Обычно отправляю тут заказы, когда оператор — приятная тетя с карими глазами, ниже было ее фото, все всегда было отлично, она работает тут много лет и все хорошо, не знаю, почему у всех не так.
Но сегодня была новая оператор — молодая девушка с голубыми глазами.
Было много людей, оператор принимала несколько человек параллельно. С моими заказами она
перепутала штрихи, потому что как раз отвлекалась на других посетителей, стоявших в очереди после меня.
Когда я это заметила и попросила переделать штрихи, она ответила, что я "несу полный бред" и я сама виновата, что торопила ее.
Дождавшись окончания толпы, я ее переспросила, считаете ли вы до сих пор, что вы правы, она говорит да, вы несёте бред
На мой взгляд, оскорблять клиентов из-за собственной ошибки это некорректно :(
Можно же было просто извиниться и поблагодарить за внимательность...
1
2
Show business's response
Очень хороший человек
Level 13 Local Expert
September 30
Всегда приятно приходить в пункт выдачи на Митинской, 27. Несмотря на то, что персонал часто меняется, и приходят новые сотрудники, общая атмосфера доброжелательности и внимания не меняется. Молодой человек, если не ошибаюсь , зовут его Олег, который недавно работает там, всегда очень быстро и внимательно помогает получить или отправить посылку. Всегда, приятно видеть неравнодушие и заботу. Уже год я обслуживаюсь в этом пункте, и хотя до него мне идти квартал, а ближе есть другой "Яндекс", так и не смогла поменять свои предпочтения. Атмосфера- это, все- таки, очень важно! Спасибо.
2
Show business's response
Наталья Денисова
Level 3 Local Expert
October 31
В этот пункт выдачи хожу около года. Всегда очень приятная атмосфера, быстро обслуживают, помогают, если возникают вопросы. Недавно здесь стал работать оператор Олег! Хочу выращить огромную признательность и сказать большое спасибо!!!! Я пришла оформить доставку Авито. Олег помог упаковать мои посылки, объяснил, что делать дальше ( так как я первый раз отправляла доставку). Очень внимательный и отзывчивый молодой человек, всегда готов помочь.