Добрый день. Претензия к ПВЗ! Приехал в 19-05 за заказом. ПВЗ закрыт! Дверь закрыта, освещение включено. На двери табличка "Буду через 15 минут". Решил подождать. В 19-10 на всякий случай решил набрать по номеру, указанному на табличке. За дверью раздался звук телефона. То есть, сотрудник пвз ушёл, оставил телефон, так ещё и указал, что будет через 15 минут! Прождал до 20-00. Никто не появился. Больше в этот пвз я не приеду принципиально, отзыв оставлю также в яндекс картах и 2гис.
С таким неуважением к посетителям давно не сталкивался!!! Наплевательский подход!
И ещё! У вас везде написано, что пвс работает до 21 часов. На табличке написано до 20 часов. Не вводите людей в заблуждение!!!
1
Show business's response
Елизавета В.
Level 6 Local Expert
March 25
В течении 3 дней ежедневно ходила на пункт выдачи в надежде получить свой заказ, срок ожидания которого скоро заканчивается и он отправится обратно адресату. Начиная с 22.03 каждый день посещала этот пункт и каждый день он был закрыт! Висит табличка с информацией о том, что сотрудник вернется в течении 15 минут, указан номер телефона. Прождав 40 минут, я имела наглость набрать на указанный номер и вот мое удивление было! Телефон звонил внутри пункта выдачи и конечно же никто на него не отвечал. Еще спустя 5 минут вышла сотрудник из рядом находящейся почты России и сообщила мне, что пункт выдачи с самого утра не работает. Я решила обратиться за помощью в службу поддержки, спустя очень долгое времени мне ответили, что сегодня действительно пункт не работал, но приходите завтра и все будет хорошо. Я пришла сюда 23 марта и о мое удивление-снова висит та же табличка, я снова прождала 20 минут и снова развернулась и ушла, так как сотрудника там не оказалось. Прошу обратить внимание руководства этой организации, что в дальнейшем пользоваться вашим пунктом и сервисом в целом желания нет! Прикрепляю фото таблички и фото работы «службы поддержки»
2
1
Show business's response
Инкогнито 9395
Level 3 Local Expert
August 26
Пришли забрать товар, никого нет. Поддержка не отвечает, никаких контактов не оставили. С соседнего магазина сказали, что там уже неделю никого нет.
1
Show business's response
Полина Кузьменко
Level 2 Local Expert
August 30
Уже неделю не могу получить свой заказ. Сотрудника никогда нет на рабочем месте, никакой информации нет. Ужасное обслуживание.
1
Show business's response
Соня
Level 4 Local Expert
October 3
Прекрасный пункт выдачи, все быстро и на высшем уровне
1
Show business's response
Александр Ш.
Level 4 Local Expert
March 22
Невозможно получить заказ, сотрудника постоянно нет на рабочем месте, оставленный телефон набираю. То звонит внутри пункта
1
2
Show business's response
gntsh123
Level 6 Local Expert
February 19, 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, приветливые сотрудники. Удобное расположение.
3
Николай Ромащенко
Level 9 Local Expert
February 23, 2023
Чистый офис, вежливый персонал, всегда есть на месте сотрудник. Как-то так получается, что всегда нет очередей )
1
Татьяна
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Заказ был выдан вовремя,очереди не было,чисто ,вежливая девушка ,все понравилось.
1
Дмитрий Ч.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Все понравилось. Быстрое оказание услуг,приветливый персонал.
2
Vladimir P.
Level 17 Local Expert
April 26, 2022
Удобная парковка.
Не сложно найти.
Есть примерочная.
Вежливый персонал.