Не знаю почему тут пишут про чистый пункт выдачи заказов …
Мне показалось очень маленьким помещение и грязным.
Интересная ситуация сегодня произошла на этом пункте)
Пришел АБСОЛЮТНО не тот товар !!!
И сотрудник сказал что ничем помочь не может. Не может подсказать где писать в поддержку в приложении, не знает номер поддержки ! Развел руками и сказал - моя работа только выдавать вам в руки заказы.
Советую обратить внимание на такую халатность. Было очень неприятно!
Ставлю одну звезду только за девушку которая на горячей линии помогла решить вопрос. Ей огромное спасибо.
1
Show business's response
Ирина В.
Level 7 Local Expert
May 28
Пришла в 20.50.. понимаю что под закрытие.. девушка указала на , что программа не работает.. ок, все возможно, но после того, как ее парень, который стоял рядом в грубой форме указал на выход, типо они работают до 21, было максимально неприятно.. я понимаю, что хотят уйти с работы вовремя, но где клиентоориентированность? Забыли или не учили.. вопросики.. прошу разобраться, потому что не позвонить в организацию не написать
1
Show business's response
Феруза К.
Level 12 Local Expert
September 9
Все лето ходила именно на этот пунк, девушка-сотрудница очень вежливая и милая! Всегда поможет и подскажет по заказам!)
1
Show business's response
Чук
Level 5 Local Expert
October 7
Отвратительно , 3 раза пытался получить возврат и так не получил. то девушка не знает где лежат возвраты (ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА) завтра дикая очередь которая просто не движется потому что у сотрудника уходит около 10 минут чтобы отпустить клиента. а теперь табличка " перерыв 15 минут" в течении 52 минуты так никто и не появился - 7 октября утро
Fish
Level 7 Local Expert
May 29
Одно время работала весьма странная сотрудница, которая была всем не довольна. Сейчас положение исправилось. При получении посылки, случайно удалил код для получения. Сотрудница без проблем решила эту проблему. Большое спасибо.
Show business's response
Татьяна Х.
Level 4 Local Expert
June 14
Хамское обслуживание. Также у работника доставки включен мультфильм через колонку на весь пункт приема. Работник общается невежливо, отказался при мне упаковать товар, чтобы я могла проверить упаковку.
Show business's response
Кคᴍɪ Shantaram
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
29.09.2023
Невский проспект 148. На данной точке работал сотрудник ("29" сентября 2023 года в пятницу), который запретил оставить коробку на точке по причине того, что ему не удобно выкидывать данные коробки после работы. Данная ситуация повторилась на этой точке второй раз. После того как сотруднику было озвучено, что будет оставлен плохой отзыв, он поменял свое решение. Так же позвонил на личный номер через какое-то время и попросил не выкладывать плохой отзыв, извинился. Сотрудник извинялся не потому что искренне понял ситуацию, а потому что испугался отзыва. При этом заявил, что плохо, что я не вошла в его ситуации. Но сотрудник не вошёл в мою ситуацию на данной точке. Клиенторенитрованность, в данной ситуации, плохо проявлена со стороны сотрудника Яндекса. Не приятный осадок, который повторился второй раз. Прошу принять меры. Благодарю.
1
Лариса С.
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Часто получала заказы в этой точке. Пункт чистенький, с приятными сотрудниками. Удобно было по пути с работы заходить за заказом, т.к. я работаю до 21:00, а пункт до недавнего времени работал до 22:00. Теперь пункт работает до 21:00. Это мне неудобно. Придется специально за заказом ездить. Либо буду продумывать другие варианты, более удобные.
1
Дмитрий О.
Level 7 Local Expert
April 2
Сотрудница просто супер! Добрая, отзывчивая, компетентная. Помогла с отправлением. Рекомендую!
Show business's response
Ольга Шашкова
Level 9 Local Expert
August 24
Нормальное место. Работает на выдаче заказов молодая девушка. Работу свою знает
Show business's response
Инкогнито 8824
Level 13 Local Expert
May 21
Сотрудники хамят . Не советую данный пункт выдачи . Не принимают посылки с Авито
Show business's response
Алена И.
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Сначала было какое-то напряжение со стороны сотрудницы, но на вопрос поменять способ получения посылки с номера этой самой посылки на штрихкод 15-03 сотрудница ПВЗ ответила «Вы что,прикалываетесь,что ли?» Видимо,замена метода представляла большие сложности, а я обязана знать все тонкости ее работы. Я ответила, что не знаю, что ей нужно, забрала посылку и порадовалась,получив пассивной агрессии на ровном месте.
2
Эрик Эриксон
Level 28 Local Expert
January 16, 2023
Район отличный! Обслуживают как положено! Уютный пункт выдачи, обслужили быстро, очередь была, но очень быстро всех отпускают. Четко! Рекомендую!
1
Елизавета Ш.
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Пришло уведомление, что заказ готов к выдачи. По приходу в отделение за посылкой, в грубой форме сообщили, что к выдачи по факту ни чего не готово, и приходите позже.
Алекс Ш.
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Ужасный пункт выдачи, ничего не организовано, места мало, заказ не могут с первого раза найти
Show business's response
Дмитрий Фролов
Level 11 Local Expert
September 16
Отличный пункт выдачи
Show business's response
Сергей Ка
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Сотрудница как белка в колесе. Все эффективно, быстро.
Alijon Saydaliev
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
На хорошем месте и быстрее можно найти чистоту и порядок
1
Алина
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Ужасный сервис, один сотрудник из всех работающий 8.12 смог наконец отдать заказ, который пришел аж 6.12
6, 7 числа сотрудники разворачивали меня и говорили, что он «в пути», хотя по приложению он пришел)))
Пришлось связываться со службой поддержки
2
Квартирные Переезды по РФ
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Легко найти, приятный персонал.
Timofei Tkhorivskii
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Лучший маркет в котором я когда либо был! Всем советую заказывать именно в этой точке!
3
Show business's response
Алексей
Level 14 Local Expert
January 5, 2023
Удобно ,заметно ,небольшое помещение
1
Люся
Level 15 Local Expert
November 21, 2022
Чисто,опрятно,достаточно быстро.
1
Татьяна
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Хорошее чистое место. Все быстро.
2
Show business's response
МК
Level 16 Local Expert
October 24, 2023
Нормально, сначала вежливость хромала, потом исправились