Moscow, 40 Let Oktyabrya Avenue, 20Остановка общественного транспорта "Краснодарская улица", ориентир вывеска "Яндекс Маркет", в одном помещении с аптекой Горздрав.
Не грамотные сотрудники.
Берут оплату за уже оплаченный товар,хотя говорила,в Авито все оплачено.Ладно мелочь,но то суть в том что говоришь спокойно,с тобой спорят, равняют мою ситуацию с их приятелями.
Крайне не компетентные сотрудники.Открываете пункта,а с людьми элементарно работать не могут!
2
1
Show business's response
Юля А.
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
К самому пункту выдачи претензий нет, удобно, все есть. Но по поводу персонала есть вопросы. Приходила несколько раз, попадала на милую женщину сотрудницу. Но в последний раз пришла, пункт был закрыт, висела табличка, что перерыв 15 минут и номер телефона. Позвонила на номер, мне ответил мужской голос, нетактично объявил, что у него только что начался перерыв. Очень грубо сказал, что ждать его пока он не «отдохнет» и ясно дал понять, что побыстрее обслужить не прийдет. Создал такое ощущение, что это я сама виновата в том, что пришла получить заказ именно в это время, хотя часы перерыва работников нигде не указаны, что говорит о том, что либо работник самовольно решил устроить себе перерыв, либо часы работы официально не прописаны. Очень неприятно было такое поведение, что мое мнение о персонале данного пункта выдачи усомнилось. Все-таки, если это персонал работающий с обслуживанием клиентов, то надо обладать умением общения, а не грубить и делать человека виноватым в том, что он пришел получить заказ, когда у него видите ли перерыв. Хотелось бы, чтобы сотрудники Яндекс.маркета знали стандарты при общении с клиентами.
4
9
алина кульмашева
Level 4 Local Expert
October 12
Ужасныц пункт ,не советую сюда заказывать и отправлять ,заказы не принимают,якобы система уже закрыта у них,в общем проблемный пункт ,сидит старая баба с тухлым лицом,противно иметь дело