Yandex Market
38 reviews
November 23, 2024
Пункт чистый, очень приятный. Недавно появился молодой парень на выдаче, намного приветливее пожилой женщины, которая была до этого.
Так же есть большой минус, что в этом пункте недоступна оплата при получении. В других пунктах такое есть. Это проблема, если заказываю несколько размеров на примерку, то должен оплатить все сразу. Конечно, если что-то не подошло, то деньги придут обратно. Но я уверен, что много таких же людей, для кого оплатить сразу все размеры это проблема
September 30, 2024
Не заказываю на маркете в последнее время исключительно по причине того, что не хочется сталкиваться с персоналом в данном пункте. Ловлю флэшбеки из школы с урока математики, настолько строгий и неприветливый взгляд на себе ловлю каждый раз, когда захожу. Очень пытаюсь общаться по-доброму и вежливо, улыбаться, чтобы немного разрядить напряжённую обстановку, но это не приносит плодов( на мои вопросы слышу в ответ только осудительное молчание, приходится самой стоять и разбираться буквально, как отправлять посылки через Авито или что нужно назвать и куда тыкнуть, чтобы их получить. И все это в тяжёлой тишине с ощущением что я самая последняя тупица на планете. Пожалуйста, поговорите с данной сотрудницей. Я верю, что она добрый и хороший человек, но ей правда не хватает эмпатии.
7
November 16, 2024
Пункт мне нравится. Очень удобно. Всегда чисто. Персонал мне нравится. Бывает угрюмост, но это временное. А поговоришь с человеком и вся угрюмость уходит. Правда все хорошо, посылки находятся быстро.
Я довольна этим пунктом.
February 15
Недавно приходил забирать заказ, внутри намного чище и просторнее, чем в других пвз района.
За столом очень вежливая девушка, быстро нашла заказ и отдала без всяких проблем.
Если живете неподалёку - рекомендую заказывать именно сюда
February 12
Пункт - дно. Сотрудники не владеют ничем в плане оформления и возвратов, это просто люди которые что-то сканируют и если что-то идет не так то они ничего могут и это ВАШИ проблемы а не их. Сотрудники меняются каждые пару недель, ни те ни другие ничего не могут. Возврат не могли выдать месяц, в итоге он якобы утилизирован, хотя лежит в пункте выдачи, кто в итоге заплатит за все? За товар, за перевозки. Если Вам не хочется геморроя чтобы потом самим разбираться с поддержкой как ИМ что-то выдать Вам, а за это время выйдут сроки и за все благополучно залистаете, не связывайтесь с этим пунктом. Никогда и ни за что!
1
September 21, 2024
Низкая оценка исключительно для привлечения внимания руководства, чтобы уже приняли меры в отношении работающего персонала. Сотрудник ПВЗ совершенно не приветливая, работает как ленивец из мультика, совершенно не стремиться распределить трафик, а лишь ворчит и охает.
Хожу в этот ПВЗ примерно полгода и терпения уже на эту барышню не хватает. Примите, пожалуйста, меры, иначе вы просто начнете терять клиентов, тк в ПВЗ через дом также есть пункт выдачи с приветливым персоналом
5
October 14, 2024
Время 09:47
Пункт закрыт, хотя график работы четко написан.
Специально добиралась к этому времени отправить посылку.
Где уведомление, что не работают?
Плюс присоединяюсь к предыдущим отзывам. Не стала в прошлый раз писать, все - таки, пожилой человек, нужно уважать. Но, раз такое дело.
Сотрудник не здоровается, хамит и всегда угрюма. Как будто ты еще и обязан, что пришел и просишь выполнять свою работу.
Если нанимаете людей советской закалки, то объясните, что минимальную вежливость нужно проявлять ко всем, не важно , моложе тебя клиент или нет.
3
October 28, 2024
В пункте работает дама, которая общается с посетителями в крайне невежливой манере и неприемлемо грубым тоном! Я ей сообщила об этом, но такими беседами должны заниматься не посетители, а работодатель! В приложении нет функции оценить пункт выдачи, сколько нужно еще написать здесь сообщений посетителям, чтобы яндекс обучил свою сотрудницу минимальным основам вежливости?
1
November 14, 2024
Дважды была в этом пункте и это самый ужасный!!! Женщина которая там работает это жуть, мало того что хамит так еще при сборке посылки которую я отправляла начала швырять мои вещи, что документы из файлов рассыпались. Она какая то родственница управляющего, что ее там держат? Ей бы с такими манерами на почте работать. Для себя Яндекс доставку я закрыла.
