Yandex Market
37 reviews
October 14
Регулярно сотрудники вместо обслуживания клиентов занимаются своими делами в компьютере. Приходится ждать КАЖДЫЙ РАЗ, когда они закончат вбивать свои бумажки.
Сегодня вообще вышло за все грани. Отправляли посылку, принесли коробку. Сотрудники начали ее обклеивать, не выдав упаковочную (транспортировочную) коробку, за которую на минуту мы заплатили. У них просто «нет таких». Почему тогда вы даете оформить посылку таких габаритов через пункт, в котором нет коробки для упаковки посылки?! А затем хамоватая женщина-сотрудник заявила «зачем вам упаковывать в дополнительную коробку свою коробку?». Какая вообще разница?! На мой ответ, что, если вы ее повредите при доставке, помнете, мне ответили «и что? Мы же за это не отвечаем». Это нормально?! Доставка не отвечает за целостность груза, который она перевозит?! На вопрос как к указать ценность посылки получили ответ «я не знаю, это у вас там в приложении сами смотрите».
Вы кого на работу наняли?! Почему ваши же сотрудники некомпетентны?
На вопрос «куда написать жалобу» получили ответ «хоть в Кремль пишите, лучше бы хорошие отзывы писали». ЗА ЧТО?! ЗА ТАКОЕ ХАМСТВО?!
Первый раз в жизни решила оформить доставку именно через Яндекс (из пункта в пункт) и больше НИ РАЗУ в эту ШАРАЖКИНУ КОНТОРУ не обращусь.
1
March 1
пункт выдачи расположен очень удобно, но сделаю выбор в пользу другого пункта из-за сотрудницы.
первые раза 2 все было ок, на третий передо мной мужчина забирал часть заказа (что вполне может быть), сотрудница на него наорала словами «вы что издеваетесь? то берете, то не берете» и тд, уже осадочек остался. думала это у нее тогда настроение не очень.
далее в конце декабря заказывала гриль и мелкую вещь, пришла забирать. она выдала мне только органайзер и села в телефон. в приложении уже высветилось, что я получила весь свой заказ (органайзер и гриль). я жду, говорю «а гриль я могу забрать?»
она на меня посмотрела как на умолишенную, мне пришлось ей ДОКАЗЫВАТЬ, что я заказывала гриль!!! она ходила минут 10 его искала, сказала что его нет. пришлось ей самой показать, что он лежит на самом видном месте. в общем осадок супер неприятный и я вообще не хочу возвращаться в этот пункт выдачи, лишь бы не сталкиваться с этой женщиной.
думала проблема только у меня, но отзывы говорят об обратном:(
8
October 14
Хорошо расположенный но больше никогда сюда не приду из за сотрудницы новой, прихожу в ее смену второй раз, и впринцепи можно сразу разворачиваться и уходить, авито выдавать и отправлять не умеет, такое ощущение что впервые видит компьютер не знает даже как флешка выглядит, простояли я минут 40 заказ мне так и не выдали! Потому что она просто не понимает что ей и где нажать и отказывает в услуге
October 9
08.10.2024 г. в данном пункте работал совершенно не компетентный оператор, не представилась (отказалась называть свои ФИО! Есть запись на диктофон). Не знает правил выдачи товара с Авито. Сообщила что она подменяет сотрудника и никому ничем не обязана и вообще, мы морочим ей голову! Считаю что такие сотрудники не должны работать с клиентами, как минимум лишение премии, а желательно увольнение такого халатного сотрудника. Больше в этот пункт ни ногой!
April 21
Сегодня забирала заказ в этом пункте.
Была наслышана, что здесь работает женщина-сотрудник, ее фото уже, кто-то выкладывал, с многочисленными негативными отзывами, сегодня именно она работала.
Хочу и я поделится своими эмоциями и впечатлениями.
Подхожу к сотруднику, показываю штрих код, ноль эмоции, она даже голову в мою сторону не повернула, я стою жду, никакой реакции, понимаю, что ей не до меня, т к. она смотрела на компьютере фильм, а тут понимаете ли кто-то пришел и отвлекает ее.
Я ей говорю, что я стою и жду, чтобы она просканировала штрих код и выдала мне заказ и конечно же началось для нее, на сколько я поняла, привычное хамское поведение.
Выдав заказ она продолжила просмотр фильма.
У меня вопрос даже не к ней, т.к. с ней все понятно, а вопрос к собственнику этого пункта.
Почему у вас работает такой сотрудник и ваши ответы на комментарии людей, что мы проведем беседу и т.д. не работают, это ваша отмазка.
Таким сотрудникам противопоказано работать с людьми, это вам большой минус и репутации вашего пункта.
Присоединяюсь к другим клиентам, что и моей ноги больше в этом пункте не будет.
7
1
September 14
На днях я забирала свой заказ в этом пункте выдачи, а позднее и мама заходила туда и тоже осталась по впечатлением от работавшей женщины в этом пункте.
Сначала она меня не замечала, а далее сказала просто мне пока где-то «походить», мол, у нее не хватает времени принять товар. Вот интересно, где я должна там ходить и какое мне вообще дело , что эта «интересная» дама не успевает со своей работой?!
Мама тоже осталась в шоке от встречи с таким сотрудником. Она просто не замечает людей, столпились уже люди, очередь, а она продолжала принимать товар.
Это что вообще за отношение!? Уволить человека давно пора!
Этот человек просто неадекват! Такое отношение в пункте выдачи я и многие люди видят впервые!!!
