Yandex Market
86 reviews
April 21
Отличный ПВЗ. Сотрудники быстро и качественно делают свою работу. В помещении всегда чисто, удобное расположение, больших очередей нет.
Вообщем рекомендую данный ПВЗ!👍🏻
1
December 6, 2024
Рассказываю реальный случай. За весь мой более чем двадцатилетний опыт покупки через маркетплейсы это впервые. После поступления информации в приложении и смс на телефоне я пришел в этот пвз Яндекс маркета на Отрадной улице забирать товар. Админ на ПВЗ просканировав мой товар поискал его пару минут, не нашел, и сказал что НЕ БУДЕТ искать дальше, и позвал другого клиента в очереди. То что у меня был шок - это ничего не сказать. Дальше - больше. После того как я спросил, а как мне получить товар, он предложил мне пойти поискать его на пвз САМОМУ. Вы понимаете ? Самому!!! Я стоял с открытым ртом ещё минут 10 в ПВЗ в надежде, что администратора отпустит, он придет в чувство, найдет и выдаст мне мой товар из ПВЗ. За это время прошло не мене 10 -15 других клиентов, но искать мой заказ он так и не взялся. Это случай абсолютной безнаказанности и самоуправства сотрудников ПВЗ. Он прямым текстом сказал мне что не будет искать мой купленный оплаченный и привезенный в пвз заказ, который он уже внёс в систему. Фактически это незаконное удержание чужого имущества. Данный случай ужасает своей беспомощностью и незащищенностью клиента от произвола сотрудников маркетплейсов, которые творят что хотят устраивая беззаконие и свои порядки. Надеюсь #Роспотребнадзор обратит внимание на данный случай абсолютной несправедливости, самоуправства и произвола представителей "маркетплейсов" которые должны соблюдать законы о защите прав потребителя, но они о нем даже не слышали.
10
4
April 10
оператор пункта был вежлив и очень быстро обслужил, что очень важно было для меня так как торопилась , подсказал как если что оформить возврат спасибо ) очень кстати чисто и опрятно
1
April 14
Наконец-то поменяли штат сотрудников. Теперь в пвз хоть приятно зайти и самое главное - пвз наконец-то работает в свое рабочее время! Теперь все удобно и хорошо.
April 21
Пункт выдачи сильно преобразился за последнее время, видимо руководство поменялось. Все сотрудники теперь приветливые и всегда готовы помочь, очень сильно помогли мне с отправкой и подсказали что да как.
Наконец уволили старых сотрудников, и теперь можно смело заказывать на отрадную, а то устал ходить на другой ПВЗ.
December 4, 2024
Нормальный пункт. Бывают перерывы, но все в пределах нормы. Приветливые сотрудники, всегда все быстро оформляют, быстро выдают. Упаковка тоже в наличии. Никогда не было никаких проблем с этим пунктом. Спасибо Валерию, всегда помогает с упаковкой.
3
February 14
Абсолютно странный и грубый сотрудник пенсионного возраста, который сидит там уже который год:
1. Требует код ПЕРЕД выдачей заказанного товара. Приходится с ним спорить каждый раз и доказывать, что надо делать наоборот. Вы в пункт выдачи спорить с персоналом приходите или заказы получать?
2. Сидит играет в онлайн-казино на работе, но это ладно, хуже того, что во время особо жарких каток он не может оторваться от телефона или компьютера, даже если клиент стоит ждёт прямо у него под носом.
3. Орёт на посетителей за то, что пачкают (зимой!) своей обувью пол, который он только что шваброй протер… Ну тогда я схватил эту швабру и сам вытер за собой, тогда он стал орать, что нельзя трогать его инвентарь…
Сначала казалось, что это какая-то ошибка с наймом персонала, но когда уже больше года натыкаешься там на него — тут без отзыва не обойтись!
5
December 18, 2024
Довольно таки плохой пункт выдачи. Все нерасторопно, бывают моменты когда пункт выдачи не работает в заявленное время, но что факт в 21:01 уже двери закрыты и товары не выдают. Плюс только за более менее адекватное расположение.
Также в пункте выдачи очень душно и постоянно на фоне у сотрудника из пункта выдачи работает какой то телевизионный канал.
1
March 7
Каждый раз, когда прихожу, сотрудника нет на месте. Перерывы больше, чем по 20 минут, набирается очередь. Когда возвращается сотрудник, все делает не спеша. Сервис нулевой, просто ужасно
Upd: ни в какие ворота уже! Ждала сотрудника ЧАС. Звонили по номеру телефона, в ответ – хамство и брошенная трубка. Отвратительно. Непонятно, куда обращаться и кому звонить, продолжаться это так не может
1
January 27
Пришла в 9:40, и сайты и табличка у входа показывают время работы с 9 утра, но никого там не было. Стоял лишь клиент, мужчина, который сказал мне, что сотрудника постоянно нет на месте. Позвонила по номеру на двери - сотрудник на фоне шума сообщил, что пункт работает с 10 и что он вообще будет только лишь с 10:15. В 10:15 никто не подошел, позже, примерно в 10:23 пришли стажер и руководитель пункта, приняли посылку. Руководительница сказала, что у мужчина отстутствует по семейным обстоятельствам. Почему его никто не может заменить? Почему тогда он сказал, что все же будет в 10:15?