1
October 30, 2024
Сам пункт хороший — просторный, есть точка сбора одежды, приятно, в общем.
Но женщина в возрасте, которая там работает — ужасна. Ни «здравствуйте», ни «до свидания». Пришла отправить посылку — всё с хамством, с вызовом, отвратное поведение.
Не хочется возвращаться (
1
April 1, 2024
Пункт в доме это безусловно удобно, особенно в период ремонта и обустройства квартиры. Последние пол года + заказываю по несколько посылок в неделю и в принципе все было неплохо, но видимо им катастрофически не хватает работников, на протяжении последних 4-5 месяцев женьщина за стойкой вообще не меняется,а любой день недели в любое время она. Не знаю что спрдвигат человека работать несколько месяцев ежедневно по 12 часов , НО она не приветливая ( переживу, не барыня) , за все время, что я ее там вижу она работает ооооочень медленно, и за несколько месяцев ситуация не улучшилась. Я очень терпеливый человек и просто закладывала больше времени на посещение пункта. Но последние 2 посещения это просто нечто. У меня скопилось несколько возвратов,так бывает, когда заказываешь часто и много товаров. Я пришла в 20. 43, за 17 минут до закрытия, что бы вернуть 7 посылок, вполне я считаю приемлимо. Дальше приведу диалог почти дословно: - Здравствуйте,у меня несколько возвратов. - Поздно ТЫ МАША возвраты принесла. - ээээ всмысле - Время то уж без 15, я это когда буду упаковывать? - Завтра например. - Завтра не моя смена ( хотя, напоминаю, она работает без выходных практически, за пол года я 3 раза видела там другую женщину) . Дальше я просто молча стояла, пока она все оформляла.В такие моменты жалею,что умею ставить людей на место и берегу нервы. Далее я подождала пока придут все мои заказанные ранее посылки, что бы забрать их за 1 раз и больше не ходить в этот ПВЗ. Но к сожалению пришлось все таки оформлять один возврат, тащить его на лиственную было совсем не по пути. Мы зашли с мужем, сказали что возврат, назвали номер, на что получили " все, свободы", она даже не предложила распечатать акт, который она обязана выдать, ну и не говоря уже о том, какое это вопиющее хамство. Рекомендую владельцу ПВЗ посмотреть камеры от 1.04 около 19.00 и все таки начать предлагать адекватную зарплату, а не эксплуатировать пожилую женщину, у которой видимо просто нет выбора. Скрин,что бы было понятно, что я не развлекаюсь по схеме купил- вернул.
6
September 13, 2024
Очень довольна пунктом Чисто, уютно. Работники вежливы. Посылки находятся быстро. Бывают ошибки, но у кого их нет. Елена
August 4, 2024
Здравствуйте, жалоба по заказу LO-428598996. Посылка едет, вопросов нет. Придя в пункт отправки яндекс маркета, я пришёл, подошёл к сотруднику ПВЗ, задал вопрос, могу ли я отправить посылку через них, начались какие-то неуместные вопросы на что я получил ответ нельзя, я работаю только с готовыми документами. Я через телефон оформил при ней и оказалось что отправить все таки можно, она взяла посылку не сама упаковывала, а пришлось складывать мне из-за её лени, она вообще говорила что может вообще без коробки отправить. По итогу дала бумажку без печатей и названия ПВЗ, документ вызывает очень много вопросов
December 9, 2024
Пожилая женщина появилась снова! Не заказывайте сюда и не ходите к ней. Хамит, ведёт себя так, как-будто ты школьник. Неприветливо общается, не идёт навстречу. Лучше выбирайте другой пункт, если не хотите испортить себе настроение на весь день.
April 5, 2024
Данный пункт выдачи яндекса - ближайший и единственный на два дома. Это однозначно плюс. Но то, в какой манере на нём осуществляется обслуживание - кошмар.
Насколько я понимаю, там работает две женщины, сменяющих друг друга, при этом оставляя одну и ту де атмосферу и отношение. Далее по пунктам:
1. При посещении надо владеть телепатией, тк вам не скажут, что куда ставить и что показывать, как будто вы должны изучить все возможные источники и знать всё наперед.
2. Если телепатией вы не владеете, на вас будут смотреть осуждающе и предвзято, мол «ну опять тупит»
3. Вам может повезти, и вам скажут, как что делать. Но лучше бы не говорили, потому что общение «на ты» и повелительные наклонения в речи не вызывают ничего кроме всплеска негатива.
4. Если в других пвз, находящихся рядом, есть возможность оставить коробки, то тут их заставляют забирать с собой…. Это странно. Такой мелкий для компании жест может оставить от пвз хоть одно хорошее впечатление.
