Yandex Market
87 reviews
October 1
Обычно отправляю тут заказы, когда оператор — приятная тетя с карими глазами, ниже было ее фото, все всегда было отлично, она работает тут много лет и все хорошо, не знаю, почему у всех не так.
Но сегодня была новая оператор — молодая девушка с голубыми глазами.
Было много людей, оператор принимала несколько человек параллельно. С моими заказами она
перепутала штрихи, потому что как раз отвлекалась на других посетителей, стоявших в очереди после меня.
Когда я это заметила и попросила переделать штрихи, она ответила, что я "несу полный бред" и я сама виновата, что торопила ее.
Дождавшись окончания толпы, я ее переспросила, считаете ли вы до сих пор, что вы правы, она говорит да, вы несёте бред
На мой взгляд, оскорблять клиентов из-за собственной ошибки это некорректно :(
Можно же было просто извиниться и поблагодарить за внимательность...
1
2
September 30
Всегда приятно приходить в пункт выдачи на Митинской, 27. Несмотря на то, что персонал часто меняется, и приходят новые сотрудники, общая атмосфера доброжелательности и внимания не меняется. Молодой человек, если не ошибаюсь , зовут его Олег, который недавно работает там, всегда очень быстро и внимательно помогает получить или отправить посылку. Всегда, приятно видеть неравнодушие и заботу. Уже год я обслуживаюсь в этом пункте, и хотя до него мне идти квартал, а ближе есть другой "Яндекс", так и не смогла поменять свои предпочтения. Атмосфера- это, все- таки, очень важно! Спасибо.
2
October 31
В этот пункт выдачи хожу около года. Всегда очень приятная атмосфера, быстро обслуживают, помогают, если возникают вопросы. Недавно здесь стал работать оператор Олег! Хочу выращить огромную признательность и сказать большое спасибо!!!! Я пришла оформить доставку Авито. Олег помог упаковать мои посылки, объяснил, что делать дальше ( так как я первый раз отправляла доставку). Очень внимательный и отзывчивый молодой человек, всегда готов помочь.
2
October 5
Молодой человек, работающий там слишком много себе позволяет. Я присутствовала в его первый рабочий день. Был растерян, но вежлив. Вся дикая очередь, что собралась, пока он пытался оформить отправку у женщины, относились с пониманием и не ругались. Потому как каждый был в подобной ситуации. И все проявляли уважение и терпение. Но сейчас этот фрукт освоился.. могу сказать коротко о нем - ХАМ. Работа и сообразительность его наладились. Но ни воспитания, ни такта. Для примера, мне он кинул фразу «ну! И что стоим, смотрим? Я должен упаковывать вашу посылку что ли?» честно говоря, от подобного я была, мягко говоря, ошарашена. Если у вас поменялись правила отправки посылок, то прошу разъяснить работникам, что во время оформления им следует в уважительной форме объяснять. Догадываться клиенты не умеют. Так же, отправка на авито входит в стоимость упаковка, он же хотел продать мне упаковку, так же в пренебрежительной форме, потягивая коктейль из трубочки. Может ему показалось, при этом, что выглядит он невероятно круто, то могу сказать с уверенностью, что либо он просто плохо воспитан, либо у человека осеннее обострение. Во всяком случае, могу сказать с уверенностью, что больше я сюда не приду. А этот фрукт очень рискует получить по морде от более уверенных в себе клиентов.
3
September 19
Самый лучший ПВЗ в Митино - всегда есть упаковка, быстро, четко. Особенно отмечу сотрудника Олега который не просто украсил пункт своим присутствием но и новаторскими идеями значительно ускорил процесс приемки-выдачи товаров! Спасибо!
2
October 21
Всегда хожу в этот пункт выдачи заказов и всегда всё хорошо!!!!! Очень нравятся сотруднкики, что всегда готовы помочь!!! Особенно Оператор Олег!!! Добродушный парнишка в очках, что всегда помогает и может спокойно подсказать!!!!! 5 звёзд!!!