3
April 16
Приятно удивлен новому штату сотрудников. ПВЗ заиграл новыми красками, работает без перебоев, сотрудник всегда на рабочем месте. Раньше бывало по часу приходилось стоять ждать, когда сотрудник соизволит вернуться к работе
1
January 2
Несколько раз пользовалась услугами данного пункта выдачи. И отправляла и получала посылки. Всегда все четко, быстро. Очень внимательные операторы.
5
March 10
Я хожу три дня в этот пункт и сотрудника никогда нет на месте в моменте. Всегда приходится ждать, делает все на отвали,даже если видит,что его стоят ждут,то идет взравалочку,не торопится совсем. В пункт выдачи заказываешься специально для удобства, но в этот пункт не хочется заказывать уже ничего, прям фу
1
April 16
Ну что ж, я обычно отзывы не ставлю , но тут парни реально постарались , не знаю что случилось , какая зверюшка ради этого умерла в лесу , но НАКРНЕЦ-ТО уволили эту отвратительно некомпетентную женщину , теперь там сидит паренек, который делает все как по учебнику, видимо недавно вернулся с армии!
1
March 8
Нормальный пункт выдачи. Сотрудник всегда приветлив, помогает проверить товар. В помещении всегда чисто
1
October 27, 2024
К сожалению, в течение 3 дней не могу получить заказ, так как в указанные часы работы на месте нет сотрудника. На данный момент тоже. Стояла 20 минут в очереди, как и другие люди, которые также ушли. Было написано от руки о перерыве с 15 до 15:30, сейчас уже 15:50 и сотрудника нет на месте.
Хотелось бы, чтобы сделали официальные часы перерыва для сотрудника. Если мне кто-то ответит, что сотрудники могут отлучаться в туалет, да, могут, но не на 40 минут. Удивительно, как так учителя, врачи, кассиры и прочие умеют работать без таких казусов, а вот сотрудник именно этого пункта выдачи не умеет. Такое тут постоянно, закройте уже этот пункт выдачи и всё, раз не можете найти персонал хороший. Последняя моя посылка в этот пункт выдачи, да и в прочем, отбивает всякое желание что-то заказывать с этого сайта. Попробую попытать счастье завтра.
12
1
March 28
Пункт хороший, персонал на выдачи вежливый, быстро выдали посылку.
Чисто, что не мало важно))
2
1
April 20
Осталаст довольна всем. Чистый новый пункт, вежливые сотрудники, все быстроо получила.
September 14, 2024
Самый ужасный ПВЗ, в котором была...
Постоянно "целуешь" закрытую дверь с табличкой "перерыв 15 минут".
Из-за этого образуется очередь...
Сотрудники ПВЗ при получении и упаковки товара часто повреждают товарный вид, приходится отказываться от заказанного товара.
Были случаи потери товара, как можно потерять заказ в таком маленьком помещении?
Частое алкогольное амбре от сотрудников.
Видимо из-за халатного отношения работников и из-за алкоголя, возникают такие ситуации.
Хотелось бы адекватного обслуживания, а не вот это вот все...
Просьба руководство поменять сотрудников на тех, которые хотят работать!!!
12
March 12
Сегодня 12.03.25 время 9-20 пункт выдачи до сих пор закрыт! Звоню по номеру который висит89773201541 и без ответа! Пришлось уехать, опаздываю на работу!!! Беспредел!!! Никогда больше не закажу в этот пункт!
1
1
September 6, 2024
Это худший ПВЗ в Отрадном. Закрыто уже часа два без какой-либо информации. Фото сделано в 20:30. До этого походил минут 15 по Перекрёстку, сделал покупки. И всё ещё закрыто.
Судя по другим отзывам - это постоянная ситуация здесь.
Не тратьте своё время.
Есть другие ПВЗ в Отрадном.
Иначе большой риск не получить заказ вовремя (а мы заказываем в Маркете именно для этого).
10
November 30, 2024
В принципе норм пункт выдачи заказов. Иногда только рандомные перерывы с непонятной длительностью путают все планы, но они бывают не так уж часто
3
November 23, 2024
Работник пвз, какой раз нет на месте!
Ждали его минут 30!
И не можем затрать заказ какой раз!
И это уже не первый раз
И очередь собирается большая из за этого!
5
November 12, 2024
Не очень люблю этот пункт выдачи. Сотрудников часто нет на месте, приходится им звонить, ждать по полчаса, а иногда и дольше. К тому же сотрудники не отличаются вежливостью, могут бросить трубку, когда просишь их подойти быстрее 🤷♀️
4
March 27
Чистый, опрятный Пвз. Приятно приходить за посылками. Сотрудники вежливые.
