Yandex Market
107 reviews
July 28
Раньше здесь работал Алнксандр, и было всё чётко и отлично. А сейчас уже целый месяц творится кошмар ….Отвратительно! Взяли новую сотрудницу, она ходит без бейджика. При попытке узнать её имя- начинает снимать меня на свой телефон 🙈 Сегодня 28 июля 2024 года она опять там была. Я разговариваю максимально корректно, насколько это возможно в моей ситуации. Предыстория: Три недели назад(!) эта сотрудница перепутала две мои посылки и отправила их не тем адресатам. Перепутала именно она, а не я )) Одна посылка была Авито- доставкой ( маленький пакет с летним комбезом) А в Авито пишут, что именно ты отправляешь. А вторую посылку оформляла я сама частному лицу (большая коробка с конструктором). К сожалению, посылки уехали не в свои города. Служба поддержки Яндекс ничем мне не помогла. Я за свой счёт возвращала эти обе посылки и отправляла их повторно в нужные места так же за свой счёт. Сегодня -28.07.2024 года я пришла, чтоб забрать возвращенную летнюю вещь и отправить её наконец- то по нужному адресу. Сначала эта сотрудница убеждала меня, что у них вообще нет такой посылки (( Хотя в приложении Яндекс уже 2 дня стоял статус о возврате. Потом я ей рассказала о её косяке, и что я хочу убедиться, что она отправит теперь верно. Ни одного слова извинений не прозвучало!!!! Я сфотографировала, как она упаковывает посылку. И хотела узнать её имя)) тут она стала закрывать лицо рукой и снимать меня на видео. Она- сотрудник при исполнении ( но без бейджа)! А я - частное лицо, которое стали снимать без согласия !!! Яндекс ! Набирайте адекватный персонал! Таких «девочек» нужно штрафовать и увольнять!!!
1
1
July 18
14.07.2024 г. не смогла забрать заказ Авито.
Оператор, назвавшийся Александром, требовал код Авито до осмотра товара. Если бы я назвала код, то невольно согласилась, что товар меня устраивает и я его выкупаю. А я товар даже не видела.
Раньше с другими операторами в этом пункте Яндекса такого не было.
Скрин с правилами получения товара прилагаю
17.07 тоже не удалось получить заказ. Всё тот же не компетентный Александр в этот день работал((( И опять предлагал закрыть заказ полностью, через код подтверждения покупки и только!!!! после этого он принесет товар. И ещё должна ему поверить на слово, что он это сделает. Бред полнейший!!! Авито поддержка написала, что так нельзя делать, пока я не осмотрю товар.
Больше в этим ПВЗ не буду пользоваться и другим не советую! Особенно после бреда Александра, что я должна поверить ему на слово))))
1
4
November 13
Новые сотрудники халатно подходят к работе, на отвались упаковывают заказы, обещали упаковать товар для клиента в коробку - в итоге просто кинули товар в пакет и в процессе доставки он повредился. Это одна из меньших бед, спутывают порядок заказов и отправляют разным клиентам другие товары и образовывается из-за этого масса возвратов от покупателей. Потерял время и деньги. Это ещё не всё, заказы отправлял Авито доставкой и если товар при доставке повреждается, то можно заполнить заявление на возврат обратно товара и получить компенсацию. Очередной новый сотрудник Александр (в очках), при составлении акта возврата, в наглую перевел заказы в статус «выдан», будто я получил товары. Теперь из-за этого большие трудности с получением компенсации и высокая вероятность, что деньги не получу и такой поврежденный товар повторно не продать, только за копейки. Отказываются по завершенным возвратам выдавать акт-возврата, хотят уйти от ответственности.
Резюмируя: если вы заботитесь о своих посылках и репутации, не ходите в данный пвз, сотрудникам всё равно на вас и ваши посылки, такое наплевательское отношение впервые вижу. Руководству ПВЗ видимо все равно, кого набирать, не ходите в это ПВЗ, мой вам совет.
3
July 24
Уже не первый год пользуюсь этим ПВЗ, всё устраивает, сотрудники как на подбор вежливые, компетентные, шустрые. Отдельное спасибо Александру, ни разу не возникло проблем.
3
May 11
Хочу поблагодарить Александра, за исключительно душевно и доброжелательное обслуживание.
И так же, очень профессиональное и информативное
Такие сотрудники создают хороший имидж организации.
Спасибо за обслуживание)
3
2
November 6
Отличный пункт выдачи. Очень вежливый, доброжелательный сотрудник Данила. Спасибо, что есть такие позитивные люди!!!))))
2
October 16
Вполне приличный пункт
Чистота залог хорошей работы
Менеджеры клиентоориентированные
В общем остался доволен, особенно быстрой выдачей заказов
1
August 25
Отличный пункт с удобным расположением. Всегда чисто, приветливый персонал, очереди нет. Советую!
2
August 24
Хороший ассортимент в Яндекс, быстро приходят посылки. Чистота, все можно посмотреть, вежливые сотрудники
2
November 14
Очень люблю этот пункт. Много места, всегда разрешают войти с моей большой собакой, у них всегда порядок, упаковка есть в наличие любая. Просто умнички! Упрощают жизнь занятого человека! Отношение всегда доброжелательное !
Большое спасибо за отличную работу!
Особенно отмечу сотрудника Александра(высокий приятный мужчина) ! Мой любимый сотрудник! Четко и быстро с ним всегда!
2
September 13
Ребята упаковывают посылки без моего присутствия, просят просто оставить и уходить.
Из-за этого моя посылка была повреждена.
Они просто кинули туфли в коробку.
Без какого либо наполнения.
Прошу обратить внимание- на нарушение норм!
