Moscow, Korolenko Street, 4/14ост. Улица Короленко – Социальный университет, пройдите по улице Короленко до дома №4/14. Совместный вход с улицы с магазином Винлаб и КБ, ориентир вывеска Яндекс.Маркет
Самый ужасный пункт. Сидит мадам на кресле и только тычет пальцем что от куда брать. Дала коробку всю рваную, хотя в других пунктах дают всегда новую коробку. На вопрос есть ли нормальная коробка сказала что нет. Хотя ходила в этот пункт уже не первый раз и вечно коробок нет, такое ощущение таскают коробки себе домой. Очень часто у них какие то проблемы, то программа не работает, то коробок нет, то склад сгорел с коробками поэтому нет коробок.
Show business's response
Irina Klimchak
Level 8 Local Expert
March 29
ПВЗ на Короленко 4/14 имеет неадекватного сотрудника мужчину злоупотребляющего служебным положением, позволяющего себе пренебрежительное отношение к клиентам, что приводит к стрессу, рискам и потери времени. Сегодня 2 раза приходила и не смогла получить товар, то он был занят упаковкой коробок, пришла через 15 минут - он вновь занят получением товара, по времени не ориентирует, ведёт себя по хамски. В воскресение пунк был закрыт, он выходил. Недоволен если сразу приходишь за заказом, говорит нужно через пол часа приходить. Препятствует проверке товара. Часто нужно ждать пока он расставит заказы, и только потом выдаст. Откровенно грубит. На сообщение о составлении жалобы, ответил чтобы жаловалось хоть Президенту! Поддержка Яндекс Маркета никак не реагирует на претезии, ни в электронном виде, по телефону вечно недоступны!
Есть две другие сотрудницы, с ними никаких проблем, всегда доброжелательны и корректны.
Посещать данный пункт при обслуживани данного сотрудника - стресс и потеря времени .
9
Show business's response
Ирина К.
Level 6 Local Expert
May 8
Работает мужчина, который возможно не отдает отчет своим действиям - принимал посылку на отправку 6 мая 2024 года около 14:30. Просьба руководство принять меры. Сюда больше ни ногой! Позволяет себе поучать бессмысленными советами, тянет время, издевается будто, также в конце я сказала что я с ребенком и можно ли убыстрить процесс, на что мне было сказано - я очень рад дальше что.