May 25
Достаточно удобное место для расположение, но правда очереди там скорее всего часто. но это еще пол беды, главная беда в лице женщины отдающая заказы, смотрит на тебя будто ты ее жизнь испортил, говорит сказать номер, говорю - неправильно, говорю другой - тоже самое, спустя секунд 10 моего молчания женщина удосужилась сказать что номер заказа в смс! (в авито указано 2 номера заказа, а я в заказываю через маркет впервые) Бинго! заказ принесла, беру нож которым женщина передо мной открывала посылку - говорит что это ее нож а другие в корзинке за мной (корзинку было вообще не видно). после того как я проверил, я попросил пакет на что это любезная женщина ответила "эта посылка в пакет не влезет" хотя я знаю что у яндекс маркета есть большие пакеты. я ничего не отвечая просто ушел.
Дорогая тетя, я все понимаю - что клиенты тоже хамят, что поток в день огромный проходит в пвз, но отвечать точно так же людям которые твое лицо впервые видят - по свински. почитав отзывы скорее до след года вы тут не проработаете, т.к уважение к клиентам в сфере обслуживания должно быть всегда, когда вы сюда устраивались вы должны были это прекрасно понимать!!!
2
4
October 21
Пункт прикольный. Находится рядом. Хороший персонал работает. Всё качественно. Особенно поблагодарить хочу Олега (в очках), парень молодец.
1
October 11
Отличный пункт Яндекса! Регулярно хожу. Все четко и быстро. Ответственный сотрудник Олег, оперативная отправка и выдача заказа! Рекомендую!
October 19
Пришла на пункт выдачи 18 октября 2024 года. Молодой человек по имени Олег( в очках) ведет себя с клиентами очень неуважительно. Я пришла на пункт выдачи с тяжелым пакетом, до меня был один парень. Пришла моя очередь на что мне этот ну очень приятный юноша заявил, у нас перерыв 20 минут. На минуточку, когда я зашла на пункт выдачи он ничего не сообщил о перерыве. Далее просто выгнал меня и сказал: «меня не волнует, у меня перерыв». Когда я спросила где у вас книга жалоб, он сказал пиши в Яндекс картах, цитирую:(чувак в очках не принял посылку) или что-то в этом духе. Настоятельно прошу руководство понаблюдать за этим юношей. Часто видела как материться, и чуть ли не в лицо швыряет упаковочный материал. Ходить на этот пункт нет никакого желания.
June 7
Прекрасный пункт , часто пользуюсь. Отдельно хочу отметить сотрудника пункта по имени Анна. Очень компетентный сотрудник!!! Таких надо ЦЕНИТЬ! Знает наизусть, где, какой товар лежит, где что искать. Мгновенно все делает! СПАСИБО Большое!!! С ней у руководства всегда будет порядок в делах!!! 🌹🌹🌹
1
1
September 25
Ужастная девушка сотрудник, взяла в руки мой паспорт , ушла с ним, стала отрывать бумагу для упоковки продолжая держать мой паспорт в руках , естественно порвался и мой паспорт , в ответ на мое замечание сказала что это я витаю в облаках))) и даю в руки кому не попадя свой паспотр ! Хотя я его положила на стойку - даже не давала ей в руки! Дальше понеслась хамить и предлгать подать на нее в суд ! Ужасный сотрудник! Больше в этот пункт я точно не приду ! Заявление напишу 100%
25 сентября в 15:15! На камерах все будет!
1
1
September 28
Постоянно прихожу отправлять именно сюда , лучший пункт выдачи в Митино . Особенно поблагодарить сотрудника Олега за профессионализм и ответственный подход к работе
1
November 16
Быстро качественно, доброжелвтельность, спасибо оператору Олегу. Новенький оператор не справлялся, Олег прибежал и помог всем!
2
October 22
Сотрудник Олег приятный человек создал приятную домашнюю атмосферу,классный человек. Быстро забрал заказ
1
September 19
Спасибо сотруднику Олегу приятно коммуницировать с быстрым, сообразительным и весёлым парнем!
1
August 19
В приложении Яндекс пришло уведомление о доставке заказа в данный пункт выдачи товара. Пришел в пункт выдачи товара, сотрудник не смог найти мой заказа и сказал что его нет.
Я написал в службу поддержки Яндекса, мне ответили, что заказ в пункте . Оказывается сотрудник пункта выдачи товаров просто не смог его найти
1
2
May 6
Вот и мне довелось сегодня познакомиться с этой женщиной, и когда я зашла сюда чтобы написать отзыв, почему-то даже не удивилась увидеть именно ее фото….))