2
June 15
Спасибо большое таким сотрудникам , всегда помогут и объяснят если что-то нужно получить или отправить !!!! Александр самый лучший сотрудник в этом Яндекс !!!!!!
2
3
October 12
Сотрудники с чувством юмора и работают быстро.
Приятно перекинуся парой слов с незнакомым человеком и хохотнуть )
3
August 24
Мой любимый пункт выдачи, чистота, хороший ассортимент. Очень удобно расположен
1
October 15
Неплохой ПВЗ, молодой человек очень расторопный, работа у него ладится, но немного не понимает как с кем общаться, клиенты это не друзья, а тем более намного старше него.
1
September 21, 2023
Пункт выдачи очень удобно расположен, в моем доме. Всегда очень приветливые и вежливые сотрудники, всегда есть возможность проверить товар, всегда есть нож/ножницы, чтобы вскрыть, всегда дают пакеты!
6
1
March 29
Около моего дома нет пункта выдачи (открыли бы на окружной улице)) это ближайший и тоже далеко,но приходится заказывать сюда. Обслуживание не плохое, правда бедные девочки к вечеру как сонные мухи) видно что устают сильно. Прилично, грязи нет. Больше 4 человек ни разу небыло. В общем не плохо
3
1
August 17
Время 9:15 пункт выдачи закрыт. Сотрудница Анна опаздывает. Этакая важная птица, пробежала даже не извинилась. Надеюсь эта сотрудница будет наказана.
November 8
Отличный пункт выдачи, постоянно отправляю и забираю здесь заказы Авито доставкой, еще ни разу не возникало никаких проблем
2
November 15
Быстрое, качественное и спокойное обслуживание. Спасибо.
2
March 13
Замечательный пункт. Очень удобное расположение. Вежливый персонал, всегда приветлив.
1
1
October 27
Хорошее обслуживание
Работники супер
Особенно оператор Данила
2
November 7
Всё супер! Быстро, удобно! Самые лучшие 😘
2
November 24
Отличный пункт, приятные сотрудники. Спасибо 👍
2
November 23
Удобно, быстро, вежливо, качественно.
2
October 28
Александр , благодарю за хорошую работу в пункте выдачи
2
June 10
Ужасное место, персонал приходит и уходит когда пожелает, приезжаешь к 10, а их соседи говорят, что их еще не было, а работает ПВЗ с 9 типа. ПОмещение с посылками открыто, заходи кто хошь - бери что хошь.
1
1
October 6
Я раньше ходила в другой пункт Яндекс, а теперь буду только сюда.
4
December 15, 2022
Очень хороший пункт, асегда вежливые сотрудники- работают быстро и четко. Само помещение чистое, просторное, есть скамеечка, можно ожидать сидя.
2
1
March 9, 2023
Очень хороший пункт! Вежливый персонал, чистота. Заказываю только сюда . при получение заказа 8 марта, поздравили , подарили подарок, было очень приятно .
5
December 28, 2023
Приятное обслуживание, вежливый персонал, приятный интерьер , спасибо
3
1
June 18, 2022
Отличный ПВЗ , удобное расположение вблизи у дома, чисто уютно , всё по стандартам Яндекса.
Сотрудники вежливые, всегда всё подскажут и расскажут, есть примерочная.
2
1
September 17
Отлично
Обслуживают хорошо
🌸
1
May 10
Близко от дома, без очередей, спокойно, вежливо. Я довольна!
1
October 7
Минус отсутствие парковочного пространства.
1
April 23
Пункт отличный, все сотрудники работают оперативно. Единственное непонятно, почему сотрудники Яндекс маркета (он же боксберри) просят паспорт, а в итоге указывают неправильное имя? Если мне приходит возврат с Авито, не получается его забрать из-за имени! Не в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Прошу разобраться 🙏🏼
February 15
Вожу иногда посылки со склада. Прфессиональные люди там работают. Без задержек и хлопот идет оформление.
1
December 26, 2023
Всегда чисто, тепло, детям дают конфеты. Очень приятные сотрудники
3
1
November 15
Данила хорошый оператор, быстро выдал заказ!
2
November 17
отличный пункт выдачи просто пушка 👍👍
1
November 16
Прекрасный пункт выдачи: вежливый персонал, порядок, оперативно выдают заказы
2
September 20, 2023
Сотрудник вместо того, что бы выполнять свою работу привела ребенка и возилась с ним, а очередь стояла и ждала. К тому же этот ребенок постоянно орал, что сильно раздражает
2
2
March 12, 2023
Отличный пункт выдачи, заказ приходит даже раньше чем планировалось, сотрудники очень вежливые и добрые , редко такое встретишь , всем спасибо!!
3
October 11
Хоррший пункт выдачи. Обращалась много раз. Сотрудники всегда помогут, ответят на все вопросы.
3
February 10, 2023
Работаю с ними в качестве селлера, привожу свой товар каждый будний день. Никаких эксцессов не было. Надеюсь, на процветание этого заведения и соседнего Озона)
Сотрудники сейчас все разумные, не грубят
3
1
January 16, 2023
Расположение удобное, персонал вежливый. Рядом пункт Озона. Порядок и чистота на высоте.
1
2
October 28, 2021
Весьма удобное месторасположение, особенно для жителей ЖК «Балтийский квартет»! Чисто, красиво, быстро. Вежливый и аккуратный персонал. Рекомендую!
3
2
December 7, 2022
Сервис на высшем уровне! Очень дружелюбный персонал! Отличное обслуживание! По-больше бы таких пунктов!
1
March 30, 2023
Вежливый персонал, очень просторно. Даже вкусный кофе можно купить)
3
1
November 22, 2021
Удобное расположение пункта выдачи. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. В пункте уютная обстановка. Есть маски и антисептик, что очень нужно в период пандемии.
3
1