Забирал одежду мегамаркета. Сказали примерка после выдачи и сможете вернуть товар. Естественно после выдачи часть товара не подошли, но забирать отказались, сказали делайте возврат через магазин. А при этом в мегамаркете числятся что товар ещё не выдали. Звоню в поддержку ММ - говорят идите отдавайте обратно в пункт выдачи, это легко должны сделать. Но по факту сотрудница ПВЗ только через возврат в ММ, но там указано что товар ещё не выдан. И такой бред тут уже во второй раз. И в других ВПЗ яндекса такой проблемы нет, чисто косяк этого впз
Марина Шишкина
Level 6 Local Expert
March 30
Хороший ПВ. Ни разу не встречала тех очередей, о которых пишут в отзывах, но возможно, конечно, что просто люди меня не любят, и когда я захожу а ПВЗ, прячутся в примерочной и за стойкой менеджера. Девчонки-администраторы всегда вежливые, даже когда я как тот самый долбанутый последний клиент заходила за 2 минуты до закрытия (но не делайте так, это капец как неприятно). С возвратом помогли, все показали и рассказали. Всем страждущим оставить отзыв про ремонт и обстановку вокруг дома, где находится ПВ, советую обратиться к арендодателю, а не занижать оценки девчонкам.
Show business's response
Людмила Сердюкова
Level 7 Local Expert
August 20
Не отправили посылку, провалялась на пункте с 9.08.24. 16.08.24 написали, что я якобы отказалась от посылки , когда отправитель пришел на пвз посылку нашли но ей ее не отдали, на следующий день ее куда-то отправили
В итоге ищу свою посылку уже с 9.08.24
Будте аккуратнее с выбором пвз
1
Елена Елена
Level 7 Local Expert
April 3
Удобное расположение. Жаль, что не всегда внутри чисто и свежо. В зимний период были долгие очереди за посылкой.
Show business's response
Татьяна Мартынова
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Чистенький, хороший пунк выдачи. Приветливый и доброжелательный персонал. Удобное расположение и график раьоты
Show business's response
Екатерина Казарина
Level 4 Local Expert
May 12
Пришла, не работает, написано, закрыт по тех.причинам. Объявления до скольки,нет. Только время потеряла.
Show business's response
Юлия
Level 16 Local Expert
January 10, 2023
Удобно заехать после работы, девушки вежливые и доброжелательные... Работают в основном вдвоём. Вечером конечно бывает много народа но обслуживают довольно быстро.
1
2
Виктория Федякина
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Раньше была постоянным клиентом. Но очень разочарована сервисом.
Не могу добиться обратного зачисления баллов +. Осенью приобретала кофеварку через Яндекс. Маркет. В январе она сломалась. После долгого выяснения информации о поставщике (в службе поддержки сначала указали совершенно другого продавца и было потеряно 1 неделя времени), поставщик вернул деньги, так как ремонту кофеварка не подлежала. В поддержке написали, что возврат баллов в течение 7 дней после возврата денег. При покупке было списано 990 баллов! И вот прошло уже более 2х недель, но баллы не вернули. Одни отписки - типа надо проверить информацию, ждите! Сколько можно ждать? Так и скажите, что баллы возвращать не хотите. Даже не извинились, что информацию неверную дали о поставщике. Отвратительный сервис. Всём друзьям не то что рекомендовать не буду, наоборот буду предостерегать что-либо заказывать в данном маркет-плейсе.
Что касается пункта выдачи по этому адресу - постоянная текучка кадров. Девушки работают медленно, часто приходится стоять в очереди. В последний раз вообще, работница пвз сказала я тут не работаю, поэтому ничего не знаю тут, отстаньте от меня.
Вот так!
1
Евгений
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Какие плюсы? Я приехал сегодня в 10.00, хотя на вывески открытие в 9.00, пункт закрыт. Подождал 30 минут, он так и не открылся. И когда мне забирать, когда он откроется?
Show business's response
Юлия Шаргаева
Level 10 Local Expert
May 9
Пунк выдачи, работает давно, всё хорошо.
Show business's response
Том Штерн
Level 30 Local Expert
January 23, 2023
Единственное приятное в этом месте, это девушка, которая обслуживала.
Вечером найти невозможно, подсветки нет, парковки нет. Внутри всё грязное, плакаты весят на скотче, примерочная как будка для собаки, стоит не самом подходящем месте. Вокруг люди, а ты стоишь в примерочной, возможно в нижнем белье. Даже пункт выдачи заказов нормально сделать не могут.
2
2
Elena Стародубцева
Level 13 Local Expert
May 26
Всегда быстро и четко
Show business's response
Tatyana02.08
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Очень не понравилось. Столкнулись с тем, что нам прислали не то, что мы заказывали. Сотрудник пункта выдачи отказывался забирать заказ обратно. Настаивала, чтобы мы взяли, что прислали, связались с поддержкой, а потом привезли обратно. Настояли, чтобы сотрудник отменила выдачу заказа и забрала его обратно. Затем уже связались с поддержкой и отменили заказ без проблем.
2
1
Show business's response
Александр Борусяк
Level 6 Local Expert
January 18, 2023
Отличный удобный пункт выдачи. Много места внутри, приветливые сотрудники.
1
2
Андрей
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Чтоб попасть в это здание необходимо навернуть кучу кругов. Вокруг здания всё в воде по колено, снега по шею, худшее место из всех доставок (
1
Мария С.
Level 14 Local Expert
March 5, 2023
Хорошие, приветливые, добрые девушки, помогли, рассказали, улыбнулись.. Мужчины, зашедшие в этот пункт, тоже были рады видеть таких прекрасных сотрудниц!
1
Артем
Level 9 Local Expert
December 29, 2022
Все хорошо, проблем с получением посылок не было, но зимой снег не чистят перед въездом. На машине просто так не запаркуешься.
1
В. Л.
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Доставка своевременно, обслуживание корректнле
Владимир
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Второй раз в этом пункте выдачи, опять таже сотрудника, опять она не может найти посылку, но в этот раз не мою.
2
1
Andrey Maralin
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Приехал в субботу к открытию, время 09:15 до сих пор закрыто…
1
Иван Б.
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Очень долгое обслуживание, у них там хаус. Заказ искали 10-15 мин.
3
Евгения Молякова
Level 7 Local Expert
April 26, 2022
Легко найти, обслуживание нормальное, быстрое.
1
2
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
October 10, 2021
Отредактируйте режим работы в картах. Это вводит в заблуждение других пользователей и меня в том числе. Ориентируясь на информацию о графике работы в картах, потратила время в пустую, сходив до пункта выдачи и, в итоге, вернувшись домой без всего.