Когда я пришла отправить посылку, она была занята приемкой. Я вежливо спросила не могла бы она сначала обслужить клиента. На что она ответила, что очень занята, зайдите позже. В итоге прицепилась к моему слову «обслужить», огрызнулась, передразнила… и это человек, который устраивается на работу в сферу ОБСЛУЖИВАНИЯ. Тут я уже молчать не стала, на что она мне ответила: вы сюда отправлять посылку пришли или ругаться.
В общем, полный треш. Вдобавок швырнула мне пакет и сказала: упаковывайте.
P.S. Вчера же ходила в этот же пункт выдачи и там работала другая адекватная и вежливая женщина.
Но я больше в этот пункт выдачи ни ногой , по близости полно других где работают спокойные люди.
А этой женщине хочется лишь пожелать быть добрее к людям, чтоб не портить ни себе, ни другим настроение
2
4
October 2
Пришёл, забрал, всё чётко.
Чисто, расположение у метро.
График работы 12 часов, с 9 до 21.
Что ещё нужно для полного счастья?
3
October 19
Приходил на пункт выдачи отправить заказ. Молодой человек-Олег, крайне неуважительно относиться к клиентом. На рабочем месте позволяет себе ругаться матом, а также вальяжно себя ведет, как будто я пришел к нему домой. Крайне неприятный парень.
October 3
Постоянно пользуюсь данным пунктом.
Хочу выразить благодарность сортуднику Олегу, за отличное обслуживание.
1
April 19
Ужасное, хамское отношение к клиентам. Если эта женщина не способна работать с людьми, пусть ищет другое место работы. Уже сталкиваюсь не первый раз. Начиная от отправки, до получения одни огрызания и пренебрежительное отношение. Пришла в пункт отправить посылку, время 9.03 (с 9.00 начало работы между прочим), закрыла передо мной дверь, со словами, что только пришла и стойте за дверью, ждите когда разденусь и включится система. Она уже должна быть на рабочем месте, люди тоже рассчитывают время перед работой. Пошла в другой пункт и все ок.
1
4
October 14
Сотрудник Олег молодец! Дружелюбен, приветлив, оперативен) Спасибо!
June 17
Долгое обслуживание. За столом сидят посторонние женщины и вместе с сотрудницей общаются на какие-то бредни, вместо того, чтобы принять заказы.
1
December 8, 2023
"Всё решают кадры" - говорил великий кормчий. В этом пункте с кадрами не сложилось. Пришёл забрать свой заказ, а работница ПВЗ меня отказалась обслуживать в связи с приёмкой товара. И что мне делать? На улице - сильный мороз, в помещении тоже холодно, я больной, плюс мне нужно дальше по делам, я ждать не могу. Ожидание может оказаться продолжительным. Решайте вопрос с кадрами или закрывайте богадельню - всё равно толку будет мало от такого предприятия.
3
9
October 6
Оператор Олег супер!!!! Молодец!!!!! Большое спасибо!
February 21
Расположение удобное, помещение очень маленькое, коробки стоят в зоне посетителей, часто очереди. Обслуживание крайне недружелюбное и неуважительное. Служба проверки сообщений не пропускает отзыв с описанием сложившейся конфликтной ситуации. Не рекомендую данный пункт.
1
3
May 2
Ужасное хамское отношение со стороны работника пункта - женщины, ее фото здесь уже выставляли. Каждый раз у нее разное настроение и обслуживание сильно зависит от ее настроения. Захочет - сама упакует товар, нет настроения - значит, будет швырять в тебя коробками. Во всех пунктах работник помогает, упаковывает товар, только здесь все строится вокруг настроения одного человека. Все негативные отзывы ниже связаны с ней и я не понимаю, почему она до сих пор там работает. Если собственник ПВЗ добивается, чтобы кадровый вопрос данного пункта решался через другие инстанции, значит, будет так, чтобы получить нормальное обслуживание.
1
3
November 13, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! До закрытия еще три часа (пришла в пункт выдачи в 18.20), а мне в грубой форме просто отказали в выдаче посылки . Никаких табличек о том, что идет приемка товара нет, в самом пункте выдачи стоят еще клиенты и последний в очереди мне также добавил, чтобы за ним попросили не занимать, как будто мы в супермаркете и можно пройти в другую кассу!