Это мне было необходимо написать, так как эмоции надо выплескивать. Надеюсь, владелец пвз предпримет какие-то меры (вижу, что старается, тк ищет активно работников через объявление на стойке пвз). Я считаю, что женщины, там работающие, имеют большой потенциал, надо просто подарить им немного позитива и вежливости, при этом отобрав пассивную хамоватость.
Зы. Кажется, отзывы ниже - накрученные:)
Зыы. Одна доп звезда за чистоту;)
5
June 8, 2024
К самой Яндекс доставке вообще никаких нареканий, все отлично. Но работающая в данном пункте женщина - очень недоброжелательная, как строгая учительница, захожу в пункт выдачи всегда с напряжением. Не знаю, в чем причина, может зарплата маленькая, но не знаю)
4
May 22, 2024
Удобно, что в доме, но женщина, которая там работает, это просто что-то. Как в худшие времена на почте. Она не просто неприветливая, она по любому случаю старается нахамить. Уважаемый владелец, вы реально теряете клиентов с таким персоналом. Причём, это не разовая акция и не только по отношению ко мне. Любой вошедший человек вызывает у неё невероятное раздражение. Максимально постараюсь не пользоваться данным пунктом выдачи.
2
September 5, 2024
Очень грубая сотрудница, все очень долго, и муторно, посылки найти не могут совсем, вообщем было бы терпимо, но не грубость со стороны сотрудников
1
January 29
пункт выдачи чистый, сотрудник- очень приятный мужчина кавказец, помог открыть тяжело запакованную посылку!
September 15, 2024
Отвратительный ПВЗ
Один заказ выдавали 20 мин
Работали женщина преклонного возраста, хамит, тупит
Одним словом кошмар
1
December 18, 2024
Нет желания заказывать в этот пункт выдачи. Даже при отсутствии людей, приходится очень долго ждать. Такое чувство, что я на почте.
December 5, 2023
Самый ужасный пункт доставки Яндекс Маркет. Женщина-администратор случайно (по её собственным словам) закрыла мой заказ, хотя я собирался вернуть товар. Заказывал через Авито, поэтому возможности отменить это действие у них уже не было. Потом женщина-администратор позвонила своему руководителю по имени Миша. Тот мне ничего нормально объяснить не мог, начал орать и материться. Рекомендую выбирать другие пункты выдачи заказов и не работать с этими людьми.
October 11, 2024
Где вы набрали такой персонал???? Хамство и ор на адекватные вопросы, пункт этот буду обходить стороной
1
October 27, 2023
Как узнал, что здесь открылся, только сюда и заказываю. В первый раз нашёл не сразу, а теперь комфортик. Парковка свободная, внутри просторно и большое спасибо женщине за вежливость и понимание 🙏
June 26, 2023
Очень удобно, что в доме открылся пункт выдачи. Помещение чистое, просторное. Девушка там работает очень приятная, вежливая, всегда на месте.
1
November 1, 2024
на пункте работает прекрасный молодой человек, очень быстро помог с заказом, так же было приятно общаться.
June 6, 2024
Удобно рядом просторное помещение быстрое обслуживание
June 25, 2023
Пвз огонь🔥🔥🔥
Все находят быстро и без лишней мороки
Тут даже на удивление чисто и приятные админы. Хотелось бы выделить среди них Софью)
2
May 10, 2023
Новый пункт. Прям в доме. Не надо далеко ходить. Очень удобно. Светлый и просторный. Вежливая девочка София работает.
3
February 22
Грязь. Нет интернета, невозможно отправить посылку, надо приходить несколько раз. Вместо выдачи оформляют возврат или наоборот.
July 5, 2023
Очень удобное расположение, всегда вежливый персонал, отдельное спасибо Софии, всегда доброжелательна и внимательна к клиентам‼️☺
1
December 9, 2023
Очень долгое обслуживание, еще и хамство от администратора пвз. Я не удивлена, что туда так мало заказывают. Полки почти пустые. Для примера в соседнем озоне много людей и много заказов на полках.
2
May 26, 2023
Наконец-то пвз прямо в доме, вышел, забрал, сотрудники очень быстро находят заказ и отдают его.
2
August 15, 2023
Отличный пункт выдачи, есть примерочные. Большой.
April 13, 2023
Отличный пвз
Сотрудники всегда готовы помочь в решение проблем
1
July 26, 2023
Пункт выдачи заказов.Всегда всё оперативно.
1
June 22, 2023
Быстро. Четко. Притензий к персоналу ноль.
2
December 29, 2023
Чистенько. Удобно.