на месте сотрудника сидела девушка, работающая в магазине Лента. Возможно, она устроилась на работу в Яндекс маркет, но, если так, то она абсолютно некомпетентна. Звала свою напарницу , чтобы та ей помогла, поставила свои подписи на бумагах об отправлении посылки. Паспорт у меня бывшая сотрудница Ленты не спросила, попросила назвать самой серию и номер. Так как никого не было, то конечно я назвала, но такие действия сотрудникам не разрешены, так как эта информация конфиденциальна и не должна оглашаться вслух.
Отмечу, что на столе у сотрудницы стояли энергетики, один из которых уже был открыт, лежала еда (спасибо, что еще упакованная), вейп. В целом на столе очень грязно и впечатление портится. Было неприятно передавать такой сотруднице свою посылку. Надеюсь, что все-таки она не устроилась работать в этот пункт выдачи, а продолжает работать в соседней Ленте с недовольным лицом , как она делала это раньше.
2
3
November 21, 2023
Как можно рассчитывать своё время, если сотрудники не приходят вовремя? Пришли получить посылку в 10:10, время открытия указано 10:00. В пункте свет выключен, никого нет. Дверь открыта. Подождали минут семь - никого. Сотрудники соседней Ленты тоже были удивлены. Посоветовали прийти позже. Позже неудобно, у меня тоже плотный график. Придётся менять планы на вечер, может быть, повезёт больше. Очень неприятно.
1
December 19, 2023
Не работают по указанному графику. Не могут найти заказы, врут что отправлен обратно, потом опять присылают письмо что заказ в пункте, опять туда тащишься, а сотрудники даже не удосуживаются вовремя прийти. У кого есть работа или какой то график, выбирайте другой ПВЗ, если не планируете проводить свободное время в ожидании господ-сотрудников.
19.12.23, 10:15
November 22, 2023
21 ноября отправляли посылку 0000197324100, работник пункта на вопрос Как будет упакована посылка, начал хамить, говорить, что он не обязан тут упаковывать, что его все достали, а ему работать ещё до 22. В конец перешёл на ТЫ использовал мат. За сво деньги услуга мне не понравилась, не рекомендую данный пункт выдачи.
1
February 13
Практически никогда нет очередей и работают достаточно быстро
1
October 16, 2023
Очень рада, что в нашем доме открыли пункт Яндекса и Boxberry . Стало очень удобно получать и отправлять заказы. Приятные девочки работают, все делают оперативно. Очередей практически не бывает
1
January 8, 2023
Открылся в конце 2022 года, так же обслуживает Boxberry, находится на втором этаже напротив кассовой зоны мини ленты. Чистенько, вполне прилично, персонал приветлив и на рабочем месте.
2
November 20, 2022
Впервые заказывала товар на Яндекс Маркете. Вещь не дешевая (электросамокат), очень волновалась за покупку. Пункт выдачи меня очень порадовал - светлое, чистое помещение, вежливые сотрудники. Посылка пришла вовремя и в отличном виде. Все отлично, так держать!)
2
January 20, 2024
Очень удобный пункт выдачи рядом с домом,работает милая девушка всегда вежлива!!!
1
June 8, 2024
всё нравится , добрые работники , всё быстро и чисто
1
November 30, 2023
Отвратительно. Никого нет, но барышня, вместо того чтобы выдать одну мелкую посылку, объявила перерыв 15 минут.Закрыли перед носом дверь без извинений и объяснений ...
1
1
May 17, 2023
Отличный пункт выдачи, очень просторный и чистый, Алексей очень оперативно и вежливо всё сделал!
1
May 27, 2023
10:38
38 минут с открытия - уже перерыв
Не смог найти огромную посылку и утверждал, что ее отправили назад, видимо, чтобы не париться и не искать ее. В итоге нашли, но зачем мне как клиенту этот лишний стресс? Заказать на этот пвз посылку, чтобы успеть заехать забрать посылку перед работой не получится - персонал будет на перерыве, даже огромную посылку не постараются найти, а пошлют.
Еще заказывала на день рождение и перепугалась, что вы отправили все назад, хотя хранение было еще на два дня, а заказать опять не получилось бы - товар уже кончился.
Зато Ваш работник работник с утра булку с мясом из соседствующей ленты себе купил, а меня отвратительным сервисом с утреца порадовал.
3
4
June 2, 2024
Обычный пункт выдачи, пока ничего не путали, очереди нет, обслуживание доброжелательное.
1
September 26, 2023
Выдают заказы быстро и вежлево в срок. Хороший пункт приёма в магазине мини Лента. Очередей нету.
November 4, 2024
отличный пункт выдачи
November 26, 2024
все отлично 👍
1
October 4, 2022
Очень рекомендую! Приходил за своими заказами 1 октября, вечером. Доброта и отзывчивость молодой сотрудницы этого пункта выдачи делают его посещение желанным и приятным! Спасибо тебе!
4
October 3, 2023
Ни здравствуйте, ни досвидания.
Лишь «дверь закройте за собой»
Неприятная персона вручала заказ.
November 21, 2024
Ужасный пункт выдачи. Все кишит жирными мухами. Находиться откровенно неприятно
1
November 10, 2022
Все классно! Красивый и уютный пункт выдачи! Выдают все быстро, доставка в срок)
3
December 19, 2022
Чисто, уютно, приветливые и вежливые сотрудники!
2
October 26, 2022
Классный пункт выдачи! Всегда быстро и приветливо обслуживают!)
2
October 11, 2023
Работают быстро, молодцы
Raitmin Production Рекомендует!
November 25, 2023
В зале никого нет. Выдача работает.
February 18, 2024
Быстро, вежливо, никогда нет очередей.
1
March 25, 2024
Ужасное отношение к людям,плохой работник пункта выдачи.
December 6, 2022
Отличное место
2