1
2
July 28, 2023
Хамское отношение к клиенту! Пришла получить заказ в пункт выдачи Яндекса, сотрудница отказывалась выдать заказ ссылаясь на то что у нее приемка Боксберри. Таблички технический перерыв не было. Передо мной был еще клиент и сотрудница очень долго искала его заказ. И при этом все время пыталась меня выгнать с пункта! Мне выдали все таки заказ но это было сделано с хамством и мою посылку швырнули на стол. И при том что я пришла в фирменный пункт выдачи Яндекс Маркета, а не в фирменный пункт выдачи Boxberry.
3
2
December 27, 2023
Первое фото- 26.12.2023. Днем оказалась приемка товара, обслуживать женщина отказалась, ничего не пояснив, через сколько пункт заработает.
Второе фото на служащий день. Та же женщина собрала огромную очередь чуть ли не до улицы, работая крайне медленно.
Никакой клиентоориентированности.
2
2
December 12, 2023
Хамское отношение к клиентам, постоянно грубят, посылки ищут очень долго и нехотя, надеясь, что клиент забьёт и уйдёт, ОЧЕРЕДИ по 7-8, особенно вечером. В предновогоднее время, туда заходить страшно, если в запасе меньше получаса
3
4
February 18
Видела достаточно негативные отзывы. Но мне, что удивительно, повезло. Приняли посылку быстро, очень надёжно упаковали.
1
March 10, 2023
Хорошее обслуживание, расположение удобное,достаточно чистое, очень тесно, т.к. маленькое помещение делят два пункта: Яндекс маркет и бербери. Выдаёт посылки один человек на 2 компании, поэтому очереди.
1
1
October 13, 2023
Отвратительно! В часах работы перерыв не указан! Пришла в пункт, за столом сидят 3(!!!) человека, а обслужить они видите ли не могут! Перерыв якобы минимум пол часа, а то и больше! Еще и перед носом прям дверь закрыла хамская женщина! Ноги моей в этом пункте больше не будет 🤦♀️
3
2
December 1
Оператор Олег красава, все четко делает
1
August 28, 2023
Точка выдачи плохая. Прождали 5минут пока принимали заказ, после чего нам заявили что отпускать не будут, так как курьер привез заказы да еще и опоздал и надо его принимать. Непонятно для кого работают для людей или для курьера. Однозначно не буду пользоваться услугами данной точки
1
2
October 18
Всегда очередь, ооочень медленное обслуживание,
1
February 16
Внимательные и отзывчивые сотрудники. Помогли упаковать и отправить посылку по Москве.
1
August 3, 2023
Лучший пункт в Митино. Всегда быстро, четко. Очень хорошие девочки работают. Всем рекомендую.
3
2
December 27, 2023
Постоянные очереди. Очень долго разыскивается заказы . И это в 13:30 , что бывает здесь вечером-лучше воздержатся.
1
July 2
Очередей не было , все в норме
January 22
Помещение очень маленькое , не уютное и почему то всегда долго приходится стоять в очереди.
1
April 15, 2022
Пункт выдачи легко найти, указатели все на месте. Внутри чисто и опрятно. Сотрудник не особо приветлив, но свою работу выполняет, спасибо и на этом)
1
December 1, 2023
Быстрая работа. Пришел показал штрих код забрал посылку. Всё быстро и оперативно.
3
May 26, 2022
Стандартная грязненькая коморка для выдачи заказов. Выдают все быстро и чётко, без нареканий. Из минусов, что с первого раза найти сложновато (знак маркета совсем мелкий).
2
November 24, 2023
Очень приятный персонал, всё четко и оперативно
2
June 29, 2023
Очередей нет, хранят аккуратно, выдают быстро.
Чтобы найти, нужно после входа пройти прямо мимо табачного киоска и далее налево.
1
September 27, 2023
Все отлично,каморка как у сторожа,рядом с домом,чисто.
1
July 31, 2022
Удобный пункт выдачи, рядом с домом, очередей обычно нет, вежливый персонал, чисто, можно оставить коробки от посылок.
3