12 августа отправила авито заказ.
Принял молодой человек. Отношение издевательское..- тон, манера общения. Свои должностные обязанности выполнять не хочет. Положил скотч, я должна догадаться что должна сама упаковать.
Потом сказал что ответственности не несет за посылку, поэтому я должна сама заклеивать скотчем. Сам просто стоял и смотрел. Посылку не проверил, штрих код при мне не наклеил. 1 звёзда только этому сотруднику. Больше нигде в Яндекс доставке с подобным отношением не сталкивалась.
На следующий день сегодня 13 августа не удалось отправить заказ авито из данного пункта. Сотрудник сослался на сбой системы. В других пунктах все нормально. Сбоев нет. ЧТО ПРОИСХОДИТ?
2
1
Show business's response
Павел
Level 13 Local Expert
October 25
Снял 3 звезды, так как ненормально отменять заказ из-за того, что "по техническим причинам" (интересно, каким?) выбранный ранее способ оплаты на филиале стал недоступен, поэтому заказ нужно отменить и перезаказать, а узнают люди об этом лишь постфактум.
Так дела не делаются. Даже если по какой-то причине нет возможности выдать заказ при таком способе оплаты - почему нужно именно отменять заказ и заказывать заново, а не предложить изменить способ оплаты на доступный, как делают все цивилизованные учреждения?
На всякий случай - в техподдержку писал, ответы с дежурными извинениями видел, всё заказал и получил в другом пункте выдачи, но с задержкой.
Давайте уважать время клиентов.
Спасибо за понимание.
mixail.kacylo1
Level 2 Local Expert
October 13
Посещала данный пункт 3 и все разы выходила с испорченным настроением, работник-девушка с розоватыми волосами с виду милая девушка, но как только она начинает говорить сразу меняет о себе впечатление, отказывает в отправке через авито доставку и все время по разным причинам, хамит и разговаривает в грубом тоне, на все реагирует чуть ли закатив глаза и с явным нежеланием что либо делать