1
1
August 6
Шикарно, пацанам на пункте выдачи ставлю 5 звёзд. Актёрская игра шикарная, я верю что у вас 3-е детей с инвалидностью и бабушка ещё 🤟
2
November 10
Какой раз прихожу во время работы пунка, но в выходной с утра никогда он не открыт вовремя. Просто нет слов.
March 10
Сотрудницу действительно как будто заставляют работать и каждый раз отвлекают от телефона. Общается грубо. Думала мне не повезло, почитала отзывы - не мне одной)) предпочту другой пункт выдачи
4
1
September 4
Хорошее место,мне попадалась адекватная сотрудница)))
September 28
хуже чем тут представителя яндекс маркета я не видел, обходите стороной...
1
January 4
Давно уже не сталкивались с таким отношением... Сотрудница пункта хамит, за три минуты умудрилась испаганить настроение. Последний раз что то получали в этом месте.
5
1
November 1, 2023
Заказывала первый раз ,и больше в этот пункт не приду. Отвратительная сотрудница.постоянно торчит в телефоне своем .совершенно не компетентна в вопросах своей должности
6
1
December 22, 2023
Хочется выразить благодарность девушке, которая работает в данном ПВЗ (на 22.12.2023) за терпение, проявленное в процессе оформления доставки, вежливость и компетентность. Побольше бы таких сотрудников в данной сфере деятельности))
August 31, 2022
Сотрудник пункта выдачи позволил себе распоряжаться ножом для вскрытия отдав его попользоваться комуто вне пункта выдачи, и сказал: "если хотите то можете подождать пока его принесут (вернут)" - пришлось у заказа стоимостью 100тыс. рвать упаковочную пленку руками для осмотра коробки/товара, что довольнотаки проблематично было, да и вообще почему в пункте выдачи нет запасного канцелярского ножа и/или ножниц для вскрытия?? Неподъемные цены на подобное обеспечение пункта выдачи?
6
1
July 9, 2023
Увольте сотрудницу с короткой прической, я ей говорю что за код и показываю она говорит я не буду читать не хочу зрение портить, ждал 20 минут пока она товар искала
3
1
October 9
Очень плохие пункт украл мой заказ
June 1, 2022
Очень удобно располагается. Есть парковка рядом. Сам пункт выдачи находится на первом этаже искать его не надо по всему ТЦ, хоть он и небольшой.
1
1
December 28, 2022
Если идёт прием товара, то сотрудники пвз пока не примут, не расставят по стеллажам, не подпишут и не приклеят свои напоминалки на каждый!!! товар, не начнут работать на выдачу. Потом оформляют возврат. Можно прождать 40 минут, хотя пока водитель уходит к авто за очередной партией товара, а это 2-3-5 минут, можно и на выдачу поработать, а не создавать очередь. В этот момент сотрудница вся напряжена, не довольна, постоянно ворчит, что много привезли товара, нет места куда всё это ставить, что покупатели ничего вовремя не забирают. Зачем нам это всё знать!!! Не приятная тётя. Всегда резкая, без улыбки. Попрошу сотрудников сдерживать свои эмоции и недовольство. С таким лицом сидят, как будто нам делают одолжение. Что женщина, что девушка помоложе, что иногда сидит мужчина. Если бы не удобство расположения, сменила бы пвз ((( прям, не хочется заходить сюда.
6
2
January 20, 2022
Классный пункт выдачи.
Во первых сам Яндекс все привозит оперативно.
Во вторых персонал тут отличный, вежливый.Предлогают ненавящево открыть,перепаковать или пакет.Чувствуется что ориентированы на своих клиентов,это супер!
3
2
September 21, 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливые и внимательные сотрудники, товар приходит в хорошем качестве, вовремя, еще ни разу не сорвали срок, упаковка идеальная.
Есть резак для открытия посылок:)
May 9
Отличный пункт, удобный.
March 18, 2023
Пришла за товаром. Сотрудник разбирал поступивший новый товар. Потребовал подождать 10-15 минут пока он освободиться. Это нормально?
1
2
December 9, 2021
Очень нравится этот пункт выдачи. Женщина, которая работает на выдаче, очень вежливая, интеллегентная и внимательная. На пункте чисто, аккуратно, никто не торопит и нет толкучки.
4
April 3, 2023
В пункте выдачи нет ножниц,приходится упаковку рвать руками,они баснословных денег чтоли стоят,тем более для такой крупной организации.
1
1
March 5, 2023
Не удалось забрать покупку в назначенный день. Очень в грубой форме было сказано, что не разобран товар. Очень неприятно было.
1
August 8, 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники.
September 10, 2022
Удобное расположение на квартале.
Заказ доставили в срок.
Вежливый персонал.
1
February 12, 2022
Прождал сотрудника 15 минут, чуть не ушёл. Разгар рабочего дня - ни таблички "тех перерыв", ни телефона, ничего. По штрихкоду не выдают, нужно сообщать номер заказа. Товар лежит без присмотра.
4
April 7, 2023
Удобно расположен, есть парковка у тц
October 14, 2023
Хороший пункт,народу мало
1
March 4, 2023
Оксана хороший и приветливый сотрудник
2
2
February 4, 2022
Пришёл забрать заказ за полтора часа до закрытия, согласно графику, а продавец уже ушёл, закрыв ворота. Хорошо работает!
4
November 25, 2021
Очень приятная, вежливая девушка выдаёт заказы. Сразу сама предложила всё проверить))
3
October 22
Все классно
November 9, 2022
Удобно, хорошие сотрудники
1
December 14, 2021
Спасибо большое
3