Пришла отправлять посылку и мне дали коробку и заставили заказ собирать сами. Я конечно была в шоке. Коробки я не собирала никогда) это было интересное и увлекательное мероприятие когда и скотч был убогий) ха опыт спасибо) научилась) но суть в другом. Я хочу сюда уже год и всегда мне коробки собирали. И никогда не возникало вопроса. Забирали товар и собирали в упаковке быстро) а здесь девушка с рыжими волосами решила поиздеваться ) Боже неудолетворенный человек в этой жизни стоял и смотрел как я мучаюсь) а у оператора получается только пикнуть и наклеить штрих-код работа значит! Позвонила на горячую линию и мне сказали что вы сами должны собирать упаковку) попросила показать мне правила где это написала кинули трубку. Печально. Два парня до этого работали было все ок. А это вовсе не ок. Клиентоориентированность 0.
5
3
Show business's response
Maria
Level 6 Local Expert
July 30
4 дня назад пришел заказ, приезжала - не отдают. Сломался терминал. Оплатить наличкой или переводом нельзя. Служба поддержки 3-ий день шлет шаблонные ответы "Как только пояаится информация - мы сообщим. Мы все выясняем, я потороплю коллег..." Это просто откровенное издевательство. Заказ видимо забрать не получится никогда. Не рекомендую данный сервис и пункт выдачи
1
Махач А.
Level 5 Local Expert
September 12
Пришел к пункту выдачи к 18:00.
Света нет, сотрудника нет. На картах и в приложении указано что ПВЗ работает, но он не работает 🦦.
Через пять минут обратился в поддержку, сообщили что проверят что-то и вернутся, а ответа нет без нескольких минут час.
Очень неприятно!