13.12.24, пришла отправить заказ авито, это единственный пункт рядом с домом через который я могу отправить, так как сама работаю с 10 до 22 на другом конце города, а это единственный пункт работающий с 9 и в который я успеваю, специально не по пути сегодня побежала отправлять заказ, а пункт был закрыт, теперь я должна оставлять человека без товара, себя без денег, ещё и таскать пакет для отправления целый день с собой, пока я встаю раньше, чтобы зайти в этот пункт, сотрудник решает подольше поспать, фото было сделано в 9:02, я ещё постояла и ушла, так как на работу опаздывать не собираюсь)

Show business's response

Сергей Н.

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, работают как хотят, но только не по регламенту Яндекса. Уже 2 раза попадаем на то, что заказ забрать невозможно. В предпоследний день хранения не работает терминал для оплаты заказа, а в последний день пункт и вовсе закрыт без причины. В приложении заказ отправляют на возврат и предлагают создать по новой. Вот только до Нового Года выбранные подарки при повторном заказе получить уже не успеть. Приходится уходить к конкурентам в этом же здании. Прошу службу контроля качества оказания услуг Яндекса либо наладить работу в данном пункте, либо закрыть его, своим подходом к обслуживанию клиентов он вас только позорит.

Show business's response

Виктория Олеговна

Level 4 Local Expert

Ужасный ПВЗ. По картам написано, что открыт… по факту закрыт уже 3й день. Заказы туда каким-то чудом попадают и принимаются, но не выдаются. Поддержка рекомендует либо ждать и гулять в ПВЗ каждый день (вдруг повезет), либо отменять заказы и оформлять их в другой ПВЗ. Никогда к сервисам Яндекс не было вопросов, но этот ПВЗ смазал общее мнение 🙄 Итог: не рекомендую

Yandex Market

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

89 reviews