Стабильность - признак мастерства. Пришёл, предъявил и ушёл. Быстро и сердито. Вежливый и обученный персонал. В пункте чисто и опрятно. Парковка - уличное пространство (платная). Если попробовать, то во дворе модно
Show business's response
Ольга Л.
Level 3 Local Expert
February 12
В целом претензий к пункту нет! Пользуюсь услугами данного пункта регулярно. Сотрудники вежливые и приветливые. Но один 🤦🏻♀️…
Отправляла посылку, в качестве документа предоставила НОТАРИАЛЬНО заверенную доверенность. Предоставила свой паспорт, чтобы подтвердить свое право совершать действия в ЛЮБЫХ органах и организациях от лица указанного в доверенности. В отправке мне отказали… Все попытки объяснить сотруднику, что доверенность в данном случае заменяет паспорт человека от лица которого совершается отправка, были тщетны. Пришлось отправить по своему паспорту, что в данной ситуации мне было крайне неудобно.
Ок)!!! Я допускаю, что сотрудник может не знать законов РФ… Но!!! В его обязанности , как работника сферы услуг, точно входит вежливое общение !
Человек КРИКОМ, топаньем ножек , маханиями руками доказывал мне очевидный факт, полную некомпетентность в данном вопросе. Пришлось несколько раз попросить человека снизить тон. Вошедший в процессе спора следующий посетитель , так же обратился к мужчине с просьбой -НЕ КРИЧАТЬ.
Не знаю, как связаться с вышестоящим представителем данного пункта, контактов, к сожалению , не нашла.
Кстати , фото этого сотрудника уже красуется в предыдущих отзывах. Видимо , подобное поведение это тенденция
1
1
Show business's response
Марина Б.
Level 3 Local Expert
February 4
Вот этот очень недовольный сотрудник упаковался пораньше и, когда вошла за 7 минут до закрытия, уже почти ушел домой, грубо и раздраженно отчитал меня за позднее появление, дать жалобную книгу отказался и угрожал еще, что если я буду писать тут что-то, то он вообще (не дослушала). Кажется, ему не нравится ваша работа и не устраивает график.
3
2
Show business's response
Марина Кошелева
Level 4 Local Expert
July 2
Пришла в ближайший от неработающего, а может не желающего работать, пункта на Берзарина и восторг! Молниеносно сработал молодой человек, вежливый, доброжелательный, без лишних слов и эмоций! Оформил посылку просто за минуту! Спасибо большое за ваш профессионализм! Здоровья вам и успехов во всем!
Show business's response
Sulmedir
Level 6 Local Expert
March 5
Хороший пункт выдачи, там всегда вежливые сотрудники и очень отзывчивые. Никогда не возникало проблем с выдачей заказов.
Show business's response
Михаил
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
Не первый раз пользуюсь этим пунктом выдачи. Хочу похвалить сотрудников за качественную работу и хорошее отношение к клиентам.
Не так давно сделал большой заказ и получил его, не проверив полученное количество. Через некоторое время мне позвонил сотрудник этого пункта Андрей и сообщил, что на пункте осталась лежать одна коробка из этого заказа.
Он предложил мне в любое удобное для меня время забрать остаток заказа, что я сразу и сделал. Приятно когда люди добросовестно относятся к своим обязанностям. Недавно на эту тему прочитал мысль из Библии: для человека есть, пить и наслаждаться добрыми плодами своего труда - это дар Бога, и его воля в том, чтобы человек получал радость от своего труда. Хочу сказать вам спасибо за честную работу.
1
Виктор Ч.
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Полчаса стоял около пункта в рабочее время – никаких объявлений, информации – тех. поддержка тоже не отвечает около 10-15 мин, а потом тщетно пытается выяснить. Отвратительный сервис и отношение поддержки Яндекса. Вечером в тот же день пришёл и попал на инвентаризацию. Добрый работник всё равно пустил и выдал заказ – дай Бог ему здоровья, а руководству – всяческие претензии...
3
1
Валерия
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Не так часто пользуюсь пунктами выдачи маркета, чаще курьеры. Была дважды и оба раза!! попадала на приемку товара, в которую обслуживание не производится. Ну камон, можно как-то наладить график так, чтобы не в ущерб покупателям?
Посмотрите на крупные маркетплейсы конкуренты, почему у них нет приемки товара, на которую пункт выдачи закрывается?!
2
1
Михаил С.
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Регулярно пользуюсь, т.к. недалеко. Но работают так себе. Заказ на сайте пришел, идешь забирать - а мы еще не разобрали - приходите как-нибудь потом. Один раз возврат оформили, но не провели. Два дня пункт, в принципе, не работал без объяснения причин
3
1
Вероника Т.
Level 8 Local Expert
June 3
Пришла в данный пункт, работники пальцем не пошевелили, заклеить коробку не помогли, сказали делайте все сами, если не устраивает идите в другой пункт, клиентоориентированность «на высоте» 👍🏽👍🏽 в придачу акт левый распечатали..
Больше не ногой🤗
2
1
Show business's response
Aleksei Surkov
Level 2 Local Expert
April 6
Нормально, есть коробки, помогли полностью упаковать товар, хотя он с трудом влезал, обслуживание быстрое
Show business's response
Владимир З.
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Работающие сейчас на выдаче Виктория и мужчина с бородой (увы, не знаю имени) заслуживают наивысшей оценки!!! Молодцы!!! Всегда бы так!!!
Show business's response
Екатерина Афанасьева
Level 4 Local Expert
March 26, 2023
Не смогла отдать оформленный возврат. У девушки была какая-то проблема с принтером. Потеряла много времени, собралась огромная очередь недовольных. Девушка не могла найти и другие заказы людям. В общем, больше туда не ногой.
1
1
Евгений
Level 10 Local Expert
October 5
1на2 метра пункт выдачи. Грязь и мрак
Timoha_korch
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Хороший пункт, очень нравится, очень вежливые сотрудники, приходил с сыном, обслужили очень быстро, пункт чистый, пять звёзд
Отвратительный сервис, пришел забирать одну маленькую коробку, заставили ждать 15 мин из-за приемки товара. Выдать коробку могли за 20-30 секунд, но тут курьер важнее клиентов
2
7
Neifmetus
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Отвратительный пункт. Наплевательское отношение к посетителям. Технический перерыв 10 минут длится 1 час и никто ничего не сообщает. Приезжай несколько раз, жди у моря погоды
4
4
Show business's response
Дмитрий Янин
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Ужасный пвз . Сотрудники не обученные найти ничего не могут. Начальник хамит по телефону
1
Елена Лякишева
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Хороший пункт. Легко найти. Качественное и быстрое обслуживание. Вежлевый персонал.
2
Show business's response
Кристина З.
Level 7 Local Expert
May 17, 2023
Самый плохой пункт выдачи, сотрудница вечно не довольная, постоянно что то работает, отдать не могут приходится ходит по несколько раз за одним и тем же.
1
2
Протас Бусинка
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Быстро, чисто и очень милая девушка.
1
Соколова О.В.
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Хороший магазинчик
Show business's response
Анна К.
Level 13 Local Expert
October 15, 2021
Нашла пункт не сразу. От Зорге идти не далеко. Небольшое помещение в магазине. Получила быстро. Других клиентов не было. Все нормально.
1
1
Show business's response
Диана В.
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Очень грязно, всегда какая-то очередь…( Печально, что рядом нет придичного пункта Яндекс.