Ужасное место! Отправляла две посылки через авито. Сотрудник (сотрудником его назвать сложно, мямлящий затянувшийся пубертат в ободке и хвостиком на голове (это вам для опознания)перепутал эти два адреса и люди получили не свои посылки! Теперь неделю трачу на то,чтобы это все как-то переоформить и оплатить дважды доставку. Вместо извинений - ухмылки и невозмутимый пофигизм. Пока оформлял возврат - опять все перепутал. Ни в один из моих приходов никого кроме меня там не было, все делалось без суеты. Извиняться этого создания не научили, и судя по действиям, вообще ничему не научили, даже разговаривать.
Желаю вашему пункту как можно скорее закрыться и не позориться! Или менять сотрудников!!!!
Так что тут даже не 1 звезда, а в минус рейтинг можно отправить!
Галина
Level 14 Local Expert
February 1
хорошее обслуживание. заказываю доставку сюда частенько.
быстро и без проблем обслуживают, всегда приветливы и отзывчивы.
снимаю звезду за порядок в салоне.
ребята, у вас все ок, только прибирайтесь в салоне чаще - грязновато бывает прям до некомфорта.
видела у вас более лучшее отношение к чистоте и порядку.
(я не о периоде разгрузки товара, а о грязи и пыли в помещении пункта выдачи в принципе).
3
6
Show business's response
Николай Васин
Level 9 Local Expert
June 24
24.06.24 вечером работал парень - олицетворение антисервиса и пофигизма.
Без остановки общался с кем-то по видеосвязи, без малейшего желания оказывать сервис.
Послыку в итоге не принял к отправке.
В общем, понятно, что ни отзыв ни оценка ни на что не влияют, но руководству ПВЗ хоть иногда наблюдать за сервисностью персонала.
В другую смену работает девушка - вот там ТОП сервис и забота.