3
September 3, 2024
Ужасный пункт выдачи. Часто сотрудника нет на месте, судя по отзывам проблема давно и ее не решают. Постоянно попадаю на мужчину с сигаретным омбре, который не хочет выполнять свою работу.
Сегодня при отправке Авито потребовал чтобы я сама упаковала коробку в пленку и принесла ему пакет, при этом ни ножниц, ни скотча, чтобы подрезать и закрепить.
И после этого слышу претензию «что-то плохо обернули».
Товар уже изначально был внутри транспортировочной коробки, зачем требуется дополнительная упаковка непонятно.
8
February 22
Удобное расположение на первом этаже, но очень часто там никого не бывает, стоишь по 20 минут, плюс набирается очередь
December 4, 2024
Отзывчивый персонал, готовый решить любую проблему. Десяток раз отправлял и получал товары - никогда проблем не было
2
February 1
Хороший пункт. Всегда доброжелательные сотрудники. Помогли с упаковкой и отправкой.
October 10, 2024
Вижу, что многие недовольны тем, что не всегда пункт открыт, но я считаю, что плюсов тут больше. Оба сотрудника пункта со мной всегда общаются приветливо, всегда в рабочем настроении, готовы разрулить ситуацию. И сам сервис доставки работает хорошо. Лично у меня опыт положительный. По-моему, люди стараются.
9
April 9
Хороший пвз, приятные новые сотрудники. Аккуратно и чисто
1
April 11
Отличный пункт выдачи! Рекомендую!
Вежливые и Приветливые Сотрудники. Всегда светло и чисто.
Теперь буду ходить только сюда!
1
April 9
Лучший пункт в этом районе,приятные сотрудники. Выдают все очень быстро.
1
January 9
Как не придешь постоянно закрыто. Сотрудник ПВЗ отсутствует на месте. Ждать приходится по 15-20 минут и звонить ему на телефон.
1
April 21
Вежливый персонал , быстрое обслуживание, чистота и порядок)
March 10, 2024
Удобное расположение. Всегда чисто. Работает вежливый мужчина и девушка. Читаю отзывы о том , что нет на месте. За 12ти часовой рабочий день человек в праве и покушать и в уборную сходить. И номер всегда висит для связи. Рекомендую.
Нетерпеливые идите в постамат тогда!
1
14
October 20, 2024
20.10 с 17:00 до 17:20 тоже не было сотрудников пвз – на этот раз табличек не оставляли. Позвонили на номера телефонов сотрудников, которые размещались на бумажке с объявлением о вакансии. Объяснили, что сегодня в пвз никто не прийдет, потому что сотрудник отравился… Надеюсь в следующий раз фортуна будет на моей стороне ✊🏻
8
December 30, 2024
пришли на пвз в 20:30, уже было закрыто. как так? штрафуйте своих сотрудников за неотработанные часы, их постоянно нет на месте.
2
April 9
Новые вежливые сотрудники, пвз стал чище и работает без перерывов
1
October 28, 2024
Ужастное пвз. Вечно очереди. Сотрудник медленно работает. И даже не старается как то начать работать. До него был нормальный сотрудник. Быстро все делал. И ему проще и люди не ждут
6
April 9
Пвз работает нормально, быстро отдают заказ, без перебоев. Видимо набрали новых сотрудников
2
November 10, 2024
хороший пункт. не могу ничего сказать - очень вежливые сотрудники, всегда помогут, подскажут. а уж вещь упакуют - как в космос.
3
August 28, 2024
Ужасный пункт выдачи работают как хотят, на вывеске написано 15 минут, на звонок оба сотрудника отвечают что будут через час, так как один везет другого в травмпункт, интересно а такси для кого было придумано?
7
August 11, 2024
Самый ужасный пвз из всех что встречались мне,постоянный перерыв, произвольные выходные без предупреждения,как прихожу сотрудник сидит в компьютере и бормочет матом,это не допустимо,больше ни ногой в этот пвз!
12
March 4
Сотрудника постоянно нет на месте, а если есть, то работает поразительно медленно
May 20, 2024
Как ни придешь висит вот такая табличка!!! "Перерыв 15 минут и более". Звонишь говорят сменщик ушел раньше!!! Пришла с ребенком отппавить заказ поцеловала закрытую дверь!!! Что за халатное отношение к работе???
14
October 7, 2024
Прихожу второй раз и постоянно закрыто. Висит вывеска с тел. Звоню: не подходят! Жду пол часа не приходят!!!
Сказочный ПВЗ!!!
5
March 11
В рабочее время пункт выдачи закрыт.
Стоял тут пол часа.
September 4, 2024
04.09 с 18:30
Никого не было до 21:00
Просто поддержке все равно! Сотрудник забил ну и ладно! Заказывайте другими службами! Яндекс дно
4
March 31, 2024
Очень хороший пункт,сотрудники молодцы,очень вежливые,спасибо большое!)
7