К сожалению, опыт взаимодействия с пунктом Яндекс Маркета был негативным. При отправке товара Авито доставкой в этом пункте выдачи женщина в возрасте проявила хамство и неуважение, забрав мой паспорт и грубым тоном отправляя меня на другой стол упаковывать товар (наклеить полоску скотча на пакет), ссылаясь на то, что «она устала, а тут все над ней стоят». Вообще по правилам я не должна была ей в руки давать свой паспорт!!! Должна была просто предъявить его. Но я пошла ей навстречу и дала свой паспорт для более комфортного заполнения ведомости отправления, так как «с моих рук она не увидит ничего». Замечу, что женщина была в бытовых перчатках, загрязненных пылью и грязью от разбираемых посылок. И не снимая перчаток, взаимодействовала с моим паспортом.
Прошу руководство принять меры и объяснить своим сотрудникам правила работы с документами клиентов, а также научить уважительной манере общения!! Они вообще не должны брать в руки паспорт и уж тем более отсылать куда-либо клиента (в данном случае к другому столу) без возврата документа.
Ps в конце нашей коммуникации дама швырнула мне паспорт на стойку
klick pick
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Полное не уважение. Вместо того чтобы отдать одну посылочку говорят что до закрытия будет оформлять посылки другово человека. И никто не хочет работать в нерабочее время. Так наверное сложно просканировать qr и отдать посылку. Нет вместо этого будет ругаться и посылать всех куда подальше
Show business's response
Владимир Х.
Level 3 Local Expert
March 21
Грубая женщина. Пункт выдачи в неудобном месте с вечными закрытиями. То приём товаров, то технический перерыв, то ещё что-то.
1
Show business's response
НЕЛЛЯ ВРН
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Хороший пункт,приятно в него заходить, два крайних раза обслуживала пожилая женщина оператор, вежливая, шустрая. Спасибо
Show business's response
Артем Артем
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Обслужила сотрудница Светлана. Спасибо за доброту, душевность и помощь! Теперь буду заказывать только ради ее улыбки.
Красота и только!
Show business's response
Магазин Союзник
Level 3 Local Expert
May 28, 2024
Пришёл сегодня в 20:57 сотрудник вместо приветствую задал вопрос : Вы не могли ещё позже прийти?
Наверное стоит поблагодарить что не послали с порога. Заказ забирать не стал переделаю и буду пользоваться другим ПВЗ
2
2
Show business's response
Ксения Б.
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
20 июня 18ч пришла отправить авито доставку. Мужчина сидел с кислым лицом, отдал накладную и выпроваживал меня: «от вас здесь больше ничего не требуется» сказал мне. Извините вы при мне обязаны упаковать мою посылку!!!!! При чем товар новый!Тем более вы не указываете точный вес!! После он не торопясь встал и пошел искать пакет упаковочный и медленно упаковывать! Где вы таких берете?
2
6
Алексей Костырев
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Пришёл в 9:05, по графику работают с 9:00 ч. до 21:00ч. Простоял 20 минут никто не открыл. Таких ИП нужно лишать права на деятельность от престижной компании.
2
2
Show business's response
arthur2905xxx
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
"Работают без перерыва"
Второй день подряд прихожу - перерыв 10 мин, обед 15 мин и т.д
Просьба принять меры
2
1
Show business's response
Роман Грибанов
Level 7 Local Expert
June 13, 2024
Отличное место удобно добираться сотрудники супер
Show business's response
Елена Ш.
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Для меня большой плюс-отсутствие крутых ступеней, как во многих других пунктах.
Show business's response
Дмитрий
Level 14 Local Expert
June 26, 2024
Заходишь по несколько раз на дню.то очередь огромная,то товар принимают и всё ооооооочень медленно,то вообще закрыто
Show business's response
Яна
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Хороший пункт выдачи, приятный сотрудник, всё